供應(yīng)商品質(zhì)管理(sqm)

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1、供應(yīng)商品質(zhì)管理(SQM)【培訓(xùn)編號(hào)】：【培訓(xùn)大綱】：一、供應(yīng)商管理與供應(yīng)商質(zhì)量管理SQM從競(jìng)爭(zhēng)新利器-供應(yīng)鏈管理看供應(yīng)商管理·精益供應(yīng)鏈管理-價(jià)值流分析·采購(gòu)、品保、技術(shù)、倉(cāng)管在供應(yīng)商管理矛盾解析·價(jià)值流管理-供應(yīng)商管理目的·供應(yīng)商管理內(nèi)容與流程·新解“品質(zhì).質(zhì)量”客戶(hù)滿(mǎn)意CS讓質(zhì)量為產(chǎn)品說(shuō)話·TQM下的SQM，質(zhì)量源流管理（QC，QA，QM）·質(zhì)量管理三境界供應(yīng)商品質(zhì)管理10倍法則·供應(yīng)商之禍-利達(dá)玩具王國(guó)的覆滅·SQM管理結(jié)構(gòu)（蝴蝶型/扁擔(dān)型/鉆石型）優(yōu)劣解析二、采購(gòu)過(guò)程品質(zhì)管理·采購(gòu)人員的應(yīng)持的品質(zhì)觀、品質(zhì)人員應(yīng)有的成本觀·采購(gòu)影響品質(zhì)的5個(gè)方

2、面·采購(gòu)合同與品質(zhì)協(xié)議的簽定流程（權(quán)、責(zé)、策）·采購(gòu)涉及到的樣品確認(rèn)程序與APQP·采購(gòu)涉及到的技術(shù)規(guī)格與標(biāo)準(zhǔn)管理·VA/VE在供應(yīng)商管理當(dāng)中的應(yīng)用·供應(yīng)商早期參與對(duì)品質(zhì)與成本的影響·采購(gòu)應(yīng)配合開(kāi)展的品質(zhì)維持與品質(zhì)提升動(dòng)作·案例：采購(gòu)在SQM當(dāng)中扮演的角色分析·某生產(chǎn)制造型企業(yè)采購(gòu)流程優(yōu)化三、供應(yīng)商的選擇、評(píng)估與開(kāi)發(fā)·傳統(tǒng)5R理論的不足·偏重供應(yīng)商管理品質(zhì)管理流程總圖·采購(gòu)物質(zhì)的四象限分類(lèi)及對(duì)應(yīng)認(rèn)證策略·一般產(chǎn)品/瓶頸產(chǎn)品/杠桿產(chǎn)品/戰(zhàn)略產(chǎn)品·新產(chǎn)品導(dǎo)入與導(dǎo)入后管理·供應(yīng)商管理當(dāng)中的加法減法乘法·供應(yīng)商評(píng)估與選擇的方法與流程·案例：西門(mén)子供應(yīng)商關(guān)系1

3、5條原則解析·討論：公司供方物資分類(lèi)及對(duì)應(yīng)考查方法·考查與認(rèn)證準(zhǔn)備工作·工廠內(nèi)部需求明確，評(píng)估潛在供應(yīng)商·采購(gòu)物資分析供應(yīng)市場(chǎng)的分析、·潛在供應(yīng)商的調(diào)查與分析-初選供應(yīng)商·范例：初步調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)供應(yīng)商卡片·建立公司供應(yīng)商分類(lèi)評(píng)估體系·認(rèn)證體系四原則：·量體選衣2.分類(lèi)量化3.三公客觀4.重視易行·供應(yīng)商認(rèn)證與選擇體系建立要點(diǎn)·認(rèn)證方法介紹：綜合記分法其他方法·供應(yīng)商認(rèn)證參考標(biāo)準(zhǔn)及表單（日企實(shí)例）·案例：某國(guó)內(nèi)著名家電企業(yè)供應(yīng)商評(píng)估過(guò)程分析四、供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量評(píng)估·認(rèn)證團(tuán)隊(duì)組成、成員組成及資格、分工會(huì)議·如何做好供方聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)·開(kāi)一個(gè)成功的初次會(huì)議　正

