社區(qū)便民服務(wù)協(xié)議

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1、精品文檔社區(qū)便民服務(wù)協(xié)議社區(qū)便民服務(wù)協(xié)議_社區(qū)便民服務(wù)協(xié)議格式　　社區(qū)便民服務(wù)協(xié)議范文1甲方：乙方：XXXX社區(qū)智能化服務(wù)平臺(tái)是由XX和XX街道XX社區(qū)提供公共運(yùn)行成本，無償為加盟商和社區(qū)居民提供服務(wù)的信息平臺(tái)，加盟單位應(yīng)本著便民利民的原則，有償、低償為社區(qū)居民提供生活便利服務(wù)。經(jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、甲方通過熱線電話、LED顯示屏、短信群發(fā)系統(tǒng)、社區(qū)智能化服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站及有關(guān)新聞媒體把乙方所提供服務(wù)項(xiàng)目的基本信息免費(fèi)向社區(qū)居民發(fā)布。二、乙方應(yīng)具有一定的服務(wù)資質(zhì)，須如實(shí)向甲方提供單位基本信息

2、和服務(wù)項(xiàng)目資料。否則視為違約，甲方有權(quán)解除協(xié)議。三、甲方應(yīng)及時(shí)、快捷地將居民的需求信息反饋給乙方，以方便乙方安排工作人員或甲方為居民提供服務(wù)。四、乙方必須履行以下承諾，否則視為違約，并承擔(dān)一切后果：1、乙方接到甲方的電話訂單通知或由其轉(zhuǎn)接的顧客電話服務(wù)預(yù)約后，及時(shí)安排工作人員為顧客提供服務(wù)。2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作–獨(dú)家原創(chuàng)7/7精品文檔2、上門為顧客服務(wù)時(shí)，乙方工作人員須經(jīng)主人允許方可入室。服務(wù)過程中，做到熱情、周到、細(xì)致、無誤、到位，向顧客耐心解釋或講解有關(guān)事項(xiàng)，態(tài)度

3、和藹、用語文明、不亂拿顧客的東西、不擾民、不給用戶添麻煩、不損壞用戶的設(shè)施物品。服務(wù)完畢后，及時(shí)清理好服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)原貌，并將服務(wù)情況電話反饋“XX”。3、乙方為顧客服務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)定的價(jià)格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不亂收費(fèi)或索要、收受禮物等。4、乙方為顧客提供的產(chǎn)品，必須是經(jīng)過技術(shù)監(jiān)督局審核認(rèn)定，符合國家標(biāo)準(zhǔn)，并具有合格證明的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。五、乙方屬獨(dú)立法人，必須獨(dú)立承擔(dān)民事刑事責(zé)任。乙方工作人員在服務(wù)過程中，如與服務(wù)對(duì)象發(fā)生糾紛，由乙方自行負(fù)責(zé)妥善處理。如由于乙方工作人員過錯(cuò)或發(fā)生意外使被服務(wù)對(duì)象或乙方

4、工作人員自身造成損失和傷害，乙方應(yīng)依法承擔(dān)民事或刑事責(zé)任。六、乙方如需使用甲方的名稱、標(biāo)志、網(wǎng)址、電話號(hào)碼等，須事先提出書面申請(qǐng)，征得甲方書面同意后方可使用，否則視作侵權(quán)，并賠償甲方的經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失。七、社區(qū)居民對(duì)乙方的投訴，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，視情節(jié)輕重，甲方向乙方提出警告或解除協(xié)議。在協(xié)議有效期內(nèi)乙方被警告四次的，本協(xié)議自動(dòng)解除。乙方如希望重新加盟，則需經(jīng)一年后，才能提出申請(qǐng)，并經(jīng)甲方審核認(rèn)可，方可重新簽約。2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作–獨(dú)家原創(chuàng)7/7精品文檔八、甲方有權(quán)在服務(wù)網(wǎng)

5、站和自辦信息刊物上發(fā)布對(duì)乙方的表揚(yáng)、批評(píng)或警告信息。九、本協(xié)議有效期為壹年，協(xié)議期滿后，經(jīng)甲、乙雙方一致同意，可以續(xù)簽協(xié)議。十、本協(xié)議未盡事宜由雙方平等協(xié)商解決。十一、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方：_________　　　　　　　　乙方：_________法定代表人：_________　　　　　法定代表人：__________________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日　　社區(qū)便民服務(wù)協(xié)議范文2甲方：乙方：為了

6、能夠更好的給東壩家園B區(qū)廣大業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的物業(yè)服務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就共同建立物業(yè)便民服務(wù)站事宜達(dá)成協(xié)議如下：一、合作項(xiàng)目：物業(yè)便民服務(wù)站二、項(xiàng)目內(nèi)容：家政服務(wù);裝飾裝潢;社區(qū)車友會(huì)文化活動(dòng)。三、雙方的權(quán)利與義務(wù)：甲方的權(quán)利和義務(wù)：2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作–獨(dú)家原創(chuàng)7/7精品文檔1、甲方向上級(jí)有關(guān)部門申請(qǐng)成立物業(yè)便民服務(wù)站項(xiàng)目并備案;2、甲方宏觀監(jiān)督指導(dǎo)物業(yè)便民服務(wù)站的經(jīng)營行為，并隨時(shí)提出指導(dǎo)性意見和建議;3、甲方協(xié)助乙方做好物業(yè)便民服務(wù)站在小區(qū)內(nèi)的宣傳工作;

7、4、甲方設(shè)立業(yè)主投訴電話，嚴(yán)格把好服務(wù)站為廣大業(yè)主服務(wù)的質(zhì)量關(guān);5、甲方按月向乙方收取物業(yè)便民服務(wù)站的管理費(fèi);6、甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)廣大業(yè)主與物業(yè)便民站所發(fā)生的一切糾紛，如果乙方有損害業(yè)主利益的問題，經(jīng)核實(shí)，視情節(jié)而定，情節(jié)嚴(yán)重者，由乙方承擔(dān)完全責(zé)任后，甲方有權(quán)利終止與乙方的本項(xiàng)目合作。乙方的權(quán)利和義務(wù)：1、乙方承接物業(yè)便民服務(wù)站甲方指定服務(wù)項(xiàng)目的經(jīng)營活動(dòng);2、乙方在為廣大業(yè)主服務(wù)經(jīng)營期間禁止從事一切非法以及損害廣大業(yè)主利益的行為;3、乙方在甲方的指導(dǎo)下做好小區(qū)內(nèi)物業(yè)便民服務(wù)站的宣傳工作;4、乙方為業(yè)

8、主服務(wù)完畢，及時(shí)撥打回訪電話，與業(yè)主進(jìn)行溝通，并做好相應(yīng)的服務(wù)紀(jì)錄;2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作–獨(dú)家原創(chuàng)7/7精品文檔5、乙方有義務(wù)協(xié)助甲方做好社區(qū)的文化活動(dòng)，豐富社區(qū)的文化生活;6、乙方按照規(guī)定每月向甲方上繳管理費(fèi)。四、協(xié)議期限：甲方同意乙方合作經(jīng)營應(yīng)根據(jù)北京中交方圓物業(yè)管理有限責(zé)任公司第一分公司與北京市東翔房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司簽訂的物業(yè)服務(wù)委托合同期限約定，自2008年1月25日起至該合同期滿為止。五、管理費(fèi)：乙方按月向甲方繳納物業(yè)便民服務(wù)站管理費(fèi)500元。其它費(fèi)用參