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1、郵政支局長2017年個人工作總結(jié) 做好支局的經(jīng)營分析,正確的分析當(dāng)?shù)氐娜丝?、?jīng)濟狀況,以主動營銷,多樣化的服務(wù),來拓展市場。通過宣傳大力發(fā)展郵政綠卡業(yè)務(wù)、郵政函件業(yè)務(wù)、郵政物流業(yè)務(wù)、EMS特快業(yè)務(wù)。在支局大余額上漲的同時重點發(fā)展活期余額的比例,做好郵儲的轉(zhuǎn)型。以下是郵政支局長2017年個人工作總結(jié),歡迎閱讀參考。
郵政支局長2017年個人工作總結(jié)一年來,在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣局業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下,我支局堅持以*理論和黨的十五屆六中全會精神為指導(dǎo),按照“三個代表”的要求,始終以“用戶的需要就
2、是我們的服務(wù)”為宗旨,認真努力做好今年的各項工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
首先,抓好單位職工的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),理論學(xué)習(xí),特別是“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí),我們主要采取單位學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合,堅持聯(lián)系本單位的各項工作實際,如何為用戶服務(wù)。
其次,建立健全本單位的各項工作制度和學(xué)習(xí)制度,以及單位內(nèi)部安全保衛(wèi)制度??偟膩砜?,執(zhí)行情況很好。
再次,認真開展本單位的各項業(yè)務(wù)工作,我鎮(zhèn)由于廣大人民群眾經(jīng)濟困難,加上我們的工作人員少,對開展郵政儲蓄有很大困難。
在20xx年,我們一方面做好宣傳發(fā)動。另一方面
3、,充分發(fā)揮職工的工作積極性,深挖潛力,克服困難,努力完成黨報、黨刊的征訂任務(wù),其中征訂《**日報》30份、《***日報》40份、《**日報》1份、《求是雜志》1份、《半月談》3份完成報刊流轉(zhuǎn)金額萬元,占年任務(wù)的80%。
郵政營業(yè)萬元,完成任務(wù)50%;辦理**人民外出打工匯款100多萬元,總之,我們在做好本單位各項業(yè)務(wù)工作的同時,還認真完成鎮(zhèn)人民政府布置的各項工作。
在一年來,經(jīng)過全體職工的共同努力,工作是取得一定成績的,同時也存在問題:主要是我們?nèi)藛T少;服務(wù)范圍廣,造成報刊投遞不夠及時;對用戶的需
4、要,服務(wù)不夠。
在20xx年中,我們將要進一步完善各項考核制度,調(diào)動全局職工的工作積極性、主動性,要求每個職工都要滿腔熱情地投入工作中去,到用戶家去。努力開展各項業(yè)務(wù)工作,抓好20xx年的黨報、黨刊征訂,完成上級交給我們的任務(wù)。
總之,我們將以“用戶的需要就是我們的服務(wù)”為宗旨,服務(wù)于社會,滿足于社會,積極進行改革、探索、實踐,團結(jié)一致。在競爭激烈的市場經(jīng)濟中,開拓進取,不斷創(chuàng)新,開展西江郵政支局的新局面。
郵政支局長2017年個人工作總結(jié)今年崇文郵政支局在市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)幫助下,我支
5、局職工心往一處想,勁往一處使,緊緊圍繞年初市局所確定的方針目標(biāo),以更扎實的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服務(wù)求創(chuàng)新,調(diào)動一切積極因素,迎難而上促發(fā)展,圓滿完成了上級下達的各項工作任務(wù),為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅實的基礎(chǔ),為東臺郵政的發(fā)展做出了一定的貢獻。
其具體體現(xiàn)在以兩個方面:
首先,在郵儲方面,由于我局地處市場批發(fā)中心,資金都隨著季節(jié)波動性大,在換季期間由于客戶進貨而造成余額下滑。我局人員利用休假期間多走訪客戶,多次與客戶攀談,來彌補市場所需而流失的資金。經(jīng)過我局人員一年的努力,我局最終完成
6、了年底的沖刺任務(wù),保住了郵儲余額。
其次,認真開展本單位的各項業(yè)務(wù)工作,我們的工作人員少,對開展郵政儲蓄有很大困難。但我們在困難下不屈服。我們一方面做好宣傳發(fā)動。另一方面,充分發(fā)揮職工的工作積極性,深挖潛力,克服困難,努力完成各項上級領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)啊。根根自身的地勢優(yōu)勢,充分的發(fā)揮了我們在營銷方面的特長。其中,商易通任務(wù)我們以全縣第一的出色成績完成了任務(wù)。在自由一族方面我們也毫不遜色,主動多上門詢問客戶,多次介紹我們的產(chǎn)品優(yōu)勢,讓客戶做到真正的放心。在一年來,經(jīng)過全體職工的共同努力,工作是取得一定成績
7、的,同時也存在問題:主要是我們?nèi)藛T少;服務(wù)范圍廣,對用戶的需要,服務(wù)不及時。
二、支局基礎(chǔ)管理與服務(wù)工作情況
(一)、建立建全各種管理資料、嚴格執(zhí)行各項基本制度。支局長按照‘農(nóng)村支局標(biāo)準(zhǔn)化管理工作評定標(biāo)準(zhǔn)’來嚴格要求自已按時準(zhǔn)確的填寫各類管理資料,制定合理實用的考核辦法,做到局務(wù)、財務(wù)公開、公平、公正。定期組織職工學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識,定時召開支局經(jīng)營和質(zhì)量分析會,按時舉行民主生活會。嚴格督促職工執(zhí)行各項規(guī)章制度杜絕工作差錯,認真填寫各類檢查記錄。
(二)、狠抓職工思想工作,提高職工綜合素質(zhì)本局始終把
8、建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平,加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則,最大限度的發(fā)展人、持續(xù)開展”爭創(chuàng)星級服務(wù)窗口”、學(xué)習(xí)”愛心郵路”活動。
(三)、狠抓安全,夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)安全產(chǎn)生是郵政企業(yè)發(fā)展永恒的主題,更是經(jīng)濟效益的重要保證,我支局始終把安全生產(chǎn)放在重中之重的位置,加強了支局內(nèi)部的安全防范、防火、安全生產(chǎn)、支局內(nèi)部綜合治理等各項工作。每周開展安全教育,每月開展安全大檢