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《“長沙銀行網(wǎng)上銀行簽名控件”無法安裝問題解決辦法》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學術(shù)論文-天天文庫。
1、1.“長沙銀行網(wǎng)上銀行簽名控件”無法安裝問題解決辦法步驟一、將長沙銀行網(wǎng)上銀行地址“*.bankofchangsha.com“添加IE瀏覽器受信站點中，具體如下圖：1、打開IE瀏覽器，點擊IE瀏覽器“工具”菜單，選擇“Internet選項”；2、選擇Internet選項彈出窗口中“安全”菜單欄，如下圖：3、將“受信任站點“選藍后，點擊“站點”按鈕，如下圖：4、進入受信任站點添加窗口，在輸入框中輸入“https://*,bankofchansha.com”后，點擊“添加”按鈕，如下圖：5、受信任站點添加成功關(guān)閉當前窗
2、口，如下圖：步驟二、受信任站點添加完成后，若簽名控件仍然無法成功安裝，請進入數(shù)字證書下載頁面，點擊“海泰驅(qū)動下載”下載海泰預制證書驅(qū)動程序進行手動安裝，即可完成簽名控件安裝。1、打開IE瀏覽器，登錄長沙銀行官方網(wǎng)站www.bankofchangsha.com，如下圖；2、進入“數(shù)字證書下載”頁面，點擊“海泰驅(qū)動下載”，下載海泰預制證書驅(qū)動程序，如下圖：3、海泰預制證書驅(qū)動程序下載完成后，請保存或直接用解壓縮軟件（例如：winrar）打開“haitai.zip”壓縮文件，直接點擊“HaiKeyCSPUser_3.5_
3、CSYH-201307101.exe”進行驅(qū)動程序安裝，如下圖：4、當提示您安裝“長沙銀行網(wǎng)上銀行UKey驅(qū)動”時，請點擊“是”按鈕完成驅(qū)動安裝，安裝完成后，“長沙銀行網(wǎng)上銀簽名控件”同時安裝成功，重新打開IE瀏覽器進入個人網(wǎng)銀或企業(yè)網(wǎng)銀登錄界面，即可正常登錄?；蛲ㄟ^步驟三完成“長沙銀行網(wǎng)上銀行簽名控件”安裝。1、直接進入個人網(wǎng)銀或企業(yè)網(wǎng)銀登錄頁面右上角“公告”欄中“安全控件升級公告”，如下圖：2、進入“安全控件升級公告”頁面后，選擇公告最下面“點擊下載控件”，手動下載安裝簽名控件，如下圖：3、當系統(tǒng)自動彈出“安裝
4、向?qū)А贝翱跁r，點擊“安裝”按鈕，即可完成簽名控件安裝，如下圖：4、簽名控件安裝完成后，重新登錄個人網(wǎng)銀或企業(yè)網(wǎng)銀登錄頁面即可正常登錄。1.頁面內(nèi)容顯示錯亂問題解決辦法問題示例：客戶在打開長沙銀行網(wǎng)上銀行后，頁面出現(xiàn)新老頁面風格的樣式混亂，該問題是客戶本身機器上圖片及樣式信息緩存造成，如下圖：解決辦法：第一步：關(guān)閉所有瀏覽器第二步：打開IE瀏覽器，清除本地緩存。第三步：重新打開新瀏覽器訪問長沙銀行網(wǎng)上銀行清除IE瀏覽器本地緩存具體步驟如下：1、打開IE瀏覽器，點擊IE瀏覽器“工具”菜單，選擇“Internet選項”；
5、2、進入“Internet選項”窗口，勾選“退出時刪除瀏覽歷史記錄”勾選框后，點擊“刪除”按鈕，如下圖：3、進入“刪除瀏覽的歷史記錄”窗口后，勾選窗口中所有勾選框后，點擊“刪除”按鈕，如下圖：3、IE瀏覽器緩存清理成功，重新打開IE瀏覽器登錄個人網(wǎng)銀或企業(yè)網(wǎng)銀即可正常顯示網(wǎng)銀頁面。1.IE10文件上傳簽名失敗問題解決辦法可能存在問題交易：企業(yè)網(wǎng)銀代發(fā)工資制單、企業(yè)網(wǎng)銀批量轉(zhuǎn)賬制單問題示例：在代發(fā)工資或批量轉(zhuǎn)賬制單時點擊確認按下兩次ukey之后界面提示【P999998】本次交易銀行已受理，請稍后查詢是否成功。解決辦法
6、：步驟一、打開“兼容性視圖”功能1、打開IE瀏覽器，點擊IE瀏覽器“工具”菜單，選擇“Internet選項”2、進入“兼容性視圖設(shè)置”窗口，在添加此網(wǎng)站文本框中輸入““bankofchangsha.com”，點擊“添加”按鈕，如下圖：3、添加成功后，點擊“關(guān)閉”按鈕，重新打開IE瀏覽器登錄個人網(wǎng)銀或企業(yè)網(wǎng)銀即可。1.企業(yè)網(wǎng)銀文件上傳簽名失敗問題解決方案可能存在問題交易：企業(yè)網(wǎng)銀代發(fā)工資制單、企業(yè)網(wǎng)銀批量轉(zhuǎn)賬制單問題示例：在代發(fā)工資或批量轉(zhuǎn)賬制單時點擊確認按下一次ukey之后界面提示如下：解決辦法：步驟一、將長沙銀行
7、網(wǎng)上銀行地址“*.bankofchangsha.com“添加IE瀏覽器受信站點中，具體如下圖；1、打開IE瀏覽器，點擊IE瀏覽器“工具”菜單，選擇“Internet選項”；2、選擇Internet選項彈出窗口中“安全”菜單欄，如下圖：3、將“受信任站點“選藍后，點擊“站點”按鈕，如下圖：4、進入受信任站點添加窗口，在輸入框中輸入“https://*,bankofchansha.com”后，點擊“添加”按鈕，如下圖：5、受信任站點添加成功關(guān)閉當前窗口，如下圖：步驟二、完成步驟一“受信任站點添加”后，如仍未解決“企業(yè)網(wǎng)
8、銀文件上傳簽名失敗”問題，可進行步驟二，通過修改IE瀏覽器安全設(shè)置，啟用“將文件上傳到服務(wù)器時包含本地目錄路徑”功能，解決該問題。1、打開IE瀏覽器，點擊IE瀏覽器“工具”菜單，選擇“Internet選項”；2、選擇Internet選項彈出窗口中“安全”菜單欄，如下圖：3、將“受信任站點“選藍后，點擊“自定義級別”按鈕，如下圖：4、“將文件上載到服務(wù)器是包含
