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《基于消費(fèi)者行為的企業(yè)體驗(yàn)營銷研究論文》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、西安郵電大學(xué)學(xué)年論文題目：基于消費(fèi)者行為的企業(yè)體驗(yàn)營銷研究系別：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院營銷策劃系專業(yè)：商務(wù)策劃管理班級：策劃1102學(xué)生姓名：劉晶學(xué)號：01119035導(dǎo)師姓名：段祿峰起止時間：2013年11月18日至2013年11月30日指導(dǎo)教師評語學(xué)生姓名劉晶指導(dǎo)教師段祿峰職稱副教授系別營銷策劃系專業(yè)商務(wù)策劃管理題目基于消費(fèi)者行為的企業(yè)體驗(yàn)營銷研究指導(dǎo)教師評語目錄中文摘要IABSTRACTII1引言11.1研究背景11.2研究意義21.3論文結(jié)構(gòu)21.4關(guān)于消費(fèi)者行為相關(guān)概念的研究31.4.1消費(fèi)者行為的定義31.5國內(nèi)外關(guān)于消費(fèi)者行為的企業(yè)營銷的相關(guān)研
2、究41.5.1國外研究現(xiàn)狀41.5.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀52消費(fèi)者行為與體驗(yàn)營銷理論的相互作用62.1企業(yè)營銷概述62.1.1企業(yè)體驗(yàn)營銷的定義62.1.2企業(yè)體驗(yàn)營銷的特性62.2企業(yè)體驗(yàn)營銷對消費(fèi)者行為的影響72.3企業(yè)體驗(yàn)營銷與消費(fèi)者行為的關(guān)系83消費(fèi)者行為的基本模式93.1消費(fèi)需求93.2購買動機(jī)93.3購買過程103.4影響決策的主要因素103.4.1消費(fèi)者的象征消費(fèi)103.4.2基于消費(fèi)者自我層次的企業(yè)營銷定位103.4.3基于消費(fèi)者自我層次的企業(yè)營銷定位的策略建議114企業(yè)體驗(yàn)營銷策略分析114.1體驗(yàn)營銷的戰(zhàn)略準(zhǔn)備114.2產(chǎn)品體驗(yàn)策略12
3、4.2.1設(shè)計(jì)中融入體驗(yàn)124.2.2直接提供體驗(yàn)策略124.3促銷體驗(yàn)策略134.3.1廣告體驗(yàn)134.3.2體驗(yàn)式銷售促進(jìn)144.3.3體驗(yàn)式事件營銷144.4企業(yè)營銷概述144.4.1體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代的品牌構(gòu)成144.4.2體驗(yàn)營銷的內(nèi)涵154.4.3體驗(yàn)營銷的策略155結(jié)束語17致謝18參考文獻(xiàn)19III基于消費(fèi)者行為的企業(yè)體驗(yàn)營銷研究中文摘要隨著市場競爭加劇以及產(chǎn)品同質(zhì)程度嚴(yán)重化，傳統(tǒng)的營銷顯得有些心有余而力不足，只有那些能真正刺激顧客感覺，心靈和大腦，并進(jìn)一步融為其生活方式的體驗(yàn)才能使顧客內(nèi)心深處感到強(qiáng)烈的震撼，才能真正俘獲顧客的心智。力圖滿
4、足消費(fèi)者體驗(yàn)需要的體驗(yàn)營銷應(yīng)運(yùn)而生，企業(yè)應(yīng)在深刻把握消費(fèi)者所需體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)的體驗(yàn)營銷策略，并通過多種途徑向消費(fèi)者提供體驗(yàn)。只有盡快把體驗(yàn)營銷這一新的營銷理念付諸實(shí)踐,企業(yè)才能在激烈的市場競爭中贏得競爭優(yōu)勢。在我國，這種模式尚處于引入階段，企業(yè)除了學(xué)習(xí)國外的先進(jìn)理論和借鑒先鋒企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)外，還迫切需要針對本國實(shí)際情況的理論研究成果的指導(dǎo)，而目前國內(nèi)相關(guān)的研究卻不多。本文意圖通過結(jié)合消費(fèi)者行為學(xué)對體驗(yàn)營銷進(jìn)行全方位論述，讓企業(yè)深刻地了解這種新的營銷模式，也從不同的角度為企業(yè)的營銷操作提供新的方法。本文利用比較分析法，文獻(xiàn)綜合研究法，觀察法，實(shí)
5、證分析法，研究如何在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的背景下，以消費(fèi)者行為與心理為基礎(chǔ)，開展體驗(yàn)營銷活動。從體驗(yàn)營銷的產(chǎn)生背景出發(fā)，從經(jīng)濟(jì)時代的變遷和消費(fèi)者需求層次的提高兩個方面分析了體驗(yàn)消費(fèi)模式產(chǎn)生的必然性，闡述了體驗(yàn)營銷的基本理論，特點(diǎn)和作用。體驗(yàn)消費(fèi)者行為的基本模式是企業(yè)體驗(yàn)營銷策略制定的根本依據(jù)。之后針對體驗(yàn)消費(fèi)的心理購買模式，體驗(yàn)消費(fèi)的過程，體驗(yàn)消費(fèi)的行為以及體驗(yàn)消費(fèi)下顧客滿意進(jìn)行了較為詳細(xì)，深入的理論探討，最后研究了基于消費(fèi)者行為的企業(yè)營銷定位策略。關(guān)鍵詞:體驗(yàn)；消費(fèi)者行為；體驗(yàn)營銷III基于消費(fèi)者行為的企業(yè)體驗(yàn)營銷研究ABSTRACTAlongwiththem
6、arketcompetitionandproducthomogeneitydegreeseriousnowadays,thetraditionalmarketingappearsomethespiritiswilling,butthefleshisweak,onlythosewhocanreallystimulatecustomerfeelheartandbrain,andfurthermeltingfortheirwayoflifeexperiencetomakecustomerheartfeelstrongshock,canwetrulycapt
7、urethecustomer'smind.Tryingtosatisfyconsumerexperienceneedtoexperiencemarketingarisesatthehistoricmoment,theenterpriseshouldgraspthebasisofexperienceforconsumers,formulatecorrespondingexperiencemarketingstrategy,andthroughavarietyofwaystoofferconsumersexperience.Onlytheexperien
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