供電企業(yè)電力營銷管理策略解析.doc

《供電企業(yè)電力營銷管理策略解析.doc》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、供電企業(yè)電力營銷管理策略解析摘要：隨著我國市場經(jīng)濟(jì)改革的不斷深入，我國的供電企業(yè)也開始投入市場競爭，電力營銷工作開始越來越明顯地影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。一方面電力營銷工作在供電企業(yè)的工作中受到了越來越高程度的認(rèn)識，同時(shí)市場競爭得愈發(fā)激烈也需要更高質(zhì)量的市場營銷工作，才能保證供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。本文結(jié)合現(xiàn)階段我國供電企業(yè)營銷管理工作的意義，總結(jié)了一些可行的策略以及實(shí)施措施，希望可以給相關(guān)工作的開展提供一些參考。關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；電力營銷；策略隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國的電力企業(yè)經(jīng)營方式以及理念都在不斷調(diào)整和完善。為此，

2、供電企業(yè)也在應(yīng)用多種方式和措施來對現(xiàn)有的電力營銷工作進(jìn)行調(diào)整。在這項(xiàng)工作中，需要相關(guān)工作人員對該工作提高認(rèn)識程度，了解其重要性，做好各項(xiàng)營銷管理工作。只有這樣才能讓企業(yè)更好地保證電力服務(wù)質(zhì)量，提高用戶滿意度，進(jìn)而為企業(yè)的發(fā)展以及電力事業(yè)的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。一、電力營銷工作的意義和原則3學(xué)海無涯（一）電力營銷工作的意義。我國市場經(jīng)濟(jì)改革和各行各業(yè)都在深入展開，電力行業(yè)也是如此，很多脫離了壟斷地位的供電企業(yè)也在發(fā)展過程中受到了一定的影響。在新時(shí)代的背景之下，供電企業(yè)需要更好地適應(yīng)于市場環(huán)境的變化，及時(shí)而有效地調(diào)整內(nèi)部運(yùn)行

3、以及經(jīng)營機(jī)制，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要?，F(xiàn)階段的電力企業(yè)營銷工作已經(jīng)和企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益之間建立了密切的關(guān)聯(lián)，所選用和實(shí)施的電力營銷策略可以從根本上決定供電企業(yè)的發(fā)展水平，同時(shí)對于營銷活動的不斷探索也可以有效地提高企業(yè)軟實(shí)力，對于企業(yè)的健康發(fā)展來說作用相當(dāng)關(guān)鍵。（二）供電企業(yè)營銷管理工作的原則。為了保證營銷可以取得應(yīng)有的效果，需要在營銷活動當(dāng)中遵循固有的原則，樹立健康的營銷觀念。首先在營銷理念上，需要不斷提高自身的服務(wù)意識，做好硬件設(shè)施的建設(shè)，這樣才能不斷提高服務(wù)能力，以先進(jìn)的技術(shù)為基礎(chǔ)，提高電力營銷工作的水平，也已經(jīng)

4、成為了廣大供電企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。營銷工作中需要結(jié)合用戶的實(shí)際需要來提出有針對性的營銷措施。舉例來說，這方面可以結(jié)合網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)來收集用戶的意見，之后加以匯總，形成新的電力服務(wù)改革對策，以此來不斷的提高用戶的滿意度。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，也需要對原有的營銷理念進(jìn)行創(chuàng)新，現(xiàn)在仍然有為數(shù)不少的供電企業(yè)營銷人員的工作思維仍然停留在賣方市場上，只有轉(zhuǎn)換思維、保證可以經(jīng)由一定的電力營銷管理工作來給用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，才能適應(yīng)于用戶對電力能源的使用需求。在日常營銷管理工作中，提高運(yùn)營工作的商業(yè)性?，F(xiàn)在已經(jīng)有不少電力企業(yè)開始進(jìn)行

5、體制改革，嘗試政企分離，但是由于電力是我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展命脈，所以其運(yùn)行工作仍然會受到國家相關(guān)部門的監(jiān)督和干涉，這也在一定程度上影響了供電企業(yè)的經(jīng)營活動的自由，需要結(jié)合法制化管理目標(biāo)來開展各項(xiàng)工作。在具體的商業(yè)化處理過程中，也需要結(jié)合市場競爭中的相關(guān)要求來進(jìn)行合適的處理，用于在競爭當(dāng)中獲取優(yōu)勢，以此來提高服務(wù)質(zhì)量。二、電力營銷管理工作的策略以及實(shí)施措施在前文分析中我們已經(jīng)知道電力營銷工作的作用和意義，其可以直接決定一個電力企業(yè)的營銷收益，無論是經(jīng)濟(jì)效益還是社會效益都是受此決定和影響的。所以需要我們結(jié)合實(shí)際情況，做好營

6、銷管理工作，并采取合適的措施來加以落實(shí)。（一）保證營銷服務(wù)水平。對于現(xiàn)代化的營銷企業(yè)而言，服務(wù)以及對客戶的管理都成為了企業(yè)進(jìn)步過程中的重要環(huán)節(jié)。在未來，供電企業(yè)的壟斷地位會進(jìn)一步削弱，買方市場的色彩越來越強(qiáng)烈，所以只有保證服務(wù)質(zhì)量，才能從根本上提高用戶的滿意度，擴(kuò)大自己的市場份額。與此同時(shí)，也需要結(jié)合用戶的個性化需求來提供定制3學(xué)海無涯化服務(wù)，在不斷的工作中形成服務(wù)規(guī)范。供電企業(yè)也要積極普及電力營銷工作的相關(guān)理念，一方面要做好自身的營銷工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，同時(shí)也需要和用戶之間建立合作關(guān)系，為未來服務(wù)質(zhì)量的

7、進(jìn)一步提升提供條件。（二）拓寬業(yè)務(wù)范圍。拓寬業(yè)務(wù)范圍主要通過兩個方面來進(jìn)行，分別是拓展電力營銷業(yè)務(wù)的對象區(qū)域以及對能源市場的拓展。具體的區(qū)域營銷上，供電企業(yè)需要對電力市場的發(fā)展動態(tài)有一定程度的了解，經(jīng)過具體的分析來總結(jié)其中的不足之處，突破傳統(tǒng)營銷工作中的局限，以市場中的有利條件為基礎(chǔ)來完善自身的營銷工作。同時(shí)還要采取有效的措施對周邊電網(wǎng)建設(shè)進(jìn)行改進(jìn)和完善，從而可以實(shí)現(xiàn)電力營銷區(qū)域的不斷拓展。而在擴(kuò)張能源市場時(shí)，供電企業(yè)必須要積極拓展替代能源市場，進(jìn)而增加電力需求，為電力企業(yè)提供更為廣闊的潛在市場。（三）加大環(huán)保能

8、源的宣傳與推廣力度。宣傳并推廣環(huán)保能源是電力企業(yè)營銷工作中的一個關(guān)鍵舉措，我國當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中非常關(guān)注可持續(xù)發(fā)展，所以更為重視能源的合理利用以及生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，因此國家在發(fā)展中也加大了對清潔能源開發(fā)的支持力度。（四）推動規(guī)范化營銷管理的實(shí)現(xiàn)。在供電企業(yè)電力營銷工作中，最為重要的一個內(nèi)容就是管理環(huán)節(jié)，所以電力企業(yè)一定要在日常管理工作中充分學(xué)習(xí)和借鑒國外比較先進(jìn)的管理模式和管