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《銷售話術、技巧、經驗(客戶難以拒絕的話術)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、銷售技巧、經驗（客戶難以拒絕的話術）問題：我是做電銷的，現在有打電話恐懼癥，怎么辦？如何提升自己的電銷水平？回答：《5分鐘學會銷售話術》，打電話一定要明確客戶利益所在，打電話總強調自身利益，沒說客戶利益，所以經常被拒。做家裝的小A同學說，現在手里有一批客戶電話，邀約話術是：針對咱們小區(qū)戶型利弊等相關問題，公司周末特舉辦一場家裝咨詢會。屆時會有優(yōu)秀設計師一對一為您提供參考意見，您看您是上午或下午什么時候方便參加呢？?小A同學的電話話術，給客戶什么利益承諾了？也就是說，客戶聽完他的電話，沒感覺得到什么好處
2、，沒有好處他們就要秒掛電話……我的話術是：咱們小區(qū)戶型有弊端，公司周末舉辦一場家裝咨詢會，優(yōu)秀設計師抱團揣摩該項目戶型1個月，將一對一免費為您提供參考意見。多一個想法多一條建議，多了解家裝行情，都是您滿滿的收獲，每一分鐘交流都是有價值的，不知您是上午或下午參加呢？做個解釋：1、咱們小區(qū)戶型有弊端=為客戶制造需求；2、優(yōu)秀設計師抱團揣摩該項目戶型1個月=我們有備而來，滿足客戶需求；3、將一對一免費為您提供參考意見=免費咨詢，客戶您可以來占便宜；4、多一個想法多一條建議，多了解家裝行情=對客戶的利益承諾，
3、確?？蛻粲惺找?；5、都是您滿滿的收獲=高效交流，不虛此行。話術高招——數據化說明；客戶利益第一時間說不清楚——準吃閉門羹。小C同學的公司是為外貿公司做海外搜索引擎推廣提供服務，做電話銷售，現在，外貿公司對該推廣模式了解少，加上外貿行情差，很多公司不想做推廣。小C同學話術是：“我想明天或后天來拜訪你，花5分鐘時間，講解一下我們的推廣模式，你明天還是后天方便呢？”小C同學的話術不咋地，客戶利益根本沒有說清楚嘛，話術里沒有客戶利益，人家為啥要見你？?如果按該版本的話術打電話，成功率不會超過1%！全在做各種無
4、用功，吃不盡的各種閉門羹，忙碌一天，斬獲肯定寥寥無幾。我的話術是：王總您好，您的同行，上海某公司正在與我們合作，通過海外搜索引擎推廣，他們新增40%客戶，我想借您5分鐘，匯報一下他們的業(yè)績是如何提升的?？纯茨@邊是否有新想法，或許有什么好借鑒，如果半年您的客戶群新增30個，也是一件好事，呵呵，不知明天我拜訪您，有空嗎？大家看到該話術，首先用同行刺激了同行，接著告訴對方，我們能給客戶提供什么樣的利益承諾。能幫助客戶新增40%客戶，最后給客戶勾勒未來的合作景象，如果半年能新增30個客戶，您的業(yè)績就在其中。
5、現在，客戶聽完這通電話，還會毫不猶豫掛掉咱們電話嗎？多少也有一些興趣了吧，有興趣就好辦，為咱們登門拜訪創(chuàng)造了有利的局面。話術+增值服務=無往不利；話術要反復打磨，實戰(zhàn)中不斷提升。小D同學在杭州賣期房，電話邀約后，客戶表面熱鬧，但實際響應不積極，總是被放鴿子，該銷售困境的本質是話術不行，打動不了客戶。我準備兩個話術版本：版本1、王總，前幾天我專門為您物色了一套房，那景觀很棒，站在前陽臺上無遮擋，能眺望到……可惜，您太忙，這套房子前天被人訂走，昨天我不甘心，又跑到樓上走了一圈，給您物色另外一套房，那景色也
6、很棒，但下手可能要快點，我有點小擔心。光有這套話術還不夠，我們還要為客戶做一點增值服務。比如，爬到為客戶選定的樓層去拍照，包括遠眺風景和低頭看小區(qū)景觀的照片，有圖有真相，既表明咱們做事認真，是在真誠服務客戶，又是吸引客戶過來的好說辭。版本2、王總，您好，最近股市很火爆，根據以往經驗，股市火爆后房價也要跟隨大漲，最近杭州的××樓盤價格上漲××元，××樓盤價格上漲了××元……據內部消息，最近我們高層也在商討樓盤價……我有個小擔心，所以提前通報一聲，對了，央行給銀行定向投放1.5萬億元資金，相當于兩次降準，
7、行內預測房價又將上漲……話術要適當恭維客戶。銷售中，無時無刻不在用精妙話術。小E同學問：從行業(yè)內人士打聽到的電話號碼，第一時間發(fā)短信，如果對方問怎么知道他號碼的，除了自我介紹，還應該說什么比較好？我的話術是：王總啊，您在行業(yè)鼎鼎大名，電話誰都知道呀……金庸小說曾說：為人不識陳近南，自稱英雄也枉然，呵呵，所以想認識您，呵呵，想跟您多學一些本事。《5分鐘學會電話銷售》，銷售小白普遍畏懼電話銷售，銷售離不開電銷，掌握電銷技巧至關重要。有同學問：我馬上去實習，在學校周邊找了一家資產管理公司。我在市場部，第一個
8、月是電話銷售，可是不知道該怎么做。本人內向，給人的第一感覺是比較冷，但其實我不是這樣的。這位同學想問：聽說電話銷售很難做，新手應該做些什么準備？冒充客戶給同行打電話——學本事；隨時跟同行高手學習，是快速成長的不二法門。咱們是否可以裝扮成顧客，給同行的公司打電話？如此一來，能迅速了解競爭對手是怎么做電銷的。他們的優(yōu)勢，他們的話術，他們產品賣點，他們的服務，如此一來，咱們既了解競爭對手基本情況，又跟同行高手學了話術，一舉雙得。但請注意，冒充客戶給同行打電話，
