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《自助服務(wù)系統(tǒng)決策分析子系統(tǒng)方案》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、廣州供電局自助服務(wù)系統(tǒng)決策分析子系統(tǒng)方案說明書2009年9月1日部門文檔作者肖欽旋職位文檔統(tǒng)一編號EC-C-HNDL-SPEC-090901文檔版本號1.00審核人職位ECTION-IN-CONFIDENCENOWARRANTIESOFANYNATUREAREEXTENDEDBYTHISDOCUMENT.Anyproductandrelatedmaterialdisclosedhereinareonlyfurnishedpursuantandsubjecttothetermsandconditio
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4、specttowhichitisused.文檔統(tǒng)一編號：EC-C-HNDL-SPEC-090901090901-iv-文檔版本號：1.00移訊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版本修訂表版本狀態(tài)日期修改人說明draft討論稿文檔統(tǒng)一編號：EC-C-HNDL-SPEC-090901090901-iv-文檔版本號：1.00移訊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司目錄第一章前言11.1項目背景11.2本文讀者11.3參考文獻1第二章系統(tǒng)總體方案22.1系統(tǒng)拓撲22.2系統(tǒng)技術(shù)框架32.3系統(tǒng)各功能模塊組成32.3.1管理/監(jiān)控前置服務(wù)32.
5、3.2業(yè)務(wù)接入前置服務(wù)32.3.3數(shù)據(jù)交換服務(wù)42.3.4業(yè)務(wù)機構(gòu)通訊服務(wù)42.3.5監(jiān)控管理服務(wù)42.3.6系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫42.3.7其他系統(tǒng)服務(wù)42.4系統(tǒng)的主要技術(shù)特點4第三章系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能53.1系統(tǒng)管理功能53.1.1系統(tǒng)用戶/角色管理：53.1.2網(wǎng)點終端管理63.1.3系統(tǒng)運行狀態(tài)管理73.2系統(tǒng)監(jiān)控功能93.2.1系統(tǒng)監(jiān)視功能93.2.2系統(tǒng)控制功能103.3系統(tǒng)統(tǒng)計分析功能103.4現(xiàn)金管理功能123.5系統(tǒng)業(yè)務(wù)交易功能123.5.1電業(yè)局非支付業(yè)務(wù)123.5.2電業(yè)局現(xiàn)金支付(繳納電
6、費)業(yè)務(wù)133.5.3銀聯(lián)支付業(yè)務(wù)133.6其他業(yè)務(wù)功能13第四章銀聯(lián)接入方案144.1方案一：采用交易登記方式144.2方案二：增加銀聯(lián)前置模塊144.3方案比較15第五章自助終端接入和兼容17文檔統(tǒng)一編號：EC-C-HNDL-SPEC-090901090901-iv-文檔版本號：1.00移訊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司第六章項目實施計劃18文檔統(tǒng)一編號：EC-C-HNDL-SPEC-090901090901-iv-文檔版本號：1.00移訊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司廣州供電局廣州供電局自助服務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)決策分析子系統(tǒng)決
7、策分析子系統(tǒng)2011-04-02第一章概述1.1系統(tǒng)簡介廣州供電局自助服務(wù)系統(tǒng)從投入運營以來一直運行良好，自助服務(wù)憑借其低成本、個性化以及方便快捷的優(yōu)點，逐漸成為廣州供電局最具有生命力的服務(wù)方式之一。隨著自助終端分布逐漸廣泛，自助交易量不斷增加，自助繳費金額所占份額日趨攀升，如何對自助終端系統(tǒng)交易情況進行統(tǒng)計分析，并為管理層提供準確、快速、直觀的決策信息成為自助系統(tǒng)急需解決的一個問題。決策分析子系統(tǒng)是自助服務(wù)系統(tǒng)中專門面向管理層的、平臺化的系統(tǒng)，包括數(shù)據(jù)分析、目標管理和決策支持等針對管理決策層的應(yīng)
8、用系統(tǒng)，其解決方案是：1、將現(xiàn)有自助系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫（操作型）中存儲的歷史的、當前的、目標的、進行數(shù)據(jù)分析很難的數(shù)據(jù)集成到統(tǒng)一的環(huán)境中，形成數(shù)據(jù)一致性好、可比性強、共享度高、挖掘容易的信息體系。2、制定可對業(yè)務(wù)運營活動進行多層次、多方位、綜合性（如從指標總體到指標明細；從業(yè)務(wù)角度到部門、項目、往來關(guān)系角度；從單一指標到綜合關(guān)聯(lián)多指標組；從單一報表方式到可視化圖形、智能報告方式；從當前數(shù)據(jù)到歷史、目標數(shù)據(jù)等等）診斷、分析、報告的方法，為管理決策層科學(xué)診斷、分析數(shù)據(jù)提供便捷的系統(tǒng)支持。1.2
