公司技術(shù)員績(jī)效考核方案

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科工貿(mào)有限公司技術(shù)員績(jī)效考核方案一、激勵(lì)目的通過(guò)公司總經(jīng)辦與公司技術(shù)員就工作職責(zé)、工作績(jī)效和技術(shù)發(fā)展等問(wèn)題所作的深入溝通，提高技術(shù)員的工作熱情，培養(yǎng)技術(shù)員的工作責(zé)任感和使命感，幫助技術(shù)員不斷提高工作質(zhì)量，促進(jìn)技術(shù)員的職業(yè)發(fā)展，確保個(gè)人、部門和公司績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，創(chuàng)造和諧的工作氛圍。二、適用時(shí)間本方案適用于2011財(cái)年（2011/10/1–2012/3/31），年度過(guò)程中如有調(diào)整將另行發(fā)文。任何調(diào)整從調(diào)整當(dāng)期開始執(zhí)行，不追溯之前的考核。三、適用范圍技術(shù)部所有員工四、薪酬框架薪酬待遇：采用崗位工資+績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)+銷售提成，績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)是按照技術(shù)員完成公司分配的各項(xiàng)售前、售中、售后工作的情況，工作付出的多與少，工作質(zhì)量的好與壞是個(gè)人獎(jiǎng)金的最主要組成部分。五、崗位工資崗位工資：技術(shù)員的崗位工資根據(jù)技術(shù)員的技術(shù)掌握程度、入職的時(shí)間、工作的表現(xiàn)，經(jīng)公司總經(jīng)辦審核，具體辦法見第七條技術(shù)員專業(yè)級(jí)別認(rèn)證。具體崗位工資如下：崗位級(jí)別崗位工資崗位職責(zé)技術(shù)員800元/月獨(dú)立完成各項(xiàng)報(bào)修工作技術(shù)工程師1000元/月獨(dú)立完成各項(xiàng)報(bào)修工作能牽頭完成項(xiàng)目實(shí)施工作高級(jí)技術(shù)工程師1200元/月獨(dú)立完成各項(xiàng)報(bào)修工作能牽頭完成項(xiàng)目實(shí)施工作能提供客戶解決方案技術(shù)部主管1500元/月具有過(guò)硬的技術(shù)力量能帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，工作積極主動(dòng)六、考核辦法1、考核目的強(qiáng)調(diào)目標(biāo)導(dǎo)向和工作職責(zé)完成的有效性，在對(duì)技術(shù)員工作考核基礎(chǔ)上，采取P（工作量考核指標(biāo)）、Q（工作質(zhì)量考核指標(biāo)）的考核方式客觀評(píng)價(jià)其工作業(yè)績(jī)?？荚u(píng)的結(jié)果作為制定技術(shù)員獎(jiǎng)金額度的標(biāo)準(zhǔn)，工薪組成貫徹基本工資加高激勵(lì)導(dǎo)向。 2、考核方式H（個(gè)人獎(jiǎng)金）=P（個(gè)人工作量考核總值）*Q（個(gè)人工作質(zhì)量考核平均值）3、P值的確定以技術(shù)員日常工作量的完成情況做為P值的唯一考核指標(biāo)，技術(shù)員根據(jù)每項(xiàng)工作的難易度得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)的總值將作為考核的P值。具體獎(jiǎng)勵(lì)見以下明細(xì)表：序號(hào)工作內(nèi)容計(jì)量單位相應(yīng)P值1打印機(jī)、掃描儀安裝臺(tái)12PC上桌、服務(wù)器上柜、交換機(jī)上柜臺(tái)13PC/NB系統(tǒng)、軟件安裝臺(tái)14PC/NB/服務(wù)器數(shù)據(jù)克隆臺(tái)25服務(wù)器系統(tǒng)、軟件安裝臺(tái)26電視機(jī)上墻臺(tái)57電動(dòng)幕布安裝幅108投影機(jī)吊頂安裝臺(tái)209多媒體教室音箱安裝套2010多媒體教室施工（含布線、設(shè)備安裝）項(xiàng)15011機(jī)房綜合布線（弱電）點(diǎn)1012機(jī)房綜合布線（強(qiáng)電）點(diǎn)1013攝像機(jī)安裝臺(tái)2014監(jiān)控、校園網(wǎng)室內(nèi)布線點(diǎn)2515監(jiān)控、校園網(wǎng)室外布線點(diǎn)50注：特殊項(xiàng)目P值將根據(jù)實(shí)際情況由技術(shù)員與項(xiàng)目經(jīng)理另行商議，最終P值需總經(jīng)辦審批。