swot分析 商場(chǎng)知識(shí)講解.ppt

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1、swot分析商場(chǎng)二、企業(yè)現(xiàn)況分析：自從捷運(yùn)內(nèi)湖線(xiàn)開(kāi)通後，人潮明顯比以往還多，但是在平日的人潮卻還不如預(yù)期，有時(shí)候甚至專(zhuān)櫃人員比顧客還要多。比起臺(tái)北市其他知名的百貨公司，美麗華百樂(lè)園的人潮相對(duì)較少，如何使人潮聚集在此消費(fèi)是最重要的事。三、SWOT分析：通過(guò)對(duì)美麗華百樂(lè)園內(nèi)部與外部因素的分析判斷，明朗化企業(yè)可利用的機(jī)會(huì)和可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。將機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)結(jié)合起來(lái)，作為企業(yè)成本控制的不同策略措施。SWOT之應(yīng)用原則:需先有一個(gè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，SWOT分析才有策略意義。環(huán)境在變遷，現(xiàn)有的強(qiáng)弱、機(jī)會(huì)、威脅，在未來(lái)不一定會(huì)持續(xù)如此。許多的環(huán)

2、境因素本身是中性的，並無(wú)好壞之分。新的策略觀念著重在創(chuàng)新與主動(dòng)。SWOT分析的基本步驟：分析企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)。分析企業(yè)面臨的外部機(jī)會(huì)與威脅。將外部機(jī)會(huì)和威脅與企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和弱勢(shì)進(jìn)行配套，形成可行的備選戰(zhàn)略。S（strength）企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)：外觀造型不同於其他百貨公司。最具特色的是全臺(tái)首創(chuàng)的百米摩天輪。摩天輪廣場(chǎng)，每天晚上都會(huì)邀請(qǐng)樂(lè)團(tuán)或歌手來(lái)演唱。美麗華大直影城是全大直地區(qū)唯一電影院。美麗華大直影城擁有全亞洲第一的IMAX3D超大型動(dòng)感銀幕。新開(kāi)通的捷運(yùn)內(nèi)湖線(xiàn)，使得美麗華百樂(lè)園周?chē)煌ㄗ兊酶憷(weakness)企業(yè)內(nèi)部弱點(diǎn)：

3、美麗華百樂(lè)園的內(nèi)部專(zhuān)櫃中，國(guó)際精品和流行品牌服飾太少。美麗華百樂(lè)園位置較偏僻，逛街人潮不如東區(qū)百貨以及信義區(qū)百貨。O(opportunities)企業(yè)外部機(jī)會(huì)：美麗華百樂(lè)園之消費(fèi)價(jià)位屬於中等價(jià)位。美麗華百樂(lè)園附近也有許多大型賣(mài)場(chǎng)，聯(lián)合起來(lái)整個(gè)帶動(dòng)了附近的消費(fèi)圈，成為臺(tái)北市新興的消費(fèi)圈。設(shè)有免費(fèi)接駁車(chē)。T(threats)企業(yè)外部威脅：捷運(yùn)內(nèi)湖線(xiàn)常常停駛，使的民眾搭乘內(nèi)湖線(xiàn)的意願(yuàn)降低。全臺(tái)北市百貨眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。臺(tái)北市其他百貨業(yè)者於過(guò)年期間會(huì)推出”福袋”，使民眾徹夜排隊(duì)；但美麗華百樂(lè)園推出的”福袋”獎(jiǎng)品不夠吸引民眾，未造成排隊(duì)人潮。SW

4、OT分析的不同組合：優(yōu)勢(shì)/機(jī)會(huì)(SO)組合：攻擊策略結(jié)合美麗華百樂(lè)園及美麗華大直影城，加上全臺(tái)首創(chuàng)的百米摩天輪，讓顧客盡情享受購(gòu)物與休閒之樂(lè)，成為臺(tái)北新的「娛樂(lè)天堂」。美麗華百樂(lè)園的戶(hù)外廣場(chǎng)，適合作為人氣偶像歌手的簽唱會(huì)地點(diǎn)以及人氣作家的簽書(shū)會(huì)地點(diǎn)，聚集廣大歌迷及人潮。美麗華大直影城的空間設(shè)計(jì)，和豪華的設(shè)備，適合作為各種媒體試映、重量級(jí)首映會(huì)、觀眾特映會(huì)、新片搶先口碑場(chǎng)電影座談會(huì)等使用。弱點(diǎn)/機(jī)會(huì)（WO）組合：補(bǔ)強(qiáng)策略美麗華百樂(lè)園設(shè)有免費(fèi)接駁車(chē)，但是僅有一個(gè)線(xiàn)路，通往士林觀光夜市，若能多開(kāi)幾條線(xiàn)路，可以帶來(lái)更多人潮。需有更多的多元宣傳

