家具業(yè)務年終工作總結范文4篇.doc

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1、具業(yè)務年終工作總結范文4篇  家具業(yè)務年終工作總結范文4篇?  家具業(yè)務年終工作總結范文1  一、銷售任務完成情況  在市場經濟的大環(huán)境下,各家家居品牌的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情況下,價格的競爭,也成為了銷售上的一個大關口。同行的其他企業(yè)的產品價格壓低很多,以致形成比較懸殊的價格對比這種懸殊的價格之差,同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。個人還存在很多不足,要不斷學習,提高銷售業(yè)績,加強服務意識,要有急迫感和危機感?! 《⒆プ≈攸c,促成訂單  除常規(guī)工作外,熟識所售商品名稱、型號規(guī)格、價格、功能、質量、用材、保養(yǎng)、展示位置、目標顧客及與其它同類的差異、賣點清

2、晰,商品設計特點及組合、搭配原則,體會顧客購物心理,提高自身綜合素質,為成功導購打好基礎?! ÷鋵嵱唵呜浽矗槌龅狡谒拓泦螕?jù),落實送貨時間,根據(jù)有關規(guī)定開出送貨單。送貨前檢查產品(如包裝有損壞需開包檢查),如存在質量問題不得送出。與跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調、銜接,并了解有關生產廠家的情況;熱情對待,耐心傾聽顧客意見,按規(guī)定售后服務流程式操作。  三、明年工作計劃  盡全力超額完成銷售指標;做好訂單的售前、售中工作,并跟蹤售后服務;無論多么忙碌顧客第一,沒有任何工作比接待顧客更重要。加強熟悉辦公家具產品的生產工藝和材料特點、規(guī)格型號(包括面料和產品等)、生產周期、付貨時間

3、。了解產品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產品的有關情況;了解接待和會客的基本禮節(jié),細心、認真、迅速地處理單據(jù);有效運用身體語言傳遞信息是獲得信任的有效方式。  認真貫徹執(zhí)行、遵守公司的各項規(guī)章制度。了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及產品的基本要求。了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況,進行不同區(qū)域市場分析進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識,方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流?! ∷摹⑻岣咦陨礓N售修養(yǎng)  以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。不僅要單子多,服務也要做到面面周到。加強自我認識,自我分析、客戶分析、簽單

4、技巧等的一系列基本素質培養(yǎng);韌性能力和業(yè)務技巧還有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,能更好提高銷售業(yè)績?! ⌒碌囊荒昕靵淼剑馕吨碌钠瘘c、新的機遇、新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開一個工作新局面。加強自身思想修養(yǎng),努力提高綜合素質,嚴格遵守各項規(guī)章制度,積極和增強做好本職工作的經驗與能力,以強烈的事業(yè)心,飽滿的熱情,高度的責任感努力工作?! 〖揖邩I(yè)務年終工作總結范文2  一轉眼,來了xx家具公司也快一年了。感謝公司給予我們這樣一個發(fā)展的平臺,感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。我為自己能成為xx家具公司的一名業(yè)務銷售人員深感榮幸和自豪

5、。我也更加的認識到了,一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。以下是我今年的工作總結?! ∫?、工作中的不足  業(yè)務經驗不夠豐富,業(yè)務員的韌性能力和業(yè)務技巧有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,能更好的為自己以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎,提高自己的自信心和業(yè)務銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結,并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識,盡快提高自己的銷售技能?! 《⒆陨礓N售修養(yǎng)方面  加強自我認識,自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養(yǎng),銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴

6、聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務?! “芽蛻暨M行分類,有AB等客戶,我要把B類的客戶當成A類來接待,就這樣我們才比其他人多一個A類,多一個A類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。  三、業(yè)務開展方面  公司在發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到

7、公司的發(fā)展當中,才能更加有條不紊的開展工作?! ∥覒摵凸颈3忠恢碌慕洜I思想、經營理念,與公司高層統(tǒng)一目標和認識,協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息。無論在家具銷售還是家具產品生產工作知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學習他人的長處,學會謙虛,學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處。  在今后的工作中,我將加倍努力,建立更多的長期業(yè)務上的合作伙伴,為公司的業(yè)務拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻!在處理日常工作和事務上,以公司

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