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華為發(fā)展歷程華為于1987年成立于中國(guó)深圳◎是第一大通訊設(shè)備供應(yīng)商◎全球第三大智能手機(jī)廠商◎全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商◎公司圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新,與合作伙伴開放合作◎在電信網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、消費(fèi)者和云計(jì)算等領(lǐng)域構(gòu)筑了端到端的解決方案優(yōu)勢(shì)◎致力于為電信運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)和消費(fèi)者等提供有競(jìng)爭(zhēng)力的ICT解決方案和服務(wù),持續(xù)提升客戶體驗(yàn),為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。目前,華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球150多個(gè)國(guó)家,服務(wù)全球運(yùn)營(yíng)商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口。◎2013年《財(cái)富》世界500強(qiáng)中華為排行全球第315位,與上年相比上升三十六位。1996年,華為與長(zhǎng)江實(shí)業(yè)(香港)旗下的和記電信合作,提供以窄帶交換機(jī)為核心產(chǎn)品的“商業(yè)網(wǎng)”產(chǎn)品。
11997年起,華為開始系統(tǒng)地引入世界級(jí)管理咨詢公司,建立與國(guó)際接軌的基于IT的管理體系。2000年之后,華為開始在泰國(guó)、新加坡、馬來西亞等東南亞市場(chǎng),以及中東、非洲等區(qū)域市場(chǎng)和其他地區(qū)全面拓展。2001年開始,華為以德國(guó)為起點(diǎn)進(jìn)入西歐市場(chǎng),與當(dāng)?shù)刂砩毯献?,成功進(jìn)入德國(guó)、法國(guó)、西班牙、英國(guó)等發(fā)達(dá)地區(qū)和國(guó)家。2004年,華為國(guó)際化戰(zhàn)略大獲全勝,與IT巨頭思科的官司得以和解,產(chǎn)品突破歐洲和美國(guó)市場(chǎng),海外收入首次超過國(guó)內(nèi),擊敗眾多國(guó)際巨頭,成功成為英國(guó)電信的優(yōu)先供應(yīng)商。2010年11月1日,隨著NE40E全業(yè)務(wù)路由器入選法國(guó)電信IP網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容名單,華為在法國(guó)電信五年的IP化改造中持續(xù)受益,進(jìn)一步奠定華為IP領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。2013年4月,華為被選中參加新西蘭電信的4G/LTE網(wǎng)絡(luò)建設(shè),該網(wǎng)絡(luò)于同年10月上線。2013年6月18日,全球最薄智能手機(jī)華為P6發(fā)布.同年,華為第三次入圍世界500強(qiáng),排第315名發(fā)展戰(zhàn)略:農(nóng)村包圍城市戰(zhàn)略華為創(chuàng)業(yè)之初,技術(shù)力量和產(chǎn)品實(shí)力非常薄弱,因此公司制定了農(nóng)村包圍城市戰(zhàn)略。先是以用戶機(jī)PABX積累經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力,繼而拿下農(nóng)村交換局,再是升級(jí)到縣城C4網(wǎng)絡(luò)、地級(jí)市C3網(wǎng)絡(luò),然
2后占領(lǐng)省會(huì)城市C2網(wǎng)絡(luò),最后攻取國(guó)家骨干網(wǎng)絡(luò)C1,最終成為中國(guó)國(guó)家級(jí)通信網(wǎng)的主要供應(yīng)商。華為在開拓海外市場(chǎng)時(shí),也采取了同樣的戰(zhàn)略,先是進(jìn)入電信業(yè)發(fā)展比較落后的發(fā)展中國(guó)家,因?yàn)檫@些國(guó)家的技術(shù)準(zhǔn)入門檻較低,技術(shù)壁壘較少,對(duì)產(chǎn)品的要求也不苛刻。在發(fā)展中國(guó)家實(shí)現(xiàn)規(guī)模突破后,再逐漸向發(fā)達(dá)國(guó)家邁進(jìn)。經(jīng)過10年的國(guó)際化進(jìn)程,“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略使華為在全球市場(chǎng)取得了階段性勝利-—華為已成功進(jìn)入歐洲市場(chǎng)、日本市場(chǎng),現(xiàn)又敲開了美國(guó)市場(chǎng)的大門.