4、式審核認(rèn)證要點(diǎn)及步驟·實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享.驗(yàn)證活動(dòng)從出發(fā)開(kāi)始.·供應(yīng)商的客戶(hù)投訴處理，如何看，問(wèn)什么·人、機(jī)、物、料、法、環(huán)如何打分·為什么去看不良品區(qū)及倉(cāng)庫(kù)·如何從產(chǎn)品精度查計(jì)量?jī)x器·問(wèn)話技巧及現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證、記錄要求·末次會(huì)議如何開(kāi)：五五法（表單）考查后問(wèn)題跟蹤·案例：現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量審核表范本五、質(zhì)量檢驗(yàn)與SQA、SQE質(zhì)量檢驗(yàn)的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)料檢驗(yàn)：全檢、抽檢、免檢·進(jìn)料檢驗(yàn)6大項(xiàng)及進(jìn)料檢驗(yàn)的常用方法·正常檢查、加嚴(yán)檢查和放寬檢查·合格品與不合格品處理方式·問(wèn)題發(fā)生與解決（5Why與5W2H）·三現(xiàn)主義與三不主義·范本案例：日常品質(zhì)異常處理之：8D與CLCA范本：進(jìn)料

5、檢驗(yàn)記錄要點(diǎn)與注意事項(xiàng)材料不良改善通知書(shū)要點(diǎn)與注意事項(xiàng)進(jìn)料檢驗(yàn)日?qǐng)?bào)與月報(bào)要點(diǎn)與注意事項(xiàng)·質(zhì)量檢驗(yàn)與SQA、SQE的關(guān)系·SQE職能，SQM下的SQA與SQE、IQC角色分工　·制訂SQE品質(zhì)計(jì)劃·SQE計(jì)劃實(shí)施控制要點(diǎn)·SQE專(zhuān)業(yè)技能要求·SQE溝通與人際能力·供應(yīng)商品質(zhì)監(jiān)控與輔導(dǎo)·供應(yīng)鏈上下游的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)的一體化；·共享的信息通道和作業(yè)流程·供應(yīng)商4M1E變動(dòng)識(shí)別、控制與聯(lián)動(dòng)·供應(yīng)商品質(zhì)管理現(xiàn)狀調(diào)查　　　　　　　　　　　　·供應(yīng)商品質(zhì)保證組織調(diào)查與評(píng)估　　　　　　　　　　　　　　·品質(zhì)保證組織圖[填寫(xiě)范例]　　　　　　　　　　·批次管理與可追溯性調(diào)

6、查與評(píng)估·機(jī)械計(jì)測(cè)器管理調(diào)查與評(píng)估　　　　　　　　　·500強(qiáng)日企供應(yīng)商品質(zhì)自主保證基準(zhǔn)公司適用分析（現(xiàn)狀與將來(lái)）·三種品質(zhì)監(jiān)察：·QA體系、糾正處理、檢查管理（表單）案例：世界500強(qiáng)日系打印機(jī)公司來(lái)料不良迅捷處理六、供應(yīng)商品質(zhì)管理（SQM）工具·二類(lèi)供應(yīng)商品質(zhì)輔導(dǎo)·提升供應(yīng)商品質(zhì)計(jì)劃制作實(shí)施（短期、中期、長(zhǎng)期供應(yīng)商品質(zhì)的聯(lián)合改善實(shí)務(wù)·與供應(yīng)商聯(lián)合改善活動(dòng)的方式（QC小組）·QCC與QC七大手法的應(yīng)用·與供應(yīng)商聯(lián)合改善活動(dòng)的工具SPC報(bào)表、大腦風(fēng)暴法、流程圖、因果矩陣、FMEA改善活動(dòng)成果報(bào)告，經(jīng)驗(yàn)的有效積累七、管好供應(yīng)商之績(jī)效考核與關(guān)系管理·致供

7、應(yīng)商的公開(kāi)信與供應(yīng)商須知·供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的要素·基于評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法·供應(yīng)商之績(jī)效考核實(shí)例500強(qiáng)日企外協(xié)考核·月報(bào)制度、供應(yīng)商大會(huì)、供應(yīng)商日·基于供應(yīng)商績(jī)效的有效正激勵(lì)手段·負(fù)激勵(lì)，最差供應(yīng)商處理措施及注意事項(xiàng)·供應(yīng)鏈管理下的跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)合作案例：A知名電子企業(yè)召開(kāi)供應(yīng)商質(zhì)量大會(huì)的全景八、交流答疑【培訓(xùn)對(duì)象】：生產(chǎn)廠長(zhǎng)、生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理、采購(gòu)主管、采購(gòu)工程師、品質(zhì)工程師、品質(zhì)經(jīng)理、（SQM）供應(yīng)商品質(zhì)管理人員、IQC人員、兼任（SQM）職能的品質(zhì)工程師/經(jīng)理、與（SQM）供應(yīng)商品質(zhì)管理相關(guān)人員等等?！九嘤?xùn)目標(biāo)】：本課程將是一次實(shí)戰(zhàn)演

8、練，觀念革新和實(shí)務(wù)技巧交融進(jìn)行，針對(duì)的對(duì)象是企業(yè)采購(gòu)部門(mén)和品質(zhì)管理部門(mén)的基干人員。通過(guò)案例研討、角色扮演、專(zhuān)