職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)ppt課件.ppt

《職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)ppt課件.ppt》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、第三部分職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)課前引言：用人單位最看重的畢業(yè)生素質(zhì)案例分析：職業(yè)素質(zhì)推銷員晚上起床打電話先穿好衣服打好領(lǐng)帶日本主管教員工刷馬桶一、職業(yè)素質(zhì)概述勞動者在一定的生理和心理條件基礎(chǔ)上,通過教育、實踐和自我修養(yǎng)等途徑而形成和發(fā)展起來的,在職業(yè)活動中發(fā)揮重要作用的內(nèi)在基本品質(zhì)。職業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)精神、職業(yè)情緒等。職業(yè)素質(zhì)分類身體素質(zhì)心理素質(zhì)政治素質(zhì)思想素質(zhì)道德素質(zhì)文化素質(zhì)審美素質(zhì)專業(yè)素質(zhì)適應(yīng)素質(zhì)創(chuàng)新素質(zhì)提高職業(yè)素質(zhì)的重要性影響和制約職業(yè)素質(zhì)的因素很多：受教育程度、實踐經(jīng)驗、社會環(huán)境、工作經(jīng)歷，以及自身的一些基本狀況（如身體狀況）等。一般說來，勞動者能否順利就業(yè)并取得

2、成就，在很大程度上取決于本人的職業(yè)素質(zhì)，職業(yè)素質(zhì)越高的人，獲得成功的機會就會越多一些。分析：幾種典型的職場新人狂妄自大型拒絕合作型嘴無遮攔型頻頻跳槽型不屑小事型回避責任型不懂裝懂型恃寵敷衍型二、大學生基本職業(yè)素質(zhì)職業(yè)形象職業(yè)道德職業(yè)意識有效溝通團隊精神1.職業(yè)形象第一印象先聲奪人造就心理優(yōu)勢“首因效應(yīng)”人與人見面的最初印象取決于最初的7秒-2分鐘45%的口語55%的態(tài)勢語“第一印象”效應(yīng)第一印象7%－－－言辭建立38％－－聲音、聲調(diào)等有聲語言建立55%－－外表、形體語言等非語言方式建立職業(yè)形象設(shè)計原則與職業(yè)氣質(zhì)相契合與個人年齡相契合與辦公風格相契合與工作特點相契合與行

3、業(yè)要求相契合職業(yè)形象設(shè)計內(nèi)容著裝服飾儀容儀表待人接物職業(yè)形象——著裝服飾服飾與職業(yè)形象尊重商務(wù)對象適應(yīng)工作需要塑造企業(yè)形象提升個人氣質(zhì)職業(yè)形象——著裝服飾基本要求選擇正裝制作精良外觀整潔穿著得當與身材、工作性質(zhì)和公司整體著裝風格相符飾品少而精職業(yè)形象——著裝服飾TPO原則Time：季節(jié)、時代、早晚Place：地點、場合Object：對象著裝四要點符合身份揚長避短區(qū)分場合遵守常規(guī)職業(yè)形象——儀容儀表溫和的表情，化妝清淡，以自然為原則保持指甲的清潔頭發(fā)的清潔與修飾牙齒、口氣、眼鏡首飾職業(yè)形象——待人接物表情：人的第二語言；自然、友善、自信舉止動作：舉止文明、自然優(yōu)雅語言：

4、壓低聲量，聲音低了悅耳；慎選內(nèi)容；禮貌用語做事：誠信為本；遵法守紀；遵時守約關(guān)注細節(jié)：握手、名片、介紹、乘車、乘電梯……2.職業(yè)道德它是指從事一定職業(yè)勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內(nèi)心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進行評價的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強制性的約束機制。職業(yè)道德基本內(nèi)容文明禮貌愛崗敬業(yè)誠實守信辦事公道遵紀守法3.職業(yè)意識責任意識服務(wù)意識規(guī)范意識創(chuàng)新意識4.有效溝通溝通（Communication）是指可理解的信息或思想在兩個或兩個以上人群中的傳遞或交換的過程，目的是激勵或影響人的思想或行為

5、。溝通三要素：要有一個明確的目標達成共同的協(xié)議溝通信息、思想和情感溝通能力的要素分析語言、聲音、肢體語言、文字等的表達能力學會傾聽的能力具備整合的能力具備妥協(xié)的能耐及包容力具備做結(jié)論的能力職場新人溝通的誤區(qū)想當然來處理問題迫不及待地表現(xiàn)自己不看場合，方式失當5.團隊精神指組織成員對組織感到滿意與認同，自覺地以組織的利益和目標為重，在各自的工作中盡職盡責，自愿并主動與其他成員積極協(xié)作、共同努力的意愿和作風。團隊合作能力要素分析是否有意識地關(guān)注團隊工作的整體進度和團隊內(nèi)部情況是否愿意共享經(jīng)驗，善于從他人那里學習是否團結(jié)互助，以團隊利益為思考出發(fā)點，不計較個人得失虛心，認同

6、他人，尊重他人的工作友好、寬容地對待他人，批評時只對事、不對人如何培養(yǎng)團隊合作精神學會從日常學習生活中做起有目的、有計劃地參與集體活動、社團活動將個人利益與企業(yè)利益相結(jié)合積極地與人溝通，凡事采取合作的態(tài)度團隊成員之間的交流三、如何針對性地提高職業(yè)素質(zhì)1．制定職業(yè)素質(zhì)訓練的目標。（1）形象設(shè)計訓練（2）責任意識訓練（3）服務(wù)意識訓練（4）規(guī)范意識訓練（5）創(chuàng)新意識訓練（6）溝通能力訓練（7）團隊合作訓練2．制訂職業(yè)素質(zhì)訓練的內(nèi)容。3．選擇職業(yè)素質(zhì)訓練的方法。（1）調(diào)查分析法（2）案例分析法（3）情景模擬法（4）活動體驗法組織戶外素質(zhì)拓展活動。通過實際拓展活動，提升職業(yè)素

7、養(yǎng)。活動：團隊拓展活動作業(yè)結(jié)合自己將來的職業(yè)崗位，我的優(yōu)勢和不足是什么？打算怎樣培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì)？