小區(qū)住戶手冊范本

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1、住戶手冊目錄第一部分致函名人苑全體業(yè)主……………………………………第2頁第二部分物業(yè)管理公司簡介……………………………………第3頁第三部分名人苑小區(qū)概況……………………………………第4頁第四部分入住須知…………………………………第5頁第五部分入住指南………………………………………第9頁第六部分業(yè)主臨時(shí)公約…………………………………………第12頁第七部分前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議……………………………………第17頁第八部分物業(yè)服務(wù)費(fèi)用…………………………………………第24頁第九部分名人苑裝修須知…………………………………………第25頁第十部分

2、名人苑住宅裝修管理協(xié)議……………………………………第30頁第十一部分治安防范管理………………………………………第35頁第十二部分消防管理………………………………………第36頁第十三部分人員及物品出入管理………………………………………第37頁第十四部分安全用電、用水、管道燃?xì)夤芾怼?8頁第十五部分環(huán)境衛(wèi)生管理…………………………………………第39頁第十六部分招牌、廣告管理…………………………………………第39頁第十七部分機(jī)動(dòng)車停放管理…………………………………………第40頁第十八部分服務(wù)質(zhì)量效果………………………

3、…………………第41頁第十九部分便民服務(wù)熱線及常用電話……………………………………第42頁第一部分致函名人苑全體業(yè)主尊敬的先生/女士：您好！首先感謝您選擇入住名人苑小區(qū)，并為您提供服務(wù)的機(jī)會(huì)。在此我們向您致以最誠摯的歡迎！為了您能擁有一個(gè)健康、舒適、安全、整潔、祥和、便利的居家生活環(huán)境，根據(jù)國家有關(guān)物業(yè)管理的法律、法規(guī)和上海市政府現(xiàn)行的規(guī)定，特制定本住房手冊。本手冊所列各條款，均為業(yè)主利益著想，也便于統(tǒng)一管理，提升小區(qū)綜合品位、價(jià)值。業(yè)主應(yīng)將手冊中有關(guān)條款告訴家人或使用人，若有疑問，請向本公司或小區(qū)管理處咨詢，再次對各位的真誠合作

4、深表感謝！祝賀您喬遷之喜，健康快樂！上海景港緣房地產(chǎn)開發(fā)有限公司上海民德物業(yè)管理有限公司二○○八年十二月第二部分物業(yè)管理公司簡介上海民德物業(yè)管理有限公司是專門從事物業(yè)管理的具有二級資質(zhì)的專業(yè)公司，是上海市物業(yè)管理協(xié)會(huì)的會(huì)員單位，青浦分會(huì)副會(huì)長單位，公司采用全市場化的運(yùn)作模式。作為公司主營業(yè)務(wù)之一的物業(yè)管理，全面擁有工程、保潔、保安等業(yè)務(wù)能力，各項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)其所分管物業(yè)的治安、保衛(wèi)、衛(wèi)生保潔、房屋及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、車輛、園林綠化等工作。公司在“安全、方便、快捷、高效”的質(zhì)量方針指引下，注重全面了解客戶需求,推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新，積極主

5、動(dòng)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全舒適的一流服務(wù)。并建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，科學(xué)的管理、規(guī)范的服務(wù)流程，加快公司向管理科學(xué)化、規(guī)范化邁進(jìn)的步伐。民德物業(yè)匯聚了一批經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛、敬業(yè)愛崗的物業(yè)管理人才，持有高等學(xué)歷和各類型專業(yè)技術(shù)資質(zhì)證書的職員占管理人員的80%以上，是一支精干團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍。民德物業(yè)管理目標(biāo)：打造物業(yè)精品，服務(wù)社會(huì)民生。第三部分名人苑小區(qū)概況名人苑小區(qū)是由上海景港緣房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)建設(shè)的，該項(xiàng)目地處于上海市青浦區(qū)老城區(qū)西北部，地處新老城區(qū)聯(lián)結(jié)的樞紐位置?；匚髋R港俞路，東至民宅，北靠青趙路，南向河

6、道。規(guī)劃面積71900多m2，地上總建筑面積71900多m2。其中5層多層房有5幢,6層多層房有16幢，總計(jì)698戶,面積50164.05m2。4層復(fù)式連體別墅有4幢48戶，4層復(fù)式單體別墅有12幢48戶，面積16996.8m2。地下總建筑面積20000多m2，其中地下車庫停車位450個(gè)，面積10920多m2，地面停車位69個(gè)，其他停車位121個(gè)，總的住宅停車位740個(gè)。綠化面積7260多m2，綠化率35.67%。規(guī)劃設(shè)計(jì)充分結(jié)合地形，合理布局功能空間，力求營造具有人文氣息的現(xiàn)代居住小區(qū)。以簡約的設(shè)計(jì)手法，體現(xiàn)江南水鄉(xiāng)特有的建筑形

7、態(tài)和建筑韻味。規(guī)劃設(shè)計(jì)充分考慮了基地周邊的景觀資源、歷史文脈以及人流來向、基地朝向等規(guī)劃條件，對各種住宅產(chǎn)品和商業(yè)配套進(jìn)行了合理規(guī)劃布置。交通組織根據(jù)小區(qū)規(guī)模，在青趙路和港俞路分別設(shè)置了一主一次兩個(gè)機(jī)動(dòng)車出入口，并開辟了一條曲線環(huán)路作為主要車行路，路寬6米；環(huán)路內(nèi)5、6層住宅組團(tuán)由4米寬組團(tuán)級路串聯(lián)起來；其余入戶支路均采用盡端式，路寬2.5米～4米。環(huán)路南側(cè)4層雙復(fù)式組團(tuán)則采取相對特殊的交通模式——機(jī)動(dòng)車通過坡道進(jìn)入各自組團(tuán)的地下停車庫，下層住戶可由地下車庫直接入戶。上層住戶則可由公共樓梯上至地面庭院步行入戶。機(jī)動(dòng)車停車采用地下停

8、車為主，地上停車為輔的方式，住宅停車位數(shù)量按0.75輛/戶計(jì)，商業(yè)停車位按0.5輛/100㎡計(jì)。地下停車庫位于環(huán)路內(nèi)部大面積綠地下，其出入口沿主干道近小區(qū)車行出入口設(shè)置，地面機(jī)動(dòng)車位主要設(shè)置于環(huán)路外側(cè)，方便居民使用并減少對居民的干擾。小區(qū)非機(jī)動(dòng)車停