xx年旅游副局長(zhǎng)述職述廉報(bào)告

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1、XX年旅游副局長(zhǎng)述職述廉報(bào)告　　XX年，本人根據(jù)局黨組安排，負(fù)責(zé)旅游飯店、旅行社行業(yè)管理、旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、精神文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)、政工信息、計(jì)劃生育、工青婦、招商服務(wù)和創(chuàng)收服務(wù)工作；分管行業(yè)管理處和旅游協(xié)會(huì)等工作。在工作中本人積極開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下： 一、四項(xiàng)主要工作實(shí)績(jī) 服務(wù)中心、招商引資實(shí)績(jī) 　　為全面完成招商引資任務(wù)，局黨組成立了招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組，我擔(dān)任副組長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)前期的邀請(qǐng)考察、深入洽談、幫辦服務(wù)，目前，江蘇華旅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司已成功落戶**，且經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)良好。 分管、負(fù)責(zé)的工作實(shí)

2、績(jī) 　　1.培育市場(chǎng)主體。指導(dǎo)并完成了**意楊之鄉(xiāng)大酒店、**電力培訓(xùn)中心兩家酒店三星級(jí)旅游酒店、銀葉級(jí)綠色旅游飯店創(chuàng)建，市湖濱新城臥龍山莊酒店、未來(lái)海岸酒店，宿城區(qū)綠友生態(tài)餐廳三家星級(jí)農(nóng)家樂(lè)的創(chuàng)建工作；完成了泗洪宏源國(guó)際大酒店四星級(jí)旅游飯店的初評(píng)工作。根據(jù)新頒布實(shí)施的《旅行社條例》，新批旅行社4家。在培育市場(chǎng)主體的同時(shí)，進(jìn)一步加大對(duì)旅游企業(yè)的扶持力度，制訂了《**市旅游地接獎(jiǎng)勵(lì)和高等級(jí)旅游企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造寬松的政策環(huán)境，推動(dòng)企業(yè)做大做強(qiáng)。 　　2.旅游政行風(fēng)建設(shè)。全力推進(jìn)旅游行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行工作，梳理出38項(xiàng)旅游行業(yè)行政處罰類行政權(quán)力公開項(xiàng)

3、目，精心編制內(nèi)外部流程圖，在網(wǎng)上公開，接收社會(huì)監(jiān)督；開展“抓行風(fēng)、樹形象”主題教育活動(dòng)，通過(guò)專題教育、主題演講、征文競(jìng)賽等系列活動(dòng)，推動(dòng)系統(tǒng)政行風(fēng)建設(shè)工作深入開展；結(jié)合深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，廣泛征求社會(huì)各界意見，梳理旅游工作存在問(wèn)題，深入開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，進(jìn)一步提高工作效率。 　　3.精神文明創(chuàng)建。****旅行社被命名為XX年度省級(jí)青年文明號(hào)，江山大酒店被命名為省級(jí)“工人先鋒號(hào)”和省級(jí)“巾幗文明崗”，**國(guó)際飯店職工王春波當(dāng)選XX年度市級(jí)勞模，中國(guó)旅行社總經(jīng)理張利利被評(píng)為市“巾幗創(chuàng)業(yè)感動(dòng)**十大女杰”，中山水天大酒店和山水旅行社被命名為市級(jí)“工人先鋒號(hào)”，*

4、*市春秋旅行社和新聞旅行社被評(píng)為市級(jí)“巾幗文明崗”；與市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合開展市級(jí)誠(chéng)信旅行社評(píng)選活動(dòng)，共評(píng)選出XX年度市級(jí)誠(chéng)信旅行社10家。 　　4.規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。開展了以旅游法規(guī)宣傳、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)為主要內(nèi)容的廣場(chǎng)咨詢活動(dòng)；對(duì)嚴(yán)重違規(guī)的風(fēng)光旅行社進(jìn)行行政處罰；召開全市《旅行社條例》宣貫會(huì)，聘請(qǐng)省旅游局專家到會(huì)對(duì)全市旅行社總經(jīng)理、部分導(dǎo)游作專題輔導(dǎo)；全面推廣使用江蘇省旅游局和江蘇省工商局共同研究制訂的《江蘇省國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)合同》；市縣區(qū)聯(lián)動(dòng)，集中開展“品質(zhì)旅游、伴你遠(yuǎn)行”主題宣傳活動(dòng)；深入開展旅游系統(tǒng)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，大力營(yíng)造放心旅游消費(fèi)環(huán)境。 　　5.行業(yè)素質(zhì)提升

