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《中國網絡團購的商業(yè)模式分析》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在學術論文-天天文庫。
1、中國網絡團購商業(yè)模式分析摘要：本文通過理論推演和案例分析相結合的方法，對國內主要的網絡團購模式進行了討論，歸納總結了8個影響該商業(yè)模式實現價值創(chuàng)造與傳遞的關鍵維度：價值主張，產品特征，價格機制，團購周期，組織者特征，需求聚集方式，交易形式，服務保證。此次研究對網絡團購的理論發(fā)展和實踐運行均有著重要的研究意義和參考價值。關鍵詞：網絡團購商業(yè)模式顧客價值案例研究1.問題的提出：所謂網絡團購（web-basedgroup-buying）其實是指通過Internet將消費者的相同需求聚集起來，形成基于大宗購買的買方優(yōu)勢，以此獲得購買的優(yōu)惠交易條
2、件，其運作核心是需求聚集（demandaggregation）和總額折扣（volumediscounting），目標是降低交易成本和交易風險，增加消費者群體的消費效用（Anand&Aron,2003）。隨著網絡技術和電子商務的不斷發(fā)展，網絡團購作為一種新型的商業(yè)模式正受到越來越多商家與消費者的青睞。早在20世紀90年代末，歐美地區(qū)就出現了諸如Mercata、Mobshop、LetsBuyIt等大批知名團購網站，并被認為是買賣雙方及網絡中介平臺多方共贏的一種電子商務模式（Turbanetal.,2006）。但僅僅在幾年時間內，迫于消費者、
3、競爭者以及供應商的多方挑戰(zhàn)，大部分的團購網站由盛轉衰(Clark,2001;Needle,2001;Kauffman&Wang,2002)，且隨后出現的以消費者自發(fā)組織為特色的Fundable團購網站（Jing&Xie,2009）業(yè)已關閉。而我國從2002年以來，也相繼出現了籬笆網（原無憂團購網）、齊家家居網（原上海團購網）、淘寶網團購專區(qū)、中國團購在線、我團網、校園BBS團購版等專業(yè)的團購網站和網絡社區(qū)。經觀察發(fā)現，這些國內早期的團購網站發(fā)展至今，雖然在團購業(yè)務和運行模式上進行了一些調整，但總的來說仍然活躍且具“中國特色”，如齊家網的
4、“現場團購會”。隨著Groupon.com團購模式取得的巨大成功，團購網站又開始了新一輪的繁榮。自2010年初至今，我國已出現了數千家類似于Groupon的單一團購網站和團購導航網站，如拉手網、糯米網、美團網、團800網等，甚至連眾多知名的電子門戶、社交、分類信息及電子商務網站也紛紛加入，淘寶網曾于2006年12月推出過團購專區(qū)，運行半年后關閉，但近期又新開辟了“聚劃算”頻道，重拾團購業(yè)務。在整個網絡團購的發(fā)展過程中，團購所涉及的產品類型也從一般的家裝婚慶母嬰產品不斷擴展，大到房產、汽車、鉆石，小到食品、服飾、生活服務等。據中國互聯網絡
5、信息中心(CNNIC)最新發(fā)布的《第27次中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截止2010年12月，中國網民規(guī)模達到4.57億，互聯網普及率攀升至34.3%，網絡購物用戶規(guī)模達到1.61億，使用率提升至35.1%，年增長48.6%，增幅在所有應用中居于首位，其中團購用戶規(guī)模達到1875萬，在網民中占4.1%。同時，網上銀行、第三方支付、物流配送等服務商的發(fā)展也日益成熟，中國即時通訊、SNS、微博的繁榮更為網絡團購的推廣提供了良好的社會化營銷工具。據艾瑞咨詢監(jiān)測數據顯示，2010年7月中國社區(qū)服務訪問用戶規(guī)模達到3.50億，占中國網民規(guī)模
6、的94.1%；即時通訊軟件用戶規(guī)模達到3.54億，占中國網民規(guī)模的95.2%。TNS(2008)對全球零售業(yè)發(fā)展趨勢的分析報告指出，未來消費者與廠商、零售商之間的互動將會越發(fā)便利，有40%的中國被訪者表示現在愿意通過網絡團購模式進行消費，至2015年此比例將達到95%。此外，中國傳統(tǒng)文化（如集體主義，節(jié)儉主義，喜歡討價還價）的影響又為網絡團購提供了有利的發(fā)展條件（Tang,2008）。綜上，可以預見的是，我國的網絡團購將呈現進一步快速擴張的態(tài)勢，因此，我們有必要對當下尚很活躍的各種團購模式進行仔細的觀察與分析，進一步探討該種新興的商業(yè)模
7、式是否具有持續(xù)而穩(wěn)定的發(fā)展?jié)摿?。網絡團購是網購商業(yè)模式的一種創(chuàng)新。在2005年EconomistIntelligenceUnit的一項調查中，50%以上的管理人員均認為，未來商業(yè)模式的創(chuàng)新可能比產品和服務的創(chuàng)新更重要；IBM（2008）對眾多企業(yè)CEO們的調查也得到了類似的結論；然而，AMA的一項研究表明，目前，全球公司只將10%的投資資金用于商業(yè)模式的開發(fā)（Johnsonetal.,2008）。由此觀之，對商業(yè)模式的關注和研究尚很缺乏，網絡團購作為一種新型且具有生命力的消費模式亟待我們的關注和深層次研究。在整個網絡團購的發(fā)展過程中，不
8、同的團購模式之間進行著優(yōu)勝劣汰的激烈角逐，這些不同的團購模式各自有什么特點？孰優(yōu)孰劣？他們給消費者創(chuàng)造了什么價值？這些價值又是如何傳遞的？這些問題值得深思。早期國外和臺灣地區(qū)的部分學者對網絡團購模式進行了一
