萬科集團考績考評制度分析報告

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1、萬科集團考績考評制度分析報告為了進(jìn)一步完善萬科考績考評制度,我對企業(yè)考核制度的歷史和理論,對萬科集團考績考評制度及其執(zhí)行情況進(jìn)行了一些考察和分析,獲得了進(jìn)一步的認(rèn)識,并提出一些修改意見,供領(lǐng)導(dǎo)參考。(一)基本的評價人事考核是企業(yè)人事管理的的重要內(nèi)容。自從有了企業(yè),就已有了各種各樣的企業(yè)人事考核。在市場經(jīng)濟最為發(fā)達(dá)的美國,企業(yè)人事考核制度得到了較為充分、較為典型的發(fā)展;在那里,“人事考核”被稱為“勞績評價”。企業(yè)人事考核制度傳到日本,叫做“人事考評”。日本多數(shù)企業(yè)現(xiàn)今所實行的人事考評制度,是在美國式的人事考核的基礎(chǔ)上不斷改進(jìn)后形成的。隨著

2、企業(yè)管理理論從科學(xué)管理到現(xiàn)代管理的發(fā)展、從強調(diào)管理的科學(xué)性到強調(diào)管理的科學(xué)性和人性化相結(jié)合的發(fā)展,原先片面強調(diào)科學(xué)性的傳統(tǒng)考核制度也發(fā)展到強調(diào)科學(xué)性與人性化相結(jié)合的現(xiàn)代考核制度。其中日本的貢獻(xiàn)很大。臺灣的現(xiàn)代企業(yè)管理是大陸現(xiàn)代企業(yè)管理的先驅(qū),在一定意義上,其今天的情況就是我們明天的情況。作為與美國和日本的文化關(guān)系都很密切的市場經(jīng)濟社會,它在企業(yè)管理中較早地引入了美國和日本的人事考核制度,并且使之中國化。大陸現(xiàn)今流行的企業(yè)人事考核制度,基本上是原先在計劃經(jīng)濟體制下采用的傳統(tǒng)制度與從美國、日本、臺灣流入的現(xiàn)代制度的融合?,F(xiàn)代考核制度的主要特

3、點是,它認(rèn)為績效考核的目的不僅是要考察員工的工作績效(Performance),而且要著眼于員工發(fā)展(Development);相應(yīng)地,一位主管通常有二個主要職責(zé)—管理(Managing)與輔導(dǎo)(Coaching);主管既是裁判(法官)又是教練員(輔導(dǎo)員);從考核制度的建立、考核標(biāo)準(zhǔn)的制定、員工的自我評估,到主管與員工的面談、考核結(jié)果的反饋、員工的申訴以及員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定等等,處處都強調(diào)員工的參與?,F(xiàn)代企業(yè)考核制度隨著中國改革開放的深入,特別是隨著中國開始確立社會主義的市場經(jīng)濟體制而在中國大陸推廣開來。在深圳,萬科和華為等企業(yè)都推

4、出了比較系統(tǒng)的企業(yè)人事考核制度。與其相比較,萬科的考核制度有著自己的鮮明特點:一、萬科集團所實行的員工考核制度,是一種建立在萬科的根本制度──員工持股制度基礎(chǔ)上的人事管理制度,這是它與眾多的中外企業(yè)的人事考核制度根本不同之所在。管理的科學(xué)性與人性化的結(jié)合、科學(xué)性與全員性的結(jié)合,在這里有了堅實而深刻的基礎(chǔ)。二、萬科考績考評制度亦考亦評,業(yè)績考核與素質(zhì)考核(美國人稱為“特征考核”)相結(jié)合,既考察員工業(yè)績,又著眼于員工的發(fā)展;在對員工素質(zhì)的考察中,又不同于美、日、臺企業(yè)(華為、萬科也是如此)的只考察勤(工作態(tài)度)、能(工作能力)和績(工作業(yè)績

5、),而是德、能、勤、績?nèi)婵疾?,體現(xiàn)了一定的中國特色。三、萬科考績考評制度中,月考核與年考核相結(jié)合,體現(xiàn)了過程考核與目標(biāo)考核相結(jié)合,避免了目標(biāo)實現(xiàn)過程中的失控,避免了年終考評過于空泛和過于主觀。四、萬科考績考評制度中,部門得分在干部員工的個人得分中均占重要地位,強調(diào)了團隊意識和協(xié)作精神。五、萬科考績考評制度中,自我評估與主管評估相結(jié)合,上級評分與下級、同級評分相結(jié)合,體現(xiàn)了與員工持股制度相適應(yīng)的員工參與的精神。六、萬科考績考評制度中,干部的得分不僅來自其直接上級,而且來自部門得分、同級評分與下級評分的綜合。這既制約了上級評分,避免了“一

6、言堂”;又發(fā)揮了輿論和下情對干部的監(jiān)督,避免了“唯上”現(xiàn)象。國外先進(jìn)的管理理論對這種“集體評分”方法評價很高,認(rèn)為其結(jié)果比較能夠保證客觀公正。七、為了綜合反映干部員工的業(yè)績評分和素質(zhì)評分、月考績分和年終考評分、部門得分與個人得分、上級評分和同級與下級評分,并確定它們之間的科學(xué)的權(quán)重比例,萬科考績考評制度制定了一系列科學(xué)的計算公式,體現(xiàn)了深刻的統(tǒng)計學(xué)原理,可以說是萬科人的一大發(fā)明。八、萬科的考核結(jié)果與工資獎金分配、人員任用直接掛鉤,如月考核與月浮動工資、季度獎掛鉤,年考核與年終獎、定期調(diào)薪掛鉤;根據(jù)年考核結(jié)果,在干部員工中實行“甲A甲B考

7、核升降制”等。總之,萬科考績考評制度這種科學(xué)性與人性化高度結(jié)合的現(xiàn)代人事管理制度,體現(xiàn)了萬科員工內(nèi)部持股制度的內(nèi)在要求,它是員工股東對所投資金效率的考核。這種科學(xué)管理和全員管理的結(jié)合,在實行員工內(nèi)部持股制度、員工當(dāng)家做主的的萬科,有著更加旺盛的生命力和更加切實的可行性。它是“用心做事,誠信為人”的企業(yè)統(tǒng)一價值觀的核心體現(xiàn),是萬科集團“成就一番偉業(yè),塑造一代英才”的遠(yuǎn)大目標(biāo)的一種實現(xiàn)手段。它為解決困擾許多企業(yè)的“按勞分配”和“選賢任能”兩大難題找到了一條萬科之路,形成了具有萬科特色的一整套員工考核體系,這是一種科學(xué)、客觀而又充滿人性,集考

8、核制度發(fā)展之大成、又進(jìn)行了一系列創(chuàng)造發(fā)明的評價方法;它大大減少了人員評價中的個人因素,從而降低了企業(yè)管理和人員關(guān)系中的復(fù)雜性,使公司的人文環(huán)境變得比較清澈透明;它在一定程度上保證了萬科的常規(guī)工作的自動運轉(zhuǎn),

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