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1、郵政局?jǐn)?shù)據(jù)為翼、商函騰飛競賽活動總結(jié)一、收入完成情況
XX年，全市累計完成函件收入1762.58萬元，同比增幅17.36%，完成省局計劃的100.1%，完成市局計劃的95.27%。其中，賬單收入累計完成104.3萬元，占函件總收入的6.43%；商函累計收入完成282.9萬元，占函件總收入的16.1%;郵資封片累計收入完成54.8萬元，占函件總收入的3.11%；賀卡累計收入1210.86萬元，占函件總收入的68.7%，較去年上升7.1個百分點，同比增長30.91%；郵送廣告累計收入37.1萬元，占函件總收入的2.1%。
二、項目實施情況
今年來，全年共策劃函件項目45
2、個，產(chǎn)生收入1370萬元。其中，策劃非賀項目25個，累計完成非賀收入382.9萬元，集中組織開展市縣聯(lián)動非賀項目14個，產(chǎn)生收入近500萬元。
1、數(shù)據(jù)庫商函
在數(shù)據(jù)庫商函方面，我局致力于用項目帶動創(chuàng)收，以發(fā)展數(shù)據(jù)庫商函和賬單業(yè)務(wù)作為函件結(jié)構(gòu)調(diào)整重點，全年共開展項目11個，產(chǎn)生收入262.08萬元。其中，產(chǎn)生收入較多的項目有：下鄉(xiāng)工程產(chǎn)生收入46.62萬元，春節(jié)大禮包項目共產(chǎn)生收入15.9萬元，招生商函產(chǎn)生收入39.54萬元，十萬職工學(xué)兩法、珠寶城數(shù)據(jù)庫商函項目分別創(chuàng)收10萬元和8萬元。
2、日常封、片、卡
今年，專業(yè)將幸運郵天下和郵資封項目作為郵資封片業(yè)務(wù)的重點進(jìn)
3、行開發(fā)，同時還開發(fā)出了詩人節(jié)和《旅游紀(jì)念冊》本冊式明信片產(chǎn)品，取得了一定成效。
在幸運郵天下項目開發(fā)上，安鄉(xiāng)局突破傳統(tǒng)的銷售模式，對內(nèi)加大激勵力度，提高職工營銷積極性；對外，大力加強宣傳力度，通過繕發(fā)宣傳單、利用電視媒體渲染中獎信息，在全縣掀起了幸運郵天下銷售氛圍，同時，積極拓寬營銷渠道，除在營業(yè)窗口、繳費一線通、報刊亭等自營網(wǎng)點銷售外，還進(jìn)入到福彩銷售網(wǎng)點進(jìn)行銷售，取得了不錯的效果。
在校園郵資封項目上，我們利用同教育系統(tǒng)良好的合作關(guān)系，積極營銷學(xué)校，半年來先后開發(fā)了30所學(xué)校，報印金額達(dá)30萬多元。
3、賬單
今年來，全市賬單以地稅、醫(yī)保、人壽、銀行和醫(yī)保等
4、行業(yè)賬單為主。截至十二月下旬，全市賬單完成收入104萬元，增幅達(dá)368.47%，是非賀卡函件業(yè)務(wù)中增長速度最快的項目。主要得益于全年實施的地稅完稅賬單、銀企對賬單和公用事業(yè)賬單的開發(fā)。今年，全市地稅完稅賬單項目共形成收入23萬元，除鼎城、津市、XX局外，其它各局產(chǎn)生收入在2萬元以上。其中，XX縣局創(chuàng)收3.42萬元成為目前此項目創(chuàng)收最多的縣局。XX和臨澧局則在全市突破了醫(yī)保賬單，每月能產(chǎn)生穩(wěn)定的收入。
4、名址維護(hù)及設(shè)計情況
截止到12月，分局名址中心針對12類數(shù)據(jù)庫商函產(chǎn)品分析維護(hù)數(shù)據(jù)量60萬多條，針對家電下鄉(xiāng)項目分析維護(hù)農(nóng)村數(shù)據(jù)15萬條，并整理打包成各類產(chǎn)品對客戶經(jīng)理
5、進(jìn)行培訓(xùn)推介，起到了很好的支撐作用。今年，我們重點推進(jìn)了幫客戶建庫工作，至十二月份，我局共建立賀卡客戶信息180多萬條，完成賀卡客戶戶別280個，重點行業(yè)客戶庫30多萬條，重點行業(yè)客戶庫別50個，全面完成了省公司任務(wù)。全年賬單妥收率達(dá)到了100%，回郵率達(dá)到了90%以上。同時，針對全市數(shù)據(jù)庫名址維護(hù)不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)狀，我分局名址中心工作人員根據(jù)實際情況開發(fā)出名址維護(hù)軟件，并對全市名址人員進(jìn)行培訓(xùn)推廣，大大提高了名址數(shù)據(jù)維護(hù)效率。
今年來，分局設(shè)計部在人員較少的情況下，本著為客戶設(shè)計出滿意圖稿的思想，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，先后完成了十二類數(shù)據(jù)庫商函各種規(guī)格產(chǎn)品、家電下鄉(xiāng)手
6、冊、農(nóng)機下鄉(xiāng)手冊、汽車下鄉(xiāng)手冊、詩韻XX明信片畫冊、中日韓圍棋賽紀(jì)念冊、金榜題名大禮包、XX水殖紀(jì)念冊、樓市地圖、旅游紀(jì)念冊、DM宣傳單等30多類產(chǎn)品樣稿設(shè)計。賀卡戰(zhàn)役中，他們不辭辛苦，加班加點滿負(fù)荷工作，至十二月下旬，已基本上完成了XX年賀卡設(shè)計任務(wù)。全年設(shè)計人員共完成設(shè)計圖稿1200多P，其中賀卡共完成設(shè)計圖稿811P。通過在實踐中不斷的磨練，設(shè)計人員的設(shè)計水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了很大的提高。
三、工作亮點
1、BIU建設(shè)初顯成效
我局BIU數(shù)據(jù)庫商函解決方案小組自09年10月成立以來，按照“幫客戶贏”的服務(wù)理念，積極面向市場、面向客戶，以典型項目為切入點，通過完善三大
7、業(yè)務(wù)制度，運用BIU的運作模式為客戶尋求數(shù)據(jù)庫商函解決方案，取得了一定成績。我局通過分析近幾年來本地數(shù)據(jù)庫商函發(fā)展情況，找到影響數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)發(fā)展的主要原因，在項目實施中數(shù)據(jù)分析不到位、誘因不夠、缺乏流程管理和四大板塊開發(fā)不足及后續(xù)服務(wù)等問題正得到逐步有效解決。
XX年來，我局將BIU的理念和運作模式運用到《詩韻XX》、《中日韓圍棋賽》、《中南地區(qū)人民銀行座談會》、《XX水殖》、《XX煙草專賣局》本冊式明信片紀(jì)念畫冊等系列項目和十萬職工學(xué)兩法、珠寶城數(shù)據(jù)庫商函項目的開發(fā)上，取得了不錯的效果，紀(jì)念畫冊系列項目共創(chuàng)
