酒店住宿管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)論文

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1、酒店住宿管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)畢業(yè)論文目錄摘要IVABSTRACTIV第1章緒論11.1項(xiàng)目開發(fā)背景及意義31.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀31.3論文的研究?jī)?nèi)容主要內(nèi)容41.4論文結(jié)構(gòu)安排4第2章關(guān)鍵技術(shù)介紹62.1JSP技術(shù)介紹62.2JAVASCRIPT介紹72.3APACHETOMCAT的介紹72.4MYSQL介紹72.5B/S網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式的使用8第3章系統(tǒng)分析93.1業(yè)務(wù)需求描述93.2系統(tǒng)架構(gòu)功能需求113.3系統(tǒng)功能需求分析123.3.1酒店管理員功能需求分析123.3.2酒店財(cái)務(wù)管理功能需求分析13-5-3.3.3酒店客戶管理

2、功能需求分析133.3.4訂單管理功能需求分析143.3.5客房管理功能需求分析153.4系統(tǒng)的非功能需求分析163.4.1系統(tǒng)的可行性分析163.4.2系統(tǒng)技術(shù)可行性163.4.3系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)可行性163.4.4系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境及開發(fā)平臺(tái)173.5本章小結(jié)18第4章系統(tǒng)設(shè)計(jì)184.1系統(tǒng)的框架設(shè)計(jì)184.2系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)194.2.1管理員功能設(shè)計(jì)194.2.2客房信息管理功能設(shè)計(jì)204.2.3財(cái)務(wù)管理功能設(shè)計(jì)204.2.4客戶管理功能設(shè)計(jì)214.2.5訂單管理模塊功能設(shè)計(jì)224.3系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)224.3.1概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)234.3

3、.2表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)244.4本章小結(jié)28第5章系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)28-5-5.1系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)環(huán)境285.2系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)315.2.1管理員登陸功能的實(shí)現(xiàn)315.2.1.1系統(tǒng)主界面315.2.1.2用戶登錄界面315.2.1.3功能的實(shí)現(xiàn)325.2.2財(cái)務(wù)管理功能的實(shí)現(xiàn)335.2.2.1財(cái)務(wù)管理功能管理界面335.2.2.1功能的實(shí)現(xiàn)345.2.3客戶管理功能的實(shí)現(xiàn)355.2.3.1添加客戶信息管理界面355.2.3.2功能的實(shí)現(xiàn)375.2.4訂單功能的實(shí)現(xiàn)415.2.4.1訂單的查詢、修改和刪除界面415.2.4.2功能的實(shí)現(xiàn)425.2.5客房

4、管理435.2.5.1客房的新增、修改和刪除界面435.2.5.2功能的實(shí)現(xiàn)455.2.6用戶管理465.2.6.1功能的實(shí)現(xiàn)465.3本章小結(jié)47第6章酒店住宿管理系統(tǒng)的測(cè)試48-5-6.1酒店住宿管理系統(tǒng)的測(cè)試環(huán)境486.2酒店住宿管理系統(tǒng)的測(cè)試目標(biāo)486.2.1功能測(cè)試目標(biāo)486.2.2性能測(cè)試的目標(biāo)496.2.2.1系統(tǒng)的安全性496.2.2.2數(shù)據(jù)的完整性506.3酒店住宿管理系統(tǒng)的功能測(cè)試506.3.1功能測(cè)試用例設(shè)計(jì)506.2.2.1登錄測(cè)試506.2.2.1定房功能測(cè)試526.3.2結(jié)果分析566.4酒店住宿管理

5、系統(tǒng)的性能測(cè)試576.4.1用戶場(chǎng)景設(shè)計(jì)576.4.4.1用戶管理場(chǎng)景576.4.4.2房間管理場(chǎng)景596.4.4.3客戶管理場(chǎng)景616.4.4.4財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)場(chǎng)景636.4.2性能測(cè)試分析666.5本章小結(jié)66第7章總結(jié)與展望667.1總結(jié)667.2展望66-5-參考文獻(xiàn)68致謝69-5-第1章緒論第1章　緒論隨著改革開放的不斷深入，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和升級(jí)，第三產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比重越來越大，服務(wù)業(yè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。酒店行業(yè)是一個(gè)綜合的服務(wù)性行業(yè)，它包含娛樂，餐飲，住宿等集合在一起的服務(wù)系統(tǒng)。將先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和服務(wù)業(yè)管理有機(jī)結(jié)合起

6、來，已經(jīng)成為當(dāng)今服務(wù)業(yè)發(fā)展一種新的趨勢(shì)，特別是在酒店業(yè)顯得尤為重要，通過將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于酒店住宿的日常管理中，使酒店的綜合管理能力得到較大的提升，并且使得日常運(yùn)營(yíng)管理變得更加便捷，成本更加低廉。設(shè)計(jì)酒店管理系統(tǒng)的目的是，為了能夠讓酒店管理人員以及客戶能夠?qū)频曜∷薹?wù)有一個(gè)更好的認(rèn)識(shí)和更高的服務(wù)效率。本系統(tǒng)是針對(duì)我國(guó)酒店業(yè)管理模式而設(shè)計(jì)開發(fā)的，充分地反映了酒店業(yè)住宿的工作情況和現(xiàn)有服務(wù)，提高了酒店住宿的服務(wù)質(zhì)量和效率，具有較強(qiáng)的應(yīng)用性。1.1項(xiàng)目開發(fā)背景及意義隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，其在生活中的應(yīng)用也越來越普遍，這給酒店

7、行業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用帶來了蓬勃發(fā)展的機(jī)遇。同時(shí)酒店行業(yè)在時(shí)代的發(fā)展的影響下，其對(duì)自身提供服務(wù)的質(zhì)量和能力有了更高的要求。通過使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，用先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)來處理繁瑣的日常酒店管理業(yè)務(wù)，對(duì)于當(dāng)前酒店是必須具備的管理方式，也是提高酒店管理效率以及提高酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要措施之一。但是現(xiàn)實(shí)情況卻不盡人意，在大部分的中小型酒店中，由于技術(shù)、資金等多方面因素的限制，不能事實(shí)管理信息化的項(xiàng)目，在日常的管理工作中全憑手工記錄管理，導(dǎo)致了效率低、易出錯(cuò)；同時(shí)，客人要想預(yù)定酒店必須到現(xiàn)場(chǎng)預(yù)定或者打電話咨詢酒店詳細(xì)情況后才能預(yù)定，這個(gè)用戶帶來了

8、較差的用戶體驗(yàn)。所以基于B/S結(jié)構(gòu)的酒店管理系統(tǒng)就在這種情況下應(yīng)運(yùn)而生，旨在解決酒店管理過程繁瑣、技術(shù)要求高、工作效率低下、用戶體驗(yàn)不足等缺點(diǎn)。1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀由于今年來酒店業(yè)的迅速發(fā)展，酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈-79-第1章緒論，要想在本行業(yè)中脫穎出、這必