[精選]陳泉辛：家裝企業(yè)有效贏銷.pptx

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1、斐特思家居產業(yè)咨詢機構主講老師:陳泉辛家裝企業(yè)有效營銷今天的家裝市場好做嗎？裝飾行業(yè)目前競爭激烈不激烈?房地產政策讓市場陷入迷茫期，今天的家裝市場洗牌是隨時都有可能1、金融危機，樓市持續(xù)低迷，處于產業(yè)鏈下游的家裝行業(yè)也難逃受牽連的命運，數(shù)量相當?shù)难b修公司面臨業(yè)務萎縮、成本上升壓力而無以為繼，與此同時，部分擁有市場造血功能的公司則乘機擴大勢力范圍。2、“政策讓市場陷入迷茫期，唯一的結果只能是淘汰弱勢企業(yè)，為優(yōu)勢企業(yè)騰空間”3、全國各大裝飾公司都在做大調整，包括人力、物力等4、各地家裝界的洗牌是隨時的“今天很殘酷，明天很殘酷，后天很美好。在這個過程中，很多人都倒在明天晚上，我希望我們阿里巴巴能夠

2、渡過明天晚上，看到后天的太陽?！甭?lián)想的柳傳志說：“在企業(yè)沒有真正強大之前，一切壓力是接踵而至的！”IT業(yè)“教父”聯(lián)想柳傳志來自顧客的挑戰(zhàn)來自競爭的挑戰(zhàn)來自變化的挑戰(zhàn)深圳某裝飾公司星海名城一個月有1000多個工地同時開工在任何困難的時候，我們要看到光明在困難的時候，要看到成績，看到光明，要提高自己的勇氣，排除萬難，去爭取勝利裝飾行業(yè)發(fā)展趨勢建筑裝飾年均行業(yè)總產值約占我國GDP的6%左右，其中，家裝占全國建筑裝飾行業(yè)年總產值保持在60%，約占我國GDP的3%。全行業(yè)繼續(xù)保持18%的發(fā)展速度，其中幕墻行業(yè)至少達到20%、高于全行業(yè)2個百分點，建筑裝飾是全國661個城市最火的行業(yè)。全國有286所高

3、等院校開設室內設計專業(yè)，每年的畢業(yè)生約3萬人，現(xiàn)有從業(yè)設計人員100萬人。創(chuàng)造了以農民工為主體的裝修施工就業(yè)機會1300萬個。從業(yè)人數(shù)：約有1500萬人據(jù)建設部初步規(guī)劃，到2020年要新建300億平米的房屋，現(xiàn)在還有400億平米的二手房存量，這些情況都說明中國有著一個巨大的家裝市場。面對房地產市場的剛性需求及城市化建設的利好因素，也帶動了裝飾裝修企業(yè)的快速發(fā)展，同時也給一些企業(yè)帶來了一些問題。現(xiàn)在裝飾企業(yè)在傳統(tǒng)媒體上做廣告，已經(jīng)刺激不了市場？裝飾企業(yè)行業(yè)是幾家歡喜幾家愁，他們面臨著邀約難、簽單難、成交難等營銷問題，他的出路又在哪里？新的市場形勢下我們如何營銷？戰(zhàn)爭是流血的政治,營銷是流血的經(jīng)濟

4、!戰(zhàn)爭是流血狀態(tài)下的財富爭奪戰(zhàn),營銷是和平狀態(tài)下的財富爭奪戰(zhàn)!市場經(jīng)濟的特征,其背后的核心動力是財富的再分配!營銷是什么？人類因為戰(zhàn)爭而不斷進化中日釣魚島之爭就是日本搶奪中國石油資源戰(zhàn)爭的目的就是搶奪資源從原始社會的石頭和長矛，到現(xiàn)在信息化社會的原子彈，人類的武器逐步升級，人類戰(zhàn)爭已經(jīng)發(fā)展到太空了，戰(zhàn)爭帶動了科技文明，造福人類在后家裝時代,客戶巳經(jīng)十分成熟理性,傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不能有效啟動市場，代之而來的是第二代營銷,即所謂的營銷2.0商場如戰(zhàn)場營銷2.0：顛覆傳統(tǒng)營銷營銷2.0是相對傳統(tǒng)營銷而言的以互動、參與、體驗擴散為內核的一種新的營銷模式。通過互動實現(xiàn)受眾與品牌之間的對話、溝通和交流；

5、通過參與達到受眾的卷入和體驗；通過體驗發(fā)生品牌與受眾的接觸點傳播以及在體驗中形成品牌認知；通過擴散實現(xiàn)受眾體驗的分享交流以及受眾與受眾之間的互動。營銷2.0有幾個顯著的特互動、參與、體驗東易日盛將營銷活動的娛樂化1.接觸點就是內容。營銷2.0的目標就是整合內容和接觸點，接觸點環(huán)環(huán)相扣。接觸點營銷抓住與客戶接觸的“關鍵時刻”。通過接觸點管理，使這些同顧客接觸的關鍵時刻變?yōu)榭蛻魸M意的時刻。舉例說明。一個公司決定訂購一批電腦。這些信息可能來自阿里巴巴、黃頁、行業(yè)資訊雜志或者朋友介紹。那獲得這些信息的媒介就是第一個接觸點。之后采購部門可能會登錄供應商的網(wǎng)站或者電話聯(lián)系，那供應商的網(wǎng)站和接電話的業(yè)務部門

6、就是第二個接觸點。然后是供應商派商務代表上門洽談、提供方案、采購部門上門考察供應商、銷售，所有這些細節(jié)都屬于接觸點。如果沒有這些接觸點的話，客戶就無法購買產品或者服務。接觸點營銷是對接觸點管理的一種延伸。通過在這些同客戶接觸的“關鍵時刻”積極開展營銷活動，通過快速提升客戶滿意度從而促進銷售。案例：如家的品牌接觸點營銷在客戶互動上，當其他經(jīng)濟型酒店還在守株待兔的時候，如家首創(chuàng)了呼叫中心和會員制營銷之法，主動去開拓新市場，在如家和客戶之間搭建了一座相互溝通的橋梁，增加了消費者與如家的粘性，同時挖掘了大量的潛在消費者。當然，經(jīng)濟型酒店不能只是投入，成本不能從消費者的舒適度上省下來，如家的成本的控制都

7、是來自于一些非品牌接觸點，比如成熟標準化帶來的房間裝修成本偏低，大面積原料采購所產生的成本下降，內部管理精細化所帶來的管理費用的降低等等。家裝消費者接觸點我好像知道一點家裝公司的信息，到底找哪一家呢？于是，消費者可能會：（1）向家人、同事、朋友詢問關于家裝公司的訊息[口碑]。（2）翻開報紙、打開電視尋找有關家裝的信息[廣告]。（3）在網(wǎng)絡上尋找有關家裝的信息[網(wǎng)絡]。（4）到附近的小區(qū)看一下正在施