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1、《第4課-善于溝通》課件善于溝通課堂短劇討論：1、談一下你的感受？2、你認(rèn)為問(wèn)題的結(jié)癥在哪？要是你，你怎樣化解矛盾，避免正面沖突？第二幕：遲到——導(dǎo)火索昨天一夜星星沒(méi)睡好覺(jué)。第二天早晨，星星遲到了，他慌慌張張，一頭撞進(jìn)教室。引得同學(xué)們哄堂大笑外語(yǔ)老師：出去！門口站著星星：好?。≌鎸?shí)冤家路窄。（他用眼睛死盯著老師）班長(zhǎng)：星星，冷靜點(diǎn)兒！喊報(bào)告再進(jìn)來(lái)。星星：摔門而去。星星站在門口，星星站在門口氣還沒(méi)消，剛一抬頭，只見學(xué)校主管德育的校長(zhǎng)正沖著他走來(lái)啦。星星：媽呀！這可怎么辦吶……（扭頭快步走出教學(xué)樓，加快腳步向?qū)W校外跑去……當(dāng)他跑
2、出大門樓，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地向校內(nèi)張望，發(fā)現(xiàn)校長(zhǎng)并沒(méi)有追來(lái)，于是，他松了一口氣，一屁股坐在了臺(tái)階上……星星：天吶！我真的受不了啦！此時(shí)的星星真可謂進(jìn)退兩難，回去上課？哪兒那么容易！還不得挨批、寫檢查、請(qǐng)家長(zhǎng)，不行；回家吧，逃學(xué)?媽媽還不氣瘋啦！也不行。唉！先上街玩一天再說(shuō)吧！是星星漫無(wú)目的的走上街頭，開始了他離家出走的生涯。討論一：星星為什么離家出走？1、感情用事是青少年離家出走的根本原因2、人際關(guān)系緊張3、外界的引用和不切合實(shí)際的幻想4、心理問(wèn)題第三幕：出走第一時(shí)間上午10：00，班主任撥通了家長(zhǎng)的手機(jī)：今天上午8：30分左右星星
3、離開了學(xué)校……整整一天，所有的人都在等待著星星的消息。直到晚上12：00點(diǎn)，星星還是沒(méi)有息……媽媽在黑暗中，沿著大街小巷找，星星……你回來(lái)吧！有什么話咱們好好說(shuō)，媽媽不能沒(méi)有你呀！這一夜，爸爸守在發(fā)燒的奶奶床前，奶奶喊了星星一夜；班主任守著電話，徹夜未眠；同學(xué)們?cè)趬?mèng)中見到了星星，勸他快回家；媽媽和親友們尋了一夜，已經(jīng)筋疲力盡；凌晨，媽媽向派出所報(bào)了警；第二天，依舊沒(méi)有星星的消息，班主任老師的嗓子沙啞了，全班同學(xué)的心都沉沉的，班長(zhǎng)：今天各科老師都沒(méi)有留家庭作業(yè)，我們分成10個(gè)小組，對(duì)學(xué)校周邊的街道進(jìn)行排查，不要放過(guò)一絲線索。同
4、學(xué)們要注意安全，保持聯(lián)絡(luò)……出發(fā)！星星，對(duì)于出走你可能有著自己的想法，但是你想過(guò)嗎？你的出走，牽動(dòng)著多少人的心，認(rèn)識(shí)你的、不認(rèn)識(shí)你的；你的出走，讓學(xué)校乃至整個(gè)社會(huì)付出了多少人力、物力；你考慮過(guò)會(huì)給你的學(xué)校、你的班級(jí)、你的老師、同學(xué)，最重要的是給你自己帶來(lái)怎樣的影響和后果嗎？這兩天，星星到底想了些什么？遇到了些什么呢？討論二：星星離家出走，有哪些危害？1、誤了學(xué)業(yè)2、離家出走，面臨潛在的危險(xiǎn)（被欺負(fù)被搶、受到脅迫、引發(fā)犯罪……）3、出走后易生出自殺的想法和行為4、造成家人不安、耗費(fèi)錢財(cái)和精力5、干擾了正常的教學(xué)秩序和工作6、給