過程:華為首先選擇從香港起步,再戰(zhàn)俄羅斯、亞非拉,東南亞國(guó)家,最后進(jìn)入歐美發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng).★俄羅斯之旅 華為抓住中俄達(dá)成的戰(zhàn)略協(xié)作伙伴這一國(guó)際關(guān)系變化中隱藏的商機(jī),加快與俄羅斯的合作。1996年,華為開始進(jìn)入大獨(dú)聯(lián)體市場(chǎng)。歷時(shí)三年間,華為在莫斯科與西伯利亞首府諾沃西比爾斯克之間鋪設(shè)了3000多公里的光纖電纜?!镎鲬?zhàn)亞非拉拉美市場(chǎng)的開拓更加艱難。由于拉美地區(qū)金融危機(jī)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的持續(xù)惡化,拉美國(guó)家的電信運(yùn)營(yíng)商多是歐洲或美國(guó)公司,采購(gòu)權(quán)
3在歐洲或美國(guó)公司總部而不在拉美當(dāng)?shù)?此時(shí),華為海外路線采用了一個(gè)重要的策略,即沿著中國(guó)的外交路線走,尤其在亞非市場(chǎng)的開拓更為典型,鞏固和發(fā)展同周邊國(guó)家友好合作關(guān)系,加強(qiáng)與廣大發(fā)展中國(guó)家的傳統(tǒng)友好關(guān)系?!锴腥霘W洲腹地對(duì)于通信領(lǐng)域領(lǐng)先的歐洲市場(chǎng),華為進(jìn)入的策略是首先與歐洲本土著名的一流代理商建立良好的合作關(guān)系,并籍此來進(jìn)入本地市場(chǎng)。2001年開始,華為以10GSDH光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品進(jìn)入德國(guó)為起點(diǎn),與當(dāng)?shù)刂砩毯献?,成功進(jìn)入德國(guó)、法國(guó)、西班牙、英國(guó)等發(fā)達(dá)地區(qū)和國(guó)家.在歐洲市場(chǎng),華為在某些特色領(lǐng)域的豐富應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)和特色解決方案贏得了歐洲客商的一致推崇。CDMA450是一種非常有競(jìng)爭(zhēng)力的系統(tǒng)。華為綜合了450MHz頻段良好的傳播特性以及先進(jìn)的IMT—2000技術(shù),使得運(yùn)營(yíng)商可以用非常少的無線設(shè)備實(shí)現(xiàn)良好的覆蓋和高質(zhì)量的移動(dòng)業(yè)務(wù),極大地降低了成本,是一種“高而不貴”的產(chǎn)品。進(jìn)入歐洲僅十年,華為得到了快速發(fā)展,在歐洲市場(chǎng)的占有率僅次于愛立信。同時(shí),為進(jìn)一步推進(jìn)歐洲市場(chǎng)的發(fā)展,華為開始逐步推行本地化戰(zhàn)略。作為戰(zhàn)略的一部分,華為雇傭當(dāng)?shù)貑T工的比例正在快速上升
4★進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)進(jìn)入對(duì)手最多和最強(qiáng)的美國(guó)市場(chǎng),標(biāo)志著華為真正進(jìn)入了國(guó)際市場(chǎng)。華為在國(guó)際市場(chǎng)上攻伐的最后“城頭堡"就是美國(guó)市場(chǎng)。在高科技超強(qiáng)的美國(guó)市場(chǎng),華為畢竟是初出茅廬的“后生”,剛進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)就遭遇到年銷售額8倍于自己的思科的阻截是必然。但華為在美國(guó)市場(chǎng)的吸引力在于,它身后的中國(guó)具有堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ),蘊(yùn)藏著巨大的電信買單潛力,13億人口的龐大市場(chǎng)正在“理性繁榮"。因而,美國(guó)公司可以把聯(lián)盟華為作為進(jìn)入中國(guó)巨大市場(chǎng)的第一步.優(yōu)勢(shì):1。編制客戶關(guān)系網(wǎng)在為客戶降低成本方面,華為在創(chuàng)業(yè)早期就已經(jīng)做得滾瓜爛熟。由于當(dāng)時(shí)客戶對(duì)“高科技”產(chǎn)品普遍陌生,即使在小小的縣級(jí)城市,華為也會(huì)駐扎二三十名服務(wù)人員,只要客戶一聲召喚,無論大事還是針頭線腦的小事,立馬就可以上門服務(wù).到今天,華為非凡的服務(wù)能力和誠(chéng)懇態(tài)度仍是贏得客戶信賴的重要砝碼。譬如在阿爾及利亞地震時(shí),西門子的業(yè)務(wù)人員選擇了撤離,華為人則選擇了堅(jiān)守。這種“共患難”式的堅(jiān)守,理所當(dāng)然地為華為贏得了商業(yè)機(jī)會(huì).
