最新qcc活動(dòng)推行培訓(xùn)教學(xué)講義ppt課件.ppt

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1、QCC活動(dòng)推行培訓(xùn)管理課堂要求歡迎閣下參加本次課程，本課程將為您打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)，提高您的能力和水平。請(qǐng)注意以下的幾點(diǎn)：1、手機(jī)請(qǐng)將您的手機(jī)開(kāi)為振動(dòng)或關(guān)閉。2、吸煙在課堂內(nèi)請(qǐng)不要吸煙。3、其它課期間請(qǐng)不要大聲喧嘩,舉手提問(wèn)；不要隨意走動(dòng)。QCC活動(dòng)推行培訓(xùn)管理充分認(rèn)識(shí)責(zé)任部門的現(xiàn)狀；在頭腦中畫(huà)出責(zé)任部門的理想狀況；理想部門與現(xiàn)實(shí)部門的差距就是本部門的課題。（利用目標(biāo)管理與成本核算找出活動(dòng)的方向）第二部分：管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)3、班長(zhǎng)必備的能力①班長(zhǎng)是借助部下的力量來(lái)達(dá)到和提高工作成果的：●只是利用職權(quán)命令部下是不行的●與部下溝通心靈、提高士氣，獲得部下發(fā)自內(nèi)心的支持是十分必要的（如果對(duì)部下作過(guò)指

2、示，務(wù)必確認(rèn)指示的成效）（P管理圖、X-R分布圖、檢查表等）盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力②●重視部下的報(bào)告●親自看看狀況狀態(tài)（不要說(shuō)大概是、估計(jì)等）●數(shù)字化管理分析，提高解決問(wèn)題的能力●一針見(jiàn)血，洞察現(xiàn)象的本質(zhì)；舉一反三，防微杜漸?！窨茖W(xué)的思維來(lái)源于良好的習(xí)慣?！癯浞职盐帐聦?shí)（現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)）③追求真正原因的能力；5W2HWho(誰(shuí))What(什么)Why(為什么)Where(哪里)When(什么時(shí)間)How(怎么樣)④用5W2H的方式明確地向上司報(bào)告；Howmuch(效益)⑤追求成果的能力；（最重要的是得到環(huán)境的認(rèn)可）●堅(jiān)持不懈地進(jìn)行PDCA循環(huán)，就能增強(qiáng)實(shí)力，逐步達(dá)到目標(biāo)。教育：國(guó)家的事情。第三

3、部分：部下培養(yǎng)培訓(xùn)：企業(yè)的事情。學(xué)習(xí)：?jiǎn)T工的事情。QC小組活動(dòng)基礎(chǔ)知識(shí)交流資料QC—QualityControl質(zhì)量管理ＱC小組的歷史日本的QC小組活動(dòng)1949年：針對(duì)“品質(zhì)管理基礎(chǔ)課程”為經(jīng)營(yíng)干部、班組長(zhǎng)舉辦QC研修班1951年:各個(gè)公司編制教材開(kāi)始對(duì)班組長(zhǎng)、主任等現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督職實(shí)行QC教育1956年：日本短波廣播電臺(tái)為現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督職舉辦QC講座1960年：通過(guò)NHK的廣播和電視實(shí)施QC的普及教育。1962年：4月《現(xiàn)場(chǎng)與QC》創(chuàng)刊，編輯委員長(zhǎng)-東京大學(xué)石川馨教授呼吁結(jié)成QC小組。5月、設(shè)置QCC總部，登錄第一個(gè)小組（NTT-松山載波通信部——機(jī)械小組1963年：5月日本第1次QCC大會(huì)召開(kāi)（仙臺(tái)