5、社會(huì)造成了不必要的負(fù)擔(dān)第四幕：其實(shí)——我很想家最熱心的人討論三：星星為什么想回家？星星想到了哪些才給父母撥了電話？生活中難免有矛盾、逆境，我們要以正確的態(tài)度對(duì)待。離家出走不僅不能解決任何問(wèn)題，而且還會(huì)激化矛盾，對(duì)個(gè)各方面都會(huì)產(chǎn)生很壞的影響。所以，走位下策。架起溝通的橋梁畫畫活動(dòng)第一輪活動(dòng)（6分鐘）1．請(qǐng)學(xué)生自愿報(bào)名，到講臺(tái)前擔(dān)任“指揮員”，其他學(xué)生在座位上做“傾聽者”。2.“指揮員”看事先準(zhǔn)備好的需要描述的圖形三分鐘，背對(duì)全體“傾聽者”，發(fā)出畫圖指令。3．“傾聽者”根據(jù)“指揮員”的指令畫出指揮員看到的那張圖形，不許提問(wèn)。4．
6、向“傾聽者”展示“指揮員”看到的樣圖，讓“指揮員”看“傾聽者”畫的圖。學(xué)生發(fā)現(xiàn)，很少的同學(xué)能畫出與樣圖完全相同的圖形。5．請(qǐng)“指揮員”和“傾聽者”談自己的感受。啟示盡管有交流，但是如果溝通者表述不清或者被溝通者沒(méi)聽懂，導(dǎo)致接收的信息不準(zhǔn)確，也會(huì)影響溝通的順暢進(jìn)行。順暢的溝通需要準(zhǔn)確表達(dá)、及時(shí)反饋。第二輪活動(dòng)（6分鐘）1.請(qǐng)這位學(xué)生第二次上臺(tái)做“指揮員”，看著樣圖二（前后兩次活動(dòng)中兩張樣圖中的基本圖形一致，但位置不同），面對(duì)“傾聽者”們傳達(dá)畫圖指令，允許“傾聽者”不斷提問(wèn)，看看這一輪的結(jié)果如何。2.請(qǐng)學(xué)生比較自己畫的圖和樣圖。
7、這一次學(xué)生畫出的圖和樣圖沒(méi)有差別，很準(zhǔn)確。3.請(qǐng)“指揮員”和“傾聽者”談自己的感受。這兩輪活動(dòng)使我們看到，在溝通中，溝通者的準(zhǔn)確表述非常重要。同時(shí)，如果能及時(shí)收到被溝通者的反饋，知道被溝通者對(duì)自己說(shuō)的話的理解和接收程度，就能及時(shí)調(diào)整和修正自己表達(dá)不完全的話，使表述更清楚。我相信，如果同學(xué)們注意了這些問(wèn)題，就能使溝通更順暢。啟示師生共同總結(jié)出的溝通原則第一，要認(rèn)真傾聽、專心致志，注視說(shuō)話的人，不隨便插話、打斷別人。積極的傾聽不是簡(jiǎn)單的聽，它不僅要用耳，而目要用心。不僅是要聽到對(duì)方說(shuō)的內(nèi)容，而且要了解、體會(huì)對(duì)方的感受和情緒。第二
8、，要真誠(chéng)，這是理解他人的感情橋梁，缺乏誠(chéng)意的交流難免帶有偏見和誤解，我們要有將心比心的誠(chéng)意，要有以他人的觀點(diǎn)來(lái)衡量問(wèn)題的誠(chéng)意。第三，注意口語(yǔ)信息和非口語(yǔ)信息相一致。因?yàn)橛幸豁?xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，在面對(duì)面的溝通中，有65%是以非口語(yǔ)的訊息如眼神、姿態(tài)、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)等傳遞的，而這些非口語(yǔ)的細(xì)微表現(xiàn)恰恰代表
