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1、中國網(wǎng)絡團購運營模式探究 摘要：近年來電子商務發(fā)展迅速，隨著網(wǎng)絡市場的不斷擴大，基于網(wǎng)絡的商品團購活動越來越受到人們的歡迎。從目前中國網(wǎng)絡團購活動發(fā)展的實踐來看，雖然其經(jīng)歷時間并不長，但網(wǎng)絡團購活動近年來越來越火熱。在如何選擇參團商品，如何制定商品團購價格，如何加強網(wǎng)絡團購的信用建設和風險防范等方面存在著諸多急需解決的問題，為此，分析中國網(wǎng)絡團購運營中存在的主要問題，提出優(yōu)化網(wǎng)絡團購運營模式的對策措施。關鍵詞：電子商務；網(wǎng)絡團購；運營模式中圖分類號：F123.9文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2
2、013）19-0104-02一、問題的提出8網(wǎng)絡團購作為一種新型的網(wǎng)絡營銷模式，在很大程度上促進了電子商務的發(fā)展，實現(xiàn)了賣家和消費者的雙贏。網(wǎng)絡團購于1998年起源于美國，以數(shù)量折扣的形式出現(xiàn)。近年來，隨著電子商務的迅猛發(fā)展，網(wǎng)上購物越來越普及，網(wǎng)絡團購模式受到人們的追捧。目前，中國網(wǎng)絡團購行業(yè)存在著團購欺詐、支付方式尚不健全、價格機制不合理等問題，對消費者的權益保護構(gòu)成了一定的威脅，同時也嚴重阻礙了中國網(wǎng)絡團購行業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。因此，構(gòu)建良好的網(wǎng)絡團購運營模式對于中國團購網(wǎng)站的建設和中國電子商務健康有序發(fā)展都
3、具有重要意義。二、中國網(wǎng)絡團購運營模式分類縱觀學者們的科研成果，發(fā)現(xiàn)學者們從不同的角度對中國網(wǎng)絡團購模式進行了分類。2006年錢大可根據(jù)團購的性質(zhì)和團購的目標不同，將網(wǎng)絡團購劃分為以下幾種模式：自發(fā)性團購模式、商業(yè)團購模式、分銷商網(wǎng)絡營銷團購模式、銀行團購模式以及其他模式。2012年江蘇科技大學經(jīng)濟管理學院教授根據(jù)網(wǎng)絡團購的表現(xiàn)形式將網(wǎng)絡團購分為：生活服務商品類、團購網(wǎng)站導航類、團購平臺類。關于網(wǎng)絡團購運營模式的分類，目前中國還沒有一個統(tǒng)一的標準。因此，通過對學者們的觀點加以總結(jié)，根據(jù)網(wǎng)絡團購發(fā)起者和運營方法
4、不同，可以將中國現(xiàn)階段網(wǎng)絡團購運營模式主要分為以下幾種：商業(yè)團購模式、購物平臺團購模式、信息發(fā)布團購模式”。（一）商業(yè)團購模式商業(yè)團購模式（商業(yè)團購網(wǎng)站），由商業(yè)網(wǎng)絡公司組織的團購稱之為商業(yè)團購，是由自發(fā)團購衍生出的新型模式也是在網(wǎng)絡中主要流行的團購方式。這一模式由團購組織者建設團購網(wǎng)站，提供第三方服務平臺，通過以銷售數(shù)量為條件與商家進行協(xié)商降價，以低于市場價格吸引消費者加入團購項目。8在該種模式下，團購組織者、廠家和消費者達到了三方共贏。團購組織者的盈利主要來自于兩個方面：一是根據(jù)銷售量，按約定的比例抽成，
5、二是商品或服務廣告費。該模式代表性的團購網(wǎng)站有：美團網(wǎng)、拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)、窩窩團等。（二）購物平臺團購模式“商業(yè)團購模式”要動用大量的人力物力成立銷售部，繼而開拓各城市網(wǎng)店，與賣家進行協(xié)商議價。而“購物平臺團購模式”大可不必擔心是否有團購項目上線，因為它已經(jīng)擁有了自身的品牌號召力、市場拓展能力和相對穩(wěn)定的網(wǎng)上交易平臺和相對穩(wěn)定的消費群體。作為其會員的賣家可以通過報名方式申請開展團購項目，購物平臺則通過各項指標的考察與核實，篩選出符合條件的商戶。（三）信息發(fā)布團購模式信息發(fā)布團購模式集結(jié)了各個團購網(wǎng)站每日推出的團
6、購信息，用戶可以通過該網(wǎng)站了解各大團購網(wǎng)站的最新信息，來進行選擇比較團購，如360團購導航網(wǎng)、我是團長網(wǎng)等。這種模式信息覆蓋面廣、具有比較購物的功能，是團購的導航，可以以最低的成本保持用戶的穩(wěn)定性及作為團購網(wǎng)宣傳推廣的基地。這種模式的出現(xiàn)讓消費者擁有更多選擇和比較的機會，通常賣家為獲得更多的消費者加入到自己的團購項目中而通過低價格策略，因此容易引起同質(zhì)化產(chǎn)品的惡性競爭。并且此類模式極易被復制，一旦同質(zhì)化生存將會困難。8三、中國網(wǎng)絡團購運營模式的優(yōu)化建議領團網(wǎng)《2011年全國團購網(wǎng)站普查數(shù)據(jù)公報》顯示多家先前的
7、團購網(wǎng)站雖在運營，但網(wǎng)站已經(jīng)轉(zhuǎn)行退出團購領域。團購網(wǎng)站的紛紛退出與倒閉，一方面是受激烈的市場競爭環(huán)境的影響，另一方面就是在運營過程中缺乏相關的指導，運營不規(guī)范，難以在團購市場中立足。本文針對上文提到的幾方面問題提出了以下幾點優(yōu)化建議。（一）完善網(wǎng)上支付機制團購網(wǎng)站所采用的“無確認”（無收貨確認付款環(huán)節(jié)）在線支付方式，一方面阻礙了消費者參與團購的積極性，另一方面也阻礙了網(wǎng)絡團購產(chǎn)品的豐富和延伸，否則只能停留在低價、低端產(chǎn)品領域。因此，與第三方支付機構(gòu)進行合作是目前一些大型團購網(wǎng)站所采用的有效方法之一，例如拉手網(wǎng)
8、、窩窩團等采用“支付寶”方式支付貨款，待收到貨物之后進行收貨確認并付款，有效減小了消費者遭遇團購欺詐的風險。（二）實行動態(tài)價格機制團購網(wǎng)站在與供應商進行議價時，可以協(xié)商團購價格與成交量之間的動態(tài)變動關系，這樣可以增加團8購網(wǎng)站即團購組織者的議價能力，提高消費者對團購網(wǎng)站的忠誠度。由于團購的達成是建立在一定成交量的基礎之上的，一些消費者在瀏覽團購信息時會因成交數(shù)量未達到最低要求而處于觀望狀態(tài)，他們期望
