暑假實(shí)習(xí)報(bào)告小結(jié)

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1、暑假實(shí)習(xí)報(bào)告小結(jié)遇到難纏的顧客，她們以微笑至之，所以服務(wù)決定一切，無論遇到怎樣的顧客，都微笑吧，讓我們用真心去打動(dòng)她們。三、互聯(lián)網(wǎng)宣傳。花店里開通網(wǎng)上訂花，在情人節(jié)前告訴新老顧客活動(dòng)，讓她們可以提前預(yù)定，送花上門，為工作繁忙和在外地工作而回不了家的人提供很好的服務(wù)。需要改進(jìn)的方面有幾點(diǎn)：一、經(jīng)營理念。她們的經(jīng)營理念還是舊思想，我們應(yīng)該敢于去創(chuàng)新，去打自己的牌子，做別人沒有的。每個(gè)節(jié)日，都做一個(gè)與眾不同的設(shè)計(jì)，讓它成為亮點(diǎn)。二、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，更加的標(biāo)準(zhǔn)化。雖說員工好幾個(gè)，但沒有一個(gè)是接受過正規(guī)的培訓(xùn)，當(dāng)一名

2、合格的花藝師，首先自己就應(yīng)該有專業(yè)的知識(shí)技能，讓自己的技能和實(shí)踐工作相結(jié)合，才能做出更好的作品，吸引顧客。平時(shí)多訂一些關(guān)于花藝方面的書籍，時(shí)時(shí)了解花藝的最新動(dòng)態(tài)。五、營銷。營銷是一種雙向的行為改變，營銷要明白消費(fèi)者。首先，營銷一定要改變消費(fèi)者平時(shí)消費(fèi)習(xí)慣，產(chǎn)品才能有銷售的機(jī)會(huì)。第二，設(shè)計(jì)是基礎(chǔ)，但很重要，產(chǎn)品能否賣的好，看是不是很好地把握消費(fèi)者心態(tài)。第三，想辦法吸引消費(fèi)者注意力，如利用折扣、贈(zèng)品、限量發(fā)售的特殊花藝等吸引顧客前來購買?；ǖ甑墓ぷ鳎X得累但很開心，當(dāng)人們要表達(dá)自己情感時(shí)，花便成了情感使者，這些

3、情感讓花店的人感動(dòng)，在花店不斷的接觸感動(dòng)，人變的更珍惜自然，珍惜感情，珍惜這美好的一切。12內(nèi)容。第1頁