員工須知員工培訓 microsoft word 文檔 (3)

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1、福成集團員工須知第一節(jié)員工行為規(guī)范一、文明辦公㈠　上下班1.員工按時到崗，上班時應佩帶胸卡，并做好工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作。2.上班期間嚴禁吃零食、嚼口香糖，辦公時間不得食用有刺激性味道的食品，如蔥、蒜等。3.嚴禁長時間接打私人電話，無故串崗。4.辦公桌面保持整潔有序，非辦公用品不得放于桌面，機密文件嚴禁亂放。5.辦公期間，談話聲音以不影響他人辦公為宜，嚴禁辦公期間大聲喧嘩、嬉笑；嚴禁在辦公樓走廊內(nèi)跑跳。6.辦公期間不得睡覺，不得看與業(yè)務無關(guān)的書。7.嚴格遵守公司規(guī)定，公司經(jīng)營情況、數(shù)據(jù)和薪資不得外傳。8.離崗要告知直屬主管，外出必須請假。9.不遲到不早退，當日工作當日畢。10.

2、下班后方可整理用品，機密文件要及時上鎖、加密，微機要及時關(guān)閉。11.做好下班后的防火、防盜等安全工作。12.除需要查詢下載與工作有關(guān)的文件外，其它時間禁止上網(wǎng)。㈡　著裝女員工：1.工作時間應著職業(yè)裝、修飾得體，不得穿無領(lǐng)無袖上裝和拖鞋，不得穿奇裝異服。2.提倡化淡妝、嚴禁濃妝，發(fā)型整齊干練。。男員工：1.不得留長指甲、長胡須，頭發(fā)應清潔整齊。2.不得佩戴戒指外的首飾，不得穿奇裝異服；皮鞋鞋面應整齊光亮。3.夏季辦公時間不得穿拖鞋、背心、短褲。㈢　文明禮儀1.舉止大方、談吐文明、儀表端莊。2.站姿：站立應全身筆直，精神飽滿，兩肩持平。3.坐姿：落座聲音要輕，動作要緩，上身筆直，兩

3、腿平行自然著地，不得架二郎腿。1.走姿：挺胸收腹，腰背筆直，兩臂自然擺動。㈣電話禮儀1.接聽電話，要求語言溫和、簡潔、禮貌；對客戶的要求，主動幫助解決；需轉(zhuǎn)達的，要轉(zhuǎn)達清楚電話內(nèi)容要點。2.接聽電話的規(guī)范語言：“您好！福成集團。”接著與來電者詳細交談，通話完畢，說“再見”；不準高聲、急躁或不耐煩。3.公司內(nèi)部撥打電話的規(guī)范語言：“您好”，然后報個人部門及姓名。㈤胸卡的佩戴⒈公司所有管理人員（保管員級以上人員），在工作期間必須佩胸卡。發(fā)現(xiàn)一次不佩戴胸卡，罰款二十元。二、禮儀規(guī)范1.相互間在辦公區(qū)域內(nèi)稱呼他人，要講究禮貌，一般應稱呼“姓”加職務，“如某經(jīng)理、某部長”，。2.進入他人

4、辦公室與房間時，要先敲門，聽到“請進”聲后，方可進入；如遇有客人，或正在開會及研究工作時，應主動回避，并自覺退出房間。3.要熱情接待來集團公司辦事的人員，特別是二、三樓辦公區(qū)域內(nèi)，遇到非公司人員要主動問明要找的部門，并告之要去的部門。第一節(jié)工作勞動紀律集團全體員工必須嚴格遵守國家的法律、法規(guī)和社會公德，自覺執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，不得有下列行為：1.損害公司形象、榮譽和利益。2.損壞公司物品，浪費公司資材。3.非正常工作程序下的越級請示或匯報。4.工作時間不服從管理，擾亂正常辦公秩序，消極怠工或罷工。5.玩忽職守，工作瀆職。6.對抗上級命令、批評，弄虛作假、打擊報復。7.對同事不

5、禮貌、惡意中傷，散布傳播影響團結(jié)和工作的言論。8.貪污、盜竊、利用職務之便謀取私利。9.私自經(jīng)營與公司相關(guān)業(yè)務，或兼職。1.違反作息時間和考勤制度，違反公司安全制度。2.上班著裝不符公司標準，不佩戴司徽，儀表不端莊，化濃妝。12.上班時間串崗、聊天、酗酒、吃零食、睡覺、脫崗、吵架、斗毆或因私外出。13.上班時間，打私人電話或利用電話聊天，接打電話不禮貌。14．泄露公司機密和工作秘密，違反公司保密制度。第二節(jié)考勤制度一、作息時間1．員工每周工作6天，每天工作8小時。2．工作日：周一至周六。3．工作時間：上午：8：00—12：00；下午：13：00—17：00。4．休息時間：周日及

6、國家法定節(jié)假日。二、考勤制度㈠　考勤1、公司實行簽到考勤辦法，員工本人親自簽到，不得代簽，如有代簽，扣發(fā)代簽和被代簽人各30元。2、員工不得遲到、早退，病事假提前持請假單書面請假（事后、電話請假無效），經(jīng)部門經(jīng)理簽字后交人力資源部門備案，部門經(jīng)理外出可轉(zhuǎn)人力資源部門代簽備案，特殊情況不能請假者必須于24小時之內(nèi)外補填請假單。3、工作時間員工嚴禁辦私事或因私外出，如有特殊原因請假單經(jīng)部門經(jīng)理書面批準后方可外出，外出時間按事假處理（事后、電話請假無效），無請假單視為曠工。4、因公外出或出差，須提前填寫公出（差）申請單，并經(jīng)部門經(jīng)理簽批后方可外出，部門經(jīng)理外出由人力資源部門代簽，事后

7、補簽無效。外出時集團員工將公出（差）申請單交予門衛(wèi)，分公司員工將公出（差）申請單交予人行部。5、員工上下班不得遲到或早退，凡遲到或早退超過半小時者，每次罰款30元，月遲到或早退超過半小時兩次者，按曠工一天處理。遲到一次罰款十元，每月累計超過兩次（不含兩次）扣發(fā)當月獎金的10%。㈡　請假1．請假方式：請假方式：員工請假，無論何種假，除緊急情況（指個人急癥或發(fā)生意外事件，直系親屬急癥或發(fā)生意外事件），可電話同主管領(lǐng)導或人力資源部門請假并24小時之內(nèi)履行書面請假手續(xù)外，一律事前填寫請假單，按照準假