4、）1976年;QC小組國(guó)際會(huì)議第一次在日本召開(kāi).ＱC小組活動(dòng)的歷史中國(guó)的QC小組活動(dòng)1975年以前:已開(kāi)始學(xué)習(xí)QC七工具1976年:開(kāi)始QC小組活動(dòng)式活動(dòng)(清河毛紡廠)1978年：全國(guó)推行TQC、9月北京內(nèi)燃機(jī)總廠誕生中國(guó)第一個(gè)QC小組、同年12月召開(kāi)了成果發(fā)布會(huì)1978年~2003年：中質(zhì)協(xié)聯(lián)合總工會(huì)、團(tuán)中央、中國(guó)科協(xié)等已舉辦25屆QC小組成果發(fā)表會(huì)。并每年派人參加國(guó)際QC小組成果發(fā)表會(huì)1997年：北京成功舉辦了國(guó)際QC小組成果發(fā)表會(huì)2003年：已累計(jì)注冊(cè)QC小組2123萬(wàn)個(gè)、創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益3584億元。ＱC小組的歷史世界的QC小組活動(dòng)日本世界性潮流臺(tái)港韓國(guó)中國(guó)東南亞歐洲美洲等70多個(gè)國(guó)家和地

5、區(qū)QC小組活動(dòng)的概念一、QC小組的性質(zhì)群眾性自愿結(jié)合的組織（調(diào)動(dòng)全員的積極性）以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗提高經(jīng)濟(jì)效益和人的素質(zhì)為目的選題應(yīng)圍繞企業(yè)方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題采用質(zhì)量管理的理論和多種多樣科學(xué)的方法，改進(jìn)活動(dòng)科學(xué)方法（好象醫(yī)生用的儀器，把問(wèn)題調(diào)查和檢查清楚）。用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)說(shuō)明事實(shí)，是QC活動(dòng)的重要手段。QC小組的組織QC小組活動(dòng)的目的一.提高職工素質(zhì),激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性二.改進(jìn)質(zhì)量,降低消耗,提高經(jīng)濟(jì)效益三.建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場(chǎng)（馬斯洛的需要層次圖）生理需要：空氣、水、食物、住所等安全與保障愛(ài)與歸屬自我尊重有價(jià)值對(duì)他人尊重自我滿足發(fā)展需要基本需要QC小組的活動(dòng)

6、程序（1）遵循PDCA循環(huán)*制定計(jì)劃（Plan)*按照計(jì)劃實(shí)施Do*必要時(shí)采取措施Action*對(duì)結(jié)果確認(rèn)CheckQC小組活動(dòng)的程序（PDCA循環(huán)：美國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家戴明博士提出）1、選擇課題2、現(xiàn)狀調(diào)查P3、設(shè)定目標(biāo)Plan（計(jì)劃）4、分析原因5、確定主因6、制定對(duì)策DDo（執(zhí)行）7、對(duì)策實(shí)施CCheck（檢查）8、檢查效果目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)未達(dá)到A9、鞏固措施Action（處理）10、總結(jié)和下一步打算QC小組的類型現(xiàn)場(chǎng)型管理型攻關(guān)型服務(wù)型創(chuàng)新型改進(jìn)型追求優(yōu)良度排除惡劣度尋找戀人追蹤犯人策略追求型原因追求型HOW(怎樣)WHY(為什么)追求思路追求為什么系統(tǒng)圖特性因果圖創(chuàng)造性研究分析性研究QC小組的

7、分類創(chuàng)新型課題與改進(jìn)型課題的區(qū)別：創(chuàng)新型課題與原來(lái)的四種QC課題的不同之處在于原來(lái)的四種類型課題的現(xiàn)狀存在著問(wèn)題，與標(biāo)準(zhǔn)或上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)比有差距，為此要找出問(wèn)題的癥結(jié)所在，分析造成問(wèn)題的原因，并找出主要原因，然后制定對(duì)策加以實(shí)施，把問(wèn)題解決，從而達(dá)到目標(biāo)。而“創(chuàng)新型”課題要解決的問(wèn)題及達(dá)到的目標(biāo)是從未發(fā)生過(guò)的，因此就沒(méi)有現(xiàn)狀可以調(diào)查，但是，為實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)可以有多種方案，為此必須多各種方案可行性分析評(píng)價(jià)，選出