資源描述：
《工作分析說課講解.ppt》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、工作分析案例閱讀:王強(qiáng)到底要什么樣的工人?問題:1.請問招聘工人的標(biāo)準(zhǔn)如何確定？2.工作說明書的作用是什么？第三章工作分析第一節(jié)工作分析概述第二節(jié)工作分析的實(shí)施第三節(jié)工作分析的方法第一節(jié)工作分析概述一、工作分析的含義工作分析是指對某特定的工作作出明確的規(guī)定，并確定完成這一工作所需要有什么樣的行為的過程。也叫做職位分析、崗位分析。工作分析主要說明兩方面的內(nèi)容：1）對工作本身的性質(zhì)、內(nèi)容、強(qiáng)度、環(huán)境及條件等進(jìn)行分析，即工作描述或職務(wù)描述；2）對工作人員的行為和任職資格的分析。工作分析的最終目的就是編
2、制工作說明書和工作規(guī)范。工作分析的術(shù)語1.行動（action）:工作要素，工作活動中不便再繼續(xù)分解的最小單位。2.任務(wù)（task）:為達(dá)到某一特定目的而由相關(guān)行動直接組成的集合。3.職責(zé)（responsibility）：某人在某一方面承擔(dān)的一項(xiàng)或多項(xiàng)任務(wù)組成的相關(guān)任務(wù)集合。4.職位（position）：崗位，單個人完成的一組任務(wù)以及相應(yīng)地要履行一致多項(xiàng)職責(zé)組成的集合。任務(wù)與職責(zé)的集合，人與事結(jié)合的基本單元。5.工作（job）：一個或一組職責(zé)類似的職位的組合。6.工作簇（occupation）:又
3、稱工作類型。企業(yè)內(nèi)部具有非常廣泛的相似內(nèi)容的工作群。7.職業(yè)（profession）:在不同組織、不同時間，從事相似活動的一系列活動的總稱。8.職業(yè)生涯（career）:指一個人在其一生中從事的一系列工作、工作或職業(yè)。工作分析工作描述工作規(guī)范工作程序物理環(huán)境工作條件職務(wù)名稱工作活動社會環(huán)境聘用條件一般要求心理要求生理要求年齡性別學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)健康狀況體力力量運(yùn)動靈活性感的覺靈器敏官度能力態(tài)度觀察愛好性格合作思考創(chuàng)新興趣學(xué)習(xí)二、工作分析的內(nèi)容三、工作分析的作用1.工作分析為人力資源規(guī)劃提供了必要的信息;
4、2.工作分析為人員的招聘錄用提供了明確的標(biāo)準(zhǔn);3.工作分析為人員的培訓(xùn)開發(fā)提供了明確的依據(jù);4.工作分析為制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎(chǔ);5.工作分析為科學(xué)的績效管理提供幫助。工作分析為人力資源管理活動提供依據(jù)，也對企業(yè)管理提供支持。工作分析的作用工作分析工作說明書與工作規(guī)范培訓(xùn)與開發(fā)招募與甄選績效評價工作評價及報(bào)酬如圖所示，通過工作分析所獲得的信息，實(shí)際上成為具有內(nèi)在聯(lián)系的幾種人事管理活動的基礎(chǔ)。工作分析工作分析在人力資源管理中的基本用途培訓(xùn)開發(fā)與職業(yè)生涯培訓(xùn)需求分析職業(yè)生涯咨詢與指導(dǎo)職業(yè)通
5、道設(shè)計(jì)工作分析工作設(shè)計(jì)工作再設(shè)計(jì)提高工作生活質(zhì)量職業(yè)安全與衛(wèi)生項(xiàng)目人力資源規(guī)劃預(yù)測人力資源需求與供給制訂人力資源存量清單確定滿足人力需求的方案人員招聘與配置制作申請表格向求職者進(jìn)行工作介紹人事匹配提高甄選的效度績效考核績效考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)績效考核申訴及指導(dǎo)薪酬管理工作評價與工作分類人員流動性、稀缺性內(nèi)在公平性工工作描述對工作做什么、如何做、為什么做以及何時何地做進(jìn)行描述任職資格工作對任職者在知識、技能、能力及其他特質(zhì)方面的要求績效標(biāo)準(zhǔn)員工工作績效的評價標(biāo)準(zhǔn)報(bào)酬要素作為薪酬決策基礎(chǔ)的工作和人的相關(guān)特
6、征工作族根據(jù)工作、員工以及環(huán)境的相似性劃分的工作類別成果在HRM中的應(yīng)用第二節(jié)工作分析的實(shí)施工作分析的過程調(diào)查階段準(zhǔn)備階段分析階段完成階段一、工作分析的流程工作分析是對工作一個全面評價過程，這個過程可以分為四個階段：準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、分析階段和完成階段1、準(zhǔn)備階段（1）組織工作分析專家、崗位在職人員、上級主管參加的工作小組；（2）研究調(diào)查和分析對象的樣本，同時考慮樣本的代表性。（3）利用現(xiàn)有文件與資料（如崗位責(zé)任制、工作日記等）對工作的主要任務(wù)、主要責(zé)任、工作流程進(jìn)行分析總結(jié)。（4）把各項(xiàng)工作
7、分解若干工作元素和環(huán)節(jié)，確定工作的基本難度。（5）提出原來的任職說明書主要條款存在的不清楚、模棱兩可的問題，或?qū)π聧徫蝗温氄f明書提出擬解決主要問題。2、調(diào)查階段調(diào)查階段是工作分析的第二個階段，主要任務(wù)是對整個工作過程、工作環(huán)境、工作內(nèi)容和工作人員等主要方面作一個全面調(diào)查。（編制調(diào)查問卷、選擇調(diào)查方法、收據(jù)數(shù)據(jù)信息等3、分析階段（1）仔細(xì)審核、整理獲得的各種信息；（2）創(chuàng)造性地分析、發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作和工作人員的關(guān)鍵因素；（3）歸納、總結(jié)出工作分析的必需材料和要素。4、完成階段此階段的任務(wù)就是根據(jù)工作分
8、析規(guī)范和信息編制“工作說明書”與“工作規(guī)范”。二、工作分析信息二、工作分析信息收集工作分析信息的方法面談法：三種：個人訪談法、群體訪談法和主管人員訪談法。直接觀察法：適用性：短時期外顯行為特征的分析，并不適合于長時間的心理素質(zhì)的分析。觀察法的使用原則：（1）??????觀察人員的工作應(yīng)相對穩(wěn)定，即在一定的時間內(nèi)，工作內(nèi)容、程序、對工作人員的要求不會發(fā)生明顯的變化；（2）??????適用于大量標(biāo)準(zhǔn)化的、周期較短的以體力活動為主的工作，不適用于腦力勞動為主的工作；（3）??????要注意工作行為為樣
