管理案例分析方法(五種)

管理案例分析方法(五種)

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1、管理案例分析方法(五種)本次主要介紹以下五種企業(yè)管理案例方法:一、對(duì)比分析法對(duì)比分析法是最常用,簡(jiǎn)單的方法,將一個(gè)管理混亂、運(yùn)營(yíng)機(jī)制有問題的公司和一個(gè)管理有序、運(yùn)營(yíng)良好的公司進(jìn)行對(duì)比,觀察他們?cè)诮M織結(jié)構(gòu)上、資源配置上有什么不同,就可以看出明顯的差別。在將這些差別和既定的管理理論相對(duì)照,便能發(fā)掘出這些差異背后所蘊(yùn)含的管理學(xué)實(shí)質(zhì)。企業(yè)管理中經(jīng)常進(jìn)行案例分析,將A和B公司進(jìn)行對(duì)比,發(fā)現(xiàn)一些不同。各種現(xiàn)象的對(duì)比是千差萬別的,最重要的是透過現(xiàn)象分析背后的管理學(xué)實(shí)質(zhì)。所以說,只有表面現(xiàn)象的對(duì)比是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,更需要有理論分析。二、外部因素評(píng)價(jià)模型(EFE)分析外部因素評(píng)價(jià)模型(EFE)和內(nèi)部因素評(píng)價(jià)模型

2、(IFE)分析來源于戰(zhàn)略管理中的環(huán)境分析。因?yàn)槿魏问挛锏陌l(fā)展都要受到周邊環(huán)境的影響,這里的環(huán)境是廣義的環(huán)境,不僅指外部環(huán)境,還指企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境。通常我們將企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境稱作企業(yè)的稟賦,可以看作是企業(yè)資源的初始值。公司戰(zhàn)略管理的基本控制模式由兩大因素決定:外部不可控因素和內(nèi)部可控因素。其中公司的外部不可控因素主要包括:政府、合作伙伴(如銀行、投資商、供應(yīng)商)、顧客(客戶)、公眾壓力集團(tuán)(如新聞媒體、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、宗教團(tuán)體)、競(jìng)爭(zhēng)者,除此之外,社會(huì)文化、政治、法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和自然等因素都將制約著公司的生存和發(fā)展。由此分析,外部不可控因素對(duì)公司來說是機(jī)會(huì)與威脅并存。公司如何趨利避險(xiǎn),在外部因素中

3、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、把握機(jī)會(huì)、利用機(jī)會(huì),洞悉威脅、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),對(duì)于公司來說是生死攸關(guān)的大事。在瞬息萬變的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)中,公司是否有快速反應(yīng)(應(yīng)變)的能力,是否有迅速適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力,是否有創(chuàng)新變革的能力,決定著公司是否有可持續(xù)發(fā)展的潛力。公司的內(nèi)部可控因素主要包括:技術(shù)、資金、人力資源和擁有的信息,除此之外,公司文化和公司精神又是公司戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略發(fā)展中不可或缺的重要部分。三、內(nèi)部因素評(píng)價(jià)模型(IFE)分析一個(gè)公司制定公司戰(zhàn)略必須與公司文化背景相聯(lián)。內(nèi)部可控因素可以充分彰顯出公司的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)或弱點(diǎn)。從而知己知彼,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揮自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),確定公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向和目標(biāo),使目標(biāo)、資源和戰(zhàn)略三者達(dá)到最佳匹

4、配。公司通過對(duì)外部機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)以及內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)的綜合加權(quán)分析(借助外部因素評(píng)價(jià)矩陣[EFE]以及內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣[IFE]),確立公司長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),制定公司發(fā)展戰(zhàn)略。再將公司目標(biāo)、資源與所制定的戰(zhàn)略相比較,找出并建立外部與內(nèi)部重要因素相匹配的有效的備選戰(zhàn)略(借助SWOT矩陣、SPACE矩陣、BCG矩陣、IE矩陣及大戰(zhàn)略矩陣),通過定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣(QSPM)對(duì)若干備選戰(zhàn)略的吸引力總分?jǐn)?shù)的比較,確定公司最有效、最可能成功的戰(zhàn)略。然后制定公司可量化的、具體的年度目標(biāo),圍繞著已確立的目標(biāo),合理的進(jìn)行各項(xiàng)資源的配置(如人、財(cái)、物方面的配置和調(diào)度),并有效地實(shí)施戰(zhàn)略,最后是對(duì)已實(shí)施的戰(zhàn)略進(jìn)行控制