4、Q值的確定以技術(shù)員日常工作的質(zhì)量作為Q值的唯一考核指標(biāo)，技術(shù)員每完成一項(xiàng)工作，公司將對(duì)其工作進(jìn)行回訪，客戶的滿意度將作為技術(shù)員Q值的參考依據(jù)，客戶的滿意度將分為“非滿意（1分）”、“滿意（0.8分）”、“一般滿意（0.5分）”、不滿意（0分），客戶滿意度的平均分值將作為技術(shù)員考核的Q值。六、銷售獎(jiǎng)勵(lì)為進(jìn)一步提高技術(shù)員的銷售激情，為公司的盈利創(chuàng)收，針對(duì)技術(shù)員日常維護(hù)的銷售，給予相應(yīng)的銷售獎(jiǎng)勵(lì)，具體的獎(jiǎng)勵(lì)及要求如下：1.獎(jiǎng)勵(lì)要求：技術(shù)員日常維護(hù)所有的銷售毛利須達(dá)40%以上，上限不得超過(guò)70%；2.獎(jiǎng)勵(lì)原則：針對(duì)技術(shù)員的銷售毛利，公司給予銷售毛利的10%作為獎(jiǎng)勵(lì)；七、技術(shù)員專業(yè)級(jí)別認(rèn)證1.級(jí)別認(rèn)證目的1.1.建立技術(shù)員職業(yè)發(fā)展路徑，鼓勵(lì)技術(shù)員向?qū)I(yè)化方向發(fā)展；1.2.綜合評(píng)估技術(shù)員人員能力，有針對(duì)性的進(jìn)行培養(yǎng)，為公司發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備專業(yè)人才； 1.專業(yè)認(rèn)證總體策略1.1.按照技術(shù)員表現(xiàn)和工作能力，評(píng)定每位技術(shù)員的專業(yè)級(jí)別，1.2.提高高級(jí)別的技術(shù)員工薪待遇，月度基本工資增加20%；1.3.給予不同級(jí)別的技術(shù)員給予不同的輔導(dǎo)與培訓(xùn)，逐步提高技術(shù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平；1.4.激勵(lì)技術(shù)員不斷提升自己，積累專業(yè)知識(shí)，根據(jù)能者上、庸者下的發(fā)展原則，按計(jì)劃對(duì)技術(shù)員進(jìn)行評(píng)估，做出升級(jí)、保級(jí)與降級(jí)調(diào)整；2.技術(shù)員進(jìn)階序列獨(dú)立完成各項(xiàng)報(bào)修工作能牽頭完成項(xiàng)目實(shí)施工作能提供客戶解決方案技術(shù)員技術(shù)工程師高級(jí)技術(shù)工程師技術(shù)主管/經(jīng)理獨(dú)立完成各項(xiàng)報(bào)修工作獨(dú)立完成各項(xiàng)報(bào)修工作能牽頭完成項(xiàng)目實(shí)施工作3.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)3.1.技術(shù)員基本要求【知識(shí)經(jīng)驗(yàn)】：掌握IT設(shè)備的基本概念和原理；【溝通技巧】：能夠良好的表達(dá)和闡述自己的觀點(diǎn)；【學(xué)習(xí)能力】：能夠?qū)W習(xí)IT領(lǐng)域內(nèi)的新知識(shí)、新技術(shù)；【工具使用能力】：能夠熟練使用各種工具；3.2.技術(shù)工程師基本要求基本條件入職6個(gè)月以上業(yè)績(jī)要求季度內(nèi)能獨(dú)自100%的完成公司委派的各項(xiàng)工作；季度內(nèi)能獨(dú)自牽頭完成2項(xiàng)以上的工程施工；季度內(nèi)Q值得分不低于90分；能力要求 【知識(shí)經(jīng)驗(yàn)】：掌握IT設(shè)備的相關(guān)原理及施工規(guī)范，并獲得相關(guān)等級(jí)認(rèn)證；【溝通技巧】：良好的人際溝通技巧，能夠準(zhǔn)確的向用戶解釋故障的原因及解決方案；【組織能力】：能夠根據(jù)項(xiàng)目情況，制定施工方案，推進(jìn)整體施工進(jìn)度；【技術(shù)能力】：能夠處理核心設(shè)備的報(bào)修、維護(hù)及安裝；【工具使用能力】：能夠熟練使用各種工具，熟悉使用電錘、氣槍釘、切割機(jī)等施工工具；1.1.