5、管道，例如：大型電視牆或電影片頭之宣傳影片播放、廣播、購(gòu)物中心例行刊物、與媒體合作製造新聞或是運(yùn)用facebook……等。優(yōu)勢(shì)/威脅（ST）組合：防護(hù)策略美麗華百樂(lè)園可運(yùn)用現(xiàn)有的資源鞏固客源。提供加入VIP會(huì)員的貴賓，能擁有更多的優(yōu)惠、以及卡友活動(dòng)，提高顧客的消費(fèi)力及回購(gòu)力。弱點(diǎn)/威脅（WT）組合：退避策略錯(cuò)開(kāi)與其他百貨業(yè)者強(qiáng)打週年慶的時(shí)間，提前展開(kāi)週年慶避免客源流失。必須鞏固大直內(nèi)湖一帶的消費(fèi)者，使附近居民就近至美麗華百樂(lè)園購(gòu)物以及至美麗華大直影城觀賞電影。四、觀察到的問(wèn)題：美麗華百樂(lè)園於平日顧客太少，專(zhuān)櫃人員似乎都比顧客還多。美麗

6、華百樂(lè)園的專(zhuān)櫃，國(guó)際知名精品以及品牌服飾太少，導(dǎo)致很多人都覺(jué)得美麗華不好逛，而寧可到東區(qū)或信義區(qū)的百貨公司。美麗華百樂(lè)園主打的摩天輪只有在特別節(jié)日：情人節(jié)、聖誕節(jié)…等才會(huì)造成排隊(duì)人潮。美麗華大直影城的設(shè)備雖然一流但是票價(jià)相對(duì)於一些西門(mén)丁或是士林的電影院價(jià)位較高，民眾為了省錢(qián)寧可跑到較遠(yuǎn)的地方去看電影。五、可能的改善方案：多舉辦特賣(mài)活動(dòng)、邀請(qǐng)偶像歌手舉辦簽唱會(huì)、簽書(shū)會(huì)或提供商品促銷(xiāo)方案，使平日也是滿(mǎn)滿(mǎn)人潮。把業(yè)績(jī)不好的專(zhuān)櫃撤換掉；作市場(chǎng)調(diào)查，知道一般民眾到百貨公司想逛的專(zhuān)櫃是哪些？一般民眾需要的是什麼？促銷(xiāo)方案可用消費(fèi)滿(mǎn)多少錢(qián)，即贈(zèng)送摩

7、天輪搭乘卷乙張?zhí)岣呦M(fèi)慾望及摩天輪搭乘率或是與附近的旅館業(yè)者合作，主打住宿送摩天輪搭乘卷。關(guān)於美麗華大直影城，可以提供看電影的促銷(xiāo)贈(zèng)獎(jiǎng)活動(dòng)；而電影販賣(mài)部可提供電影套餐組合。美麗華百樂(lè)園與美麗華大直影城合作，強(qiáng)打消費(fèi)滿(mǎn)多少錢(qián)，可以參加某某電影的特映會(huì)抽獎(jiǎng)。六、方案評(píng)估：多舉辦特賣(mài)活動(dòng)或是邀請(qǐng)偶像歌手舉辦簽唱會(huì)，是可行的。美麗華百樂(lè)園只要提供合適的場(chǎng)地，不僅可以帶來(lái)滿(mǎn)滿(mǎn)人潮，還可以酌收?qǐng)龅刭M(fèi)。撤換掉業(yè)績(jī)不好的專(zhuān)櫃，是可行的。因?yàn)樵搶?zhuān)櫃若業(yè)績(jī)不好自然也做不下去，連連虧損下會(huì)被市場(chǎng)自然淘汰。而對(duì)一般民眾作市場(chǎng)調(diào)查，可以了解民眾現(xiàn)在需要的是什麼

8、？而美麗華百樂(lè)園可以提供怎樣的服務(wù)？消費(fèi)滿(mǎn)多少錢(qián)，贈(zèng)送摩天輪搭乘卷乙張以及與附近的旅館業(yè)者合作，主打住宿送摩天輪搭乘卷，是可行的。因?yàn)闀?huì)來(lái)美麗華百樂(lè)園的顧客，通常都會(huì)想要搭搭看全臺(tái)首創(chuàng)的百米摩天輪，若有此消費(fèi)方案可以增加