5、、反饋與評(píng)價(jià)。這是最后一項(xiàng)工作,也是極重要的工作。往往一些戰(zhàn)略的挫敗很大部分是在實(shí)施戰(zhàn)略的過程中,缺乏嚴(yán)格的控制機(jī)制和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)所導(dǎo)致的。充分與及時(shí)的反饋是有效戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的基石,在快速而劇烈變化的環(huán)境中,公司的戰(zhàn)略經(jīng)受著巨大的挑戰(zhàn)。通過戰(zhàn)略評(píng)價(jià)決策矩陣,可以清晰地了解公司現(xiàn)行戰(zhàn)略與實(shí)際的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)進(jìn)程,公司現(xiàn)行戰(zhàn)略在變化的環(huán)境中的適應(yīng)性,以及是否需要修正原有的戰(zhàn)略策略等問題。三種競(jìng)爭(zhēng)力分析指的是公司采取的競(jìng)爭(zhēng)策略:差別化戰(zhàn)略、集中性策略、低成本策略。差別化戰(zhàn)略是提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù),滿足顧客特殊的需求,形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。公司形成這種戰(zhàn)略主要是依靠產(chǎn)品和服務(wù)的特色,而不是產(chǎn)品和服務(wù)的成本

6、。但是應(yīng)該注意,差別化戰(zhàn)略不是講公司可以忽略成本,只是強(qiáng)調(diào)這時(shí)的戰(zhàn)略目標(biāo)不是成本問題。公司采用這種戰(zhàn)略,可以很好的防御行業(yè)中的五種競(jìng)爭(zhēng)力量(后文有介紹),獲得超過行業(yè)平均水平的利潤(rùn)。如果公司所在的市場(chǎng)上購(gòu)買這對(duì)價(jià)格很敏感,那么奮力成為行業(yè)中總成本最低的供應(yīng)上就是一個(gè)很有力的競(jìng)爭(zhēng)途徑。其目的在于:業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方式具有高度的成本有效性,獲取相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的持久的成本優(yōu)勢(shì)。低成本供應(yīng)商戰(zhàn)略的戰(zhàn)略目標(biāo)是獲取比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手持久的成本優(yōu)勢(shì)。低成本供應(yīng)商戰(zhàn)略的戰(zhàn)略目標(biāo)是獲取比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)低的成本,而不是獲取絕對(duì)可能低的成本。在尋求低成本的領(lǐng)導(dǎo)地位時(shí),公司的管理者必須認(rèn)真的考慮哪些購(gòu)買者認(rèn)為是至關(guān)重要的特色和

7、服務(wù)一種產(chǎn)品如果過于簡(jiǎn)便,沒有一點(diǎn)附加的特色,實(shí)際上就會(huì)削弱而不是加強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。而且,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能否復(fù)制或匹配公司獲得成本優(yōu)勢(shì)的方式也有著重要的意義。成本優(yōu)勢(shì)的價(jià)值取決于這種優(yōu)勢(shì)的持久性。如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)現(xiàn)模仿領(lǐng)導(dǎo)者的低成本方法相對(duì)來說并不難或者并不需要付出太大的代價(jià),那么,低成本的領(lǐng)導(dǎo)者的成本優(yōu)勢(shì)就不會(huì)維持很長(zhǎng)的時(shí)間,就不能產(chǎn)生有價(jià)值的優(yōu)勢(shì)。集中型戰(zhàn)略是指把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)上,為特定的地區(qū)或特定的購(gòu)

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