高級(jí)技術(shù)工程師基本要求基本條件技術(shù)工程師崗位工作6個(gè)月以上業(yè)績(jī)要求半年內(nèi)能獨(dú)自100%的完成公司委派的各項(xiàng)工作；半年內(nèi)能獨(dú)自牽頭完成5項(xiàng)以上的工程施工；半年內(nèi)Q值得分不低于95分；半年內(nèi)能為項(xiàng)目經(jīng)理提供1個(gè)客戶解決方案；能力要求【知識(shí)經(jīng)驗(yàn)】：掌握IT設(shè)備的相關(guān)原理及施工規(guī)范、并獲得相關(guān)等級(jí)認(rèn)證（國(guó)家承認(rèn)）；【溝通技巧】：良好的人際溝通技巧，能夠清晰、準(zhǔn)確的向用戶解釋故障的原因及解決方案，能夠協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理與用戶溝通、設(shè)計(jì)合理的解決方案；【組織能力】：能夠根據(jù)項(xiàng)目情況，制定施工方案，準(zhǔn)確掌控整體的施工進(jìn)度；【技術(shù)能力】：能夠處理核心設(shè)備的報(bào)修、維護(hù)及安裝，能夠給項(xiàng)目經(jīng)理提供客戶解決方案；【管理能力】：能夠有效的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目施工，引導(dǎo)技術(shù)員強(qiáng)化自身技術(shù)力量；【工具使用能力】：能夠熟練使用各種工具，熟悉使用電錘、氣槍釘、切割機(jī)等施工工具；2.進(jìn)階評(píng)審辦法進(jìn)階步驟推薦審核審批備案推薦人提交材料審核人審批人技術(shù)員進(jìn)階為技術(shù)工程師技術(shù)主管技術(shù)員崗位序列申報(bào)推薦表。業(yè)務(wù)總監(jiān)總經(jīng)理行政部技術(shù)工程師進(jìn)階為高級(jí)技術(shù)工程師技術(shù)主管技術(shù)員崗位序列申報(bào)推薦表。業(yè)務(wù)總監(jiān)總經(jīng)理行政部 1.降階原則1.1.連續(xù)2個(gè)季度未能100%完成公司委派工作；1.2.連續(xù)2個(gè)季度Q值分值低于80分1.3.在完成項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，出現(xiàn)嚴(yán)重失職情況，予以降階；1.4.違反公司規(guī)章制度，被處于警告以上處分，予以降階，情節(jié)嚴(yán)重予以辭退解釋權(quán)限：本績(jī)效考核方案最終解釋權(quán)歸總經(jīng)辦所有；實(shí)施日期：本績(jī)效考核方案自頒布之日起執(zhí)行，直至下一個(gè)績(jī)效考核方案發(fā)布之日起中止。廣西中澤科工貿(mào)有限公司2011年9月 例一：例如廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院需要建設(shè)10間多媒體教室，2間50座機(jī)房的綜合布線，根據(jù)工程量計(jì)算，10間多媒體教室用時(shí)10天，2間50座機(jī)房用時(shí)15天，按照公司的獎(jiǎng)勵(lì)制度，多媒體教室每間獎(jiǎng)勵(lì)150元/間，弱電布線10元/點(diǎn)，強(qiáng)電布線10元/點(diǎn)，共計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)3500元，根據(jù)經(jīng)干院的工程量及工期，需3人做工，個(gè)人的收入構(gòu)成如下：月薪1000元+績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)3500元/3人=2166.66元如2人完成所有工作，個(gè)人收入構(gòu)成如下：月薪1000元+績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)3500元/2人=2750元