5、。成功舉辦**市首屆地接導(dǎo)游電視大賽，評(píng)選出3名**市金牌導(dǎo)游，9名**市優(yōu)秀導(dǎo)游；舉辦了飯店服務(wù)禮儀暨飯店培訓(xùn)師培訓(xùn)班，近400名一線員工和分管飯店培訓(xùn)工作的副經(jīng)理參加了培訓(xùn)；圓滿完成XX年江蘇省飯店職業(yè)英語(yǔ)等級(jí)考試的培訓(xùn)、考試工作，共有145名考生報(bào)名參加考試；組織了導(dǎo)游人員年審培訓(xùn)，共有1000余名導(dǎo)游員參加培訓(xùn)；參加江蘇省旅游局舉辦的鄉(xiāng)村旅游節(jié)美食大賽，6道參賽菜肴在大賽中獲獎(jiǎng)，我市同時(shí)獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。 　　6.旅游安全工作。在全市組織開展了旅游安全隱患排查治理整改月活動(dòng)；組織召開全市旅游安全警示教育培訓(xùn)工作會(huì)議，邀請(qǐng)市消防支隊(duì)對(duì)與會(huì)人員進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)，

6、組織參會(huì)人員開展了消防安全演練；抓好“春節(jié)”、“五一”、“十一”等特殊時(shí)段的安全工作，保障旅游安全生產(chǎn)無(wú)事故，旅游消費(fèi)零投訴；采取五項(xiàng)舉措，嚴(yán)格防控甲型H1N1流感通過(guò)旅游活動(dòng)傳播。 　　7.日常管理。依法對(duì)全市40家旅行社進(jìn)行了業(yè)務(wù)年檢；精心組織XX年度導(dǎo)游人員資格考試；對(duì)30家旅游星級(jí)飯店開展了星級(jí)復(fù)核；開展精品城市創(chuàng)建工作，每月對(duì)市區(qū)納入檢查范圍的20余家賓館飯店進(jìn)行檢查、評(píng)比；編印了《**旅游畫冊(cè)》和《**旅游地接手冊(cè)》。 　　8.協(xié)會(huì)工作。完成了市旅行社協(xié)會(huì)、市旅游飯店協(xié)會(huì)換屆選舉工作，召開理事會(huì)二屆一次會(huì)議，修改討論通過(guò)了協(xié)會(huì)章程；旅行社協(xié)會(huì)組織成員單

7、位赴徐州、河北吳橋、安徽黃山、山東XX等地考察開辟新的旅游線路；旅游飯店協(xié)會(huì)組織成員單位赴臺(tái)灣考察學(xué)習(xí)飯店管理經(jīng)驗(yàn)，開展創(chuàng)星結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，協(xié)會(huì)自律作用得到進(jìn)一步加強(qiáng)。 創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)實(shí)績(jī) 　　充分發(fā)揮飯店協(xié)會(huì)作用，在全市的旅游星級(jí)飯店創(chuàng)建工作中，開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，即由已經(jīng)掛牌的三星級(jí)、四星級(jí)旅游飯店選派專業(yè)人士到XX年擬評(píng)星級(jí)的旅游飯店中進(jìn)行掛鉤指導(dǎo)，幫助擬創(chuàng)星飯店吃透標(biāo)準(zhǔn)，完善硬件設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目，提升服務(wù)水平，建立健全各項(xiàng)管理制度，使擬評(píng)星飯店的創(chuàng)建工作有的放矢，少走彎路，提升了飯店創(chuàng)建水平，節(jié)約了創(chuàng)建時(shí)間，提高了飯店創(chuàng)建的成功率。目前，已經(jīng)成功創(chuàng)建2家三星級(jí)酒店，1

8、家四星級(jí)酒