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1、★戰(zhàn)略成就東軟東軟董事長兼總裁劉積仁訪談■★這是個一切都在發(fā)生深刻變革的時代，隨著全球化的到來，這場變革愈發(fā)顯得錯綜復(fù)雜勢大力沉。在這場變革面前，無論國家、企業(yè)、還是個人，必須形成自己的發(fā)展戰(zhàn)略并將其落到實處，否則你就是這個時代的局外人。但戰(zhàn)略的形成和實施需要能力，最需要的是智慧和魄力。有了這兩點，發(fā)展會有保障，資本會隨之而來。反之即使有充裕資本，也會在某一天成為別人的囊中之物，善謀略者成大業(yè)。當(dāng)中國通過多年改革開放成為一個制造大國時，這個過程依然是資本和藍(lán)領(lǐng)的結(jié)合，基于人力資本的產(chǎn)業(yè)還處于萌芽期，發(fā)展的黃金時
2、代遠(yuǎn)未到來。但機(jī)會就潛藏于萌芽中，善謀略者往往觀芽而舞，一旦機(jī)會出現(xiàn)，立刻占領(lǐng)舞臺。東軟在其14年的發(fā)展過程中，展示給世人的，正是其戰(zhàn)略制勝的能力。如從1991至2003年東軟進(jìn)行過三次業(yè)務(wù)調(diào)整：從以系統(tǒng)集成為主，到成為解決方案提供商；如在1996年上市后不久，就在各種非議中介入數(shù)字醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，該產(chǎn)業(yè)現(xiàn)已成為中國唯一與GE、西門子等醫(yī)療產(chǎn)業(yè)巨頭相抗衡的民族品牌；如2000年至今先后投資十幾個億，在大連、成都和南海建起三所信息學(xué)院，為企業(yè)及行業(yè)發(fā)展提供人力資源，最終構(gòu)造起軟件與服務(wù)、數(shù)字醫(yī)療、IT教育與培訓(xùn)三大業(yè)務(wù)
3、版塊。但這并不是簡單的發(fā)展布局，而是企業(yè)的戰(zhàn)略能力。因為幾乎在每個變化端口，東軟均比競爭對手先行一步，先行一步者得天下。這是一組數(shù)據(jù)：在中國聯(lián)通，東軟的計費(fèi)、客服、結(jié)算系統(tǒng)占有30%以上的市場份額；在短信支持系統(tǒng)，其在中國移動和中國聯(lián)通，分別占有約三分之一的市場份額；在社保領(lǐng)域，其占有近50%的市場份額；其資金結(jié)算和商務(wù)管理軟件在煙草行業(yè)，占有三分之一以上的份額。12004年東軟24億元的營銷額中，20%來自數(shù)字醫(yī)療；10%來自軟件外包等國際業(yè)務(wù)。未來5至10年，這兩個百分比將各為30%。數(shù)字醫(yī)療和軟件外包已成
4、為東軟利潤主體；用友總裁王文京一次在參觀大連東軟信息學(xué)院時，慨嘆對教育的興辦將為東軟的未來發(fā)展插上一對翅膀，而此時它的競爭對手只能在地上前行。成功的戰(zhàn)略成就了東軟。但戰(zhàn)略不會一蹴而就，其形成過程對一個企業(yè)家意味著多種挑戰(zhàn)，如文化素質(zhì)、心理承受力、抗風(fēng)險能力、決策及實施能力，這些細(xì)節(jié)構(gòu)成了戰(zhàn)略的高下，也構(gòu)成了成功和失敗的分界線。東軟為什么會形成這種戰(zhàn)略能力？本報記者就此與東軟集團(tuán)董事長兼總裁劉積仁進(jìn)行了對話。記者(以下簡稱記)：劉總你好！作為中國軟件第一股，怎樣看待東軟這些年的作為？劉積仁(以下簡稱劉)：東軟在中
5、國這個環(huán)境里成長不容易，我們從3個人做到6000人的規(guī)模，在中國軟件業(yè)是比較好的，從這個角度看我真有點感到自豪。日本軟件企業(yè)活過10年的只有30%，國內(nèi)情況也差不多。企業(yè)從100人到200人，不單是規(guī)模擴(kuò)張，其背后是在競爭局面下如何定位自己，如何平衡理想與短期發(fā)展所需資源及公司文化和組織效率這些復(fù)雜問題。東軟的成功主要是對軟件業(yè)有正確認(rèn)識，尤其是能把這種認(rèn)識與自身能力及資源結(jié)合起來。我們每走一步都很小心，每步棋都知道該放在什么地方。談到東軟這些年的作為，我想能在中國軟件業(yè)國際化競爭的大環(huán)境下生存下來并具有一定規(guī)
6、模，我們已經(jīng)是實踐的收獲者。通過實踐我們認(rèn)識了市場，認(rèn)識到一個企業(yè)在定位和發(fā)展過程中該注意什么。在自身弱小又不被外界認(rèn)知的情況下，如何發(fā)展壯大，我們有了很多體驗。而這種體驗背后，是中國市場在變化，我們也一步步找準(zhǔn)自己的定位。對技術(shù)的擁有能力如果跟定位相比較，定位比擁有技術(shù)要重2要。也許你有很強(qiáng)的技術(shù)能力，但卻可能選擇一個比你的技術(shù)能力更強(qiáng)大的競爭對手，這會使你沒有機(jī)會去實踐和突破技術(shù)。記：怎么評價中國軟件業(yè)這些年所走的路？劉：從中國軟件業(yè)誕生那一天，大家就有個夢想：打破國外壟斷；做世界最優(yōu)秀的軟件企業(yè)。在中國軟
7、件業(yè)發(fā)展初期，一個主流是做微軟式企業(yè)，在這個主流下開發(fā)了各種軟件產(chǎn)品。另外一塊是定制服務(wù)，市場需要什么就做什么。這樣兩條線一直沒有突破的原因是企業(yè)規(guī)模過小，導(dǎo)致中國軟件企業(yè)直到5年前，幾乎還沒有一家超過1000人。而在過去7，8年間，中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國際化進(jìn)程，為中國軟件業(yè)帶來了發(fā)展機(jī)遇，企業(yè)形態(tài)發(fā)生很大變化?，F(xiàn)在有幾家已達(dá)幾千人，東軟現(xiàn)在是6000多人。這是個特別好的開始，中國軟件企業(yè)開始有規(guī)模了，開始具備發(fā)展能力了，這意味著中國軟件業(yè)已開始從幼稚走向成熟。但從行業(yè)這些年的發(fā)展看，過去對國際市場一直重視不夠，
8、致使中國軟件在國際市場所占份額只有3%左右。東軟也一樣。過去我們重視的產(chǎn)品很多，但我們的產(chǎn)品沒有取得輝煌；我們重視解決方案，但過去我們的解決方案在行業(yè)里取得的突破有限，所有突破幾乎都發(fā)生在最近5年。過去對軟件與制造業(yè)的結(jié)合重視也不夠，造成中國制造業(yè)沒有大量使用國產(chǎn)軟件。記：在這個過程中，怎樣評價政府的作為？劉：我認(rèn)為在任何時候，政府為某個行業(yè)制定的宏觀政策都是重要的。到目前為止，我相信
