娛樂(lè)城物業(yè)服務(wù)方案

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1、娛樂(lè)城物業(yè)服務(wù)方案（草）一、商戶入場(chǎng)1、商戶憑收鋪通知辦理繳費(fèi)、收鋪、物品清點(diǎn)等相關(guān)手續(xù)；2、確認(rèn)水、電、氣等計(jì)量器的讀數(shù)；3、商戶領(lǐng)取《商戶手冊(cè)》《管理規(guī)約》《裝修規(guī)定》等資料二、商戶進(jìn)場(chǎng)裝修1、商戶仔細(xì)閱讀《裝修規(guī)定》，安裝修要求提供相關(guān)手續(xù)，辦理裝修事宜；2、公司工程部3日內(nèi)審核批準(zhǔn)后，發(fā)送裝修通知書(shū)，商戶繳納相關(guān)裝修費(fèi)用后方可進(jìn)場(chǎng)裝修；三、商戶開(kāi)業(yè)1、娛樂(lè)城開(kāi)業(yè)：相關(guān)證件辦理齊全；廣宣、促銷(xiāo)、物品到位；2、商戶開(kāi)業(yè)：公司審核商戶相關(guān)證件齊全，予以積極配合；公司督促商戶各項(xiàng)措施與公司保持一致，不得向背；四、日常管理1、物業(yè)管理：12人：主管1人、保安5人、保潔4

2、人、工程2人人員配置主管：1人，50歲以下，持物業(yè)經(jīng)理上崗證，大專(zhuān)以上文化，身高170cm以上，工作時(shí)間8:30---17:30保安：5名，45歲以下，初中以上文化，身高170cm以上，體健貌佳，24小時(shí)值班，每班12小時(shí)每班2名，做四休一。保潔：4名，50歲以下，小學(xué)以上文化，身高150cm以上，體健貌佳，早班2名（8：00----17:00），晚班2名（17：00----23:00）。工程維修：50歲以下，初中以上文化，身高170cm以上，早班1名（8：00----17:00），晚班1名（17：00----23:00）。工作職責(zé):物業(yè)主管：負(fù)責(zé)整體物業(yè)管理的運(yùn)行，

3、合理的安排物業(yè)管理人員的工作，督促檢查保安、衛(wèi)生、工程維修方面的工作質(zhì)量和進(jìn)度，負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、水電氣、管理費(fèi)等費(fèi)用的催繳和督促等；保安：負(fù)責(zé)公共秩序的維護(hù)、消防安全管理、商戶裝修現(xiàn)場(chǎng)管理、突發(fā)事件的處理等保潔：負(fù)責(zé)公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔和其他工作；工程維修：負(fù)責(zé)各項(xiàng)工程設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，商戶的裝修審核以及其他工作四、營(yíng)業(yè)時(shí)間6:00—24:00五、物品進(jìn)出物品的進(jìn)出，因嚴(yán)格服從公司的管理，大件物品須安規(guī)定路線在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)出，易燃易爆物品嚴(yán)禁進(jìn)入，如因物品出入造成的損失或傷害均由當(dāng)事商戶負(fù)責(zé)；六、環(huán)境衛(wèi)生1、環(huán)境清潔：商戶應(yīng)遵守公共衛(wèi)生管理制度、公共娛樂(lè)場(chǎng)所規(guī)章制度、衛(wèi)

4、生食品規(guī)章制度等法規(guī)；落實(shí)相關(guān)負(fù)責(zé)人2、垃圾處理：統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一路線、統(tǒng)一地點(diǎn)、統(tǒng)一清運(yùn)八、消防安全管理消防管理：明確商戶責(zé)任人，定期檢查、檢驗(yàn)消防設(shè)施設(shè)備；配合大物業(yè)做好消防監(jiān)控，密切注意火警系統(tǒng)的運(yùn)行狀況；定期進(jìn)行消防演練；加強(qiáng)用火、用電管理；建立消防應(yīng)急救援隊(duì)；安全管理：定時(shí)不定時(shí)巡視，發(fā)現(xiàn)不安全因數(shù)及時(shí)排除；建立安全管理制度，與商戶簽訂安全管理責(zé)任狀，所有員工進(jìn)行身份登記錄入，堅(jiān)持人防與技防集合。九、停車(chē)管理（略）市場(chǎng)部：主管1人、收費(fèi)1人、樓層管理員2人十、現(xiàn)場(chǎng)管理1、現(xiàn)場(chǎng)管理2、商戶管理3、員工出入管理4、客戶導(dǎo)購(gòu)服務(wù)十一、資源整合（略）1、公司資源2、商

5、戶3、配送單位十二、收費(fèi)管理（略）十三、商戶考核（略）十四、商戶退場(chǎng)服務(wù)（略）