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1、QCC培訓20152課程主要內(nèi)容：QC小組理論基礎QC小組活動程序QC小組活動實施要點QC小組活動常用工具案例解析3第一講QC小組理論基礎一、QC小組概述二、質(zhì)量管理有關知識簡介三、QC小組活動的組織QC小組的涵義2、QC小組活動是改善企業(yè)現(xiàn)狀問題的強有力手段。－－改善比管理更重要。7改善是通過科學方法糾正員工的行為，而管理則是通過公司強制執(zhí)行的制度約束員工的行為。QC小組活動是解決問題的工具舉例說明QC小組解決問題的兩大法寶一、嚴密的邏輯思維二、應用方法QC小組活動與精益管理精益管理的內(nèi)涵精益管理源于精益生產(chǎn)

2、，是運用“精益思維”(LeanThinking）進行企業(yè)運行管理?！熬嫠季S”的核心就是以最小資源投入，包括人力、設備、資金、材料、時間和空間，創(chuàng)造出盡可能多的價值，為顧客提供新產(chǎn)品和及時的服務。10不投入多余的生產(chǎn)要素，只是在適當?shù)臅r間生產(chǎn)必要數(shù)量的市場急需產(chǎn)品（或下道工序急需的產(chǎn)品）精益管理精，即少而精益，產(chǎn)生效益所有經(jīng)營活動都要有益有效，并且具有經(jīng)濟效益精益生產(chǎn)的思想基礎：徹底的消除浪費降低成本獲得企業(yè)整體利潤的增加精益生產(chǎn)的核心：速度最終目標：通過在生產(chǎn)過程中尋找浪費、消除浪費，達到快速周轉(zhuǎn)、提高效率及

3、降低成本精益QC小組活動特點：1、主題－－減少浪費2、目標－－精益目標3、工具－－精益工具4、數(shù)據(jù)－－精益數(shù)據(jù)13『精益管理』的常用工具需求帶動系統(tǒng)/看板（PullSystem/Kanban）全面設備維護（TPM)單件流/單元式生產(chǎn)（One-piece-flow/CellManufacturing)源頭質(zhì)管（QualiySource)防錯系統(tǒng)（PokaYoke)快速換模系統(tǒng)（SMED)標準化系統(tǒng)（Standardization)現(xiàn)場管理5S實驗設計系統(tǒng)（DesignofExperiment)廠房布局（Layou

4、t)建議系統(tǒng)（SuggestionSystem)目視管理系統(tǒng)（VisualManagement)價值流圖（VSM)企業(yè)生產(chǎn)指標（keyPerformancelndicators)153、PDCA循環(huán)思維模式四個階段，十個步驟。P—(Plan)計劃階段；包含六個步驟：明確問題、現(xiàn)狀調(diào)查、制定目標、原因分析、確定主因、制訂對策D—(Do)實施階段；包含一個步驟：按對策要求進行實施C—(Check)檢查階段；包含一個步驟：針對目標檢查實施效果A—(Action)處理、總結(jié)階段：包含兩個步驟：制訂鞏固措施，防止問題再發(fā)

5、生；總結(jié)及提出遺留問題為下步做打算。即要采取糾正措施而不僅僅是糾正。16PDCA循環(huán)特點：1、四個階段缺一不可；2、大環(huán)套小環(huán)；3、每一次PDCA循環(huán)后，產(chǎn)品質(zhì)量、過程能量或工作質(zhì)量就提高一步，不斷循環(huán)不斷上升。PDCAPDCAPDCA17第二節(jié)QC小組活動策劃1、組建QC小組2、制定活動計劃3、明確組內(nèi)分工4、QC小組活動常用表格181、組建QC小組的程序1）組成QC小組，形式如下：自下而上的組建；自上而下的組建；上下結(jié)合的組建；2）QC小組的人數(shù)—5-8人最適宜；3）QC小組的注冊登記2、制定活動計劃舉例說

6、明如何制定行之有效的活動計劃203、明確組內(nèi)分工3.1組內(nèi)分工原則：全員參與全過程控制團隊協(xié)作3.2舉例說明如何有效進行分工213、明確組內(nèi)分工3.3組長的職責職責：1）負責QC小組的質(zhì)量教育；2）制定小組活動計劃；3）做好組內(nèi)分工；4）做好QC小組的日常管理工作；5）組織組員進行活動成果的整理和發(fā)布。224、QC小組活動常用表格QC小組注冊申請表QC小組注冊登記表QC小組活動計劃表QC小組概況表現(xiàn)狀調(diào)查表要因確認計劃表對策表改進措施要求表QC小組活動記錄表QC小組活動跟蹤表QC小組活動聯(lián)絡單QC小組活動效果

7、檢查表QC小組活動成果總結(jié)報告23第二講QC小組活動程序24主要內(nèi)容常見的問題解決型活動程序指令性課題活動程序創(chuàng)新型課題活動程序25問題解決型課題活動的程序1、選擇課題2、現(xiàn)狀調(diào)查3、設定目標4、分析原因5、確定主要原因6、制訂對策8、檢查效果7、實施目標達到9、制定鞏固措施10、總結(jié)和下一步打算目標未達到PDCA26指令性課題活動的基本程序1、選擇課題3、可行性分析2、設定目標4、分析原因5、確定主要原因6、制訂對策8、檢查效果7、實施目標達到9、制定鞏固措施10、總結(jié)和下一步打算目標未達到PDCA27創(chuàng)新型

8、課題活動程序選擇課題設定目標提出方案并確定最佳方案制訂對策表按對策表實施確認效果標準化總結(jié)與今后打算達到目標？是否PDCAQC小組活動程序舉例展示三類活動程序29第三講QC小組活動實施要點30主要內(nèi)容課題選擇現(xiàn)狀調(diào)查設定目標分析原因確定主要原因制定對策實施對策檢查效果制定鞏固措施總結(jié)及今后打算31一、課題選擇1、課題來源2、課題類型2.1現(xiàn)場型課題2.2服務型課題2.3攻關型課題2.4