5又比如當(dāng)手機(jī)用戶提出一個(gè)修改建議時(shí),歐洲企業(yè)普遍反應(yīng)較慢,他們往往要一年甚至一年半才能改進(jìn)。而華為,只要用戶有需求,總是加班加點(diǎn),快速反應(yīng).一個(gè)要一年才改進(jìn),一個(gè)只要一個(gè)月就能改進(jìn),優(yōu)勢(shì)自然體現(xiàn)出來了.2.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略華為研發(fā)人員的年均工作時(shí)間(workinghour)大約為2750小時(shí),而歐洲研發(fā)人員年均工作時(shí)間大約為1300—1400小時(shí)(注:周均35小時(shí),但假日很多),人均投入時(shí)間之比為2:1.華為有1。3萬名軟硬件研發(fā)人員,即使研發(fā)效率比不上歐洲企業(yè),但是由于人力成本低,工作時(shí)間長(zhǎng),仍然能夠開發(fā)出與歐洲企業(yè)的產(chǎn)品相媲美,但是成本卻要低得多的產(chǎn)品。華為不做最底層和最核心的研發(fā),而把主要精力放在非核心專用芯片的開發(fā)上。華為每年都設(shè)計(jì)出幾個(gè)主要芯片,再找美國(guó)、臺(tái)灣、香港的專業(yè)芯片制造企業(yè)進(jìn)行加工,用來替代直接購(gòu)買的芯片,每年至少能夠?yàn)槿A為節(jié)約上億美元的成本.3。促銷和溝通: 華為的促銷手段當(dāng)然包括打廣告.在國(guó)內(nèi)只有少數(shù)幾家行業(yè)媒體有幸品嘗華為的廣告蛋糕。而在國(guó)際市場(chǎng),華為一直雇有一家英國(guó)的老牌廣告公司,指導(dǎo)其發(fā)布策略廣告。
6當(dāng)然,積極參展、比對(duì)手叫價(jià)更低也是促銷的重要手段。華為印制了中國(guó)名山大川及各大城市建設(shè)成就攝影集,開辟“香港-北京-上海-深圳”“東方絲綢之路”,請(qǐng)來全球客戶和潛在客戶親身體驗(yàn)中國(guó)發(fā)展,改變他們頭腦中固有的長(zhǎng)袍馬褂時(shí)代的中國(guó)形象,以外圍合龍的方式,向客戶溝通、傳遞“現(xiàn)代中國(guó)產(chǎn)生高科技華為是一個(gè)必然"的信息。華為最擅長(zhǎng)、最厲害的營(yíng)銷手段是感動(dòng)客戶的能力:“只要你給我機(jī)會(huì),就不怕你不被我感動(dòng)。4。技術(shù)創(chuàng)新華為每年將銷售額的10%以上投入科研,從事產(chǎn)品研發(fā)的科技人員達(dá)10000多人。他們將代理銷售取得的點(diǎn)滴利潤(rùn)用于研究交換機(jī),利用壓強(qiáng)原理,形成局部突破,逐漸取得技術(shù)的領(lǐng)先,技術(shù)的領(lǐng)先帶來了利潤(rùn)的擴(kuò)大,擴(kuò)大的利潤(rùn)再次被投入到升級(jí)換代和其他通信產(chǎn)品的研發(fā)中,如此周而復(fù)始。現(xiàn)狀:最終,華為經(jīng)過10多年的努力拓展,在海外設(shè)立了22個(gè)地區(qū)部,100多個(gè)分支機(jī)構(gòu).華為在美國(guó)、印度、瑞典、俄羅斯及中國(guó)等地設(shè)立了17個(gè)研究所,每個(gè)研發(fā)中心的研究側(cè)重點(diǎn)及方向不同。采用國(guó)際化的全球
7同步研發(fā)體系,聚集全球的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和人才來進(jìn)行產(chǎn)品研究開發(fā),使華為的產(chǎn)品一上市,技術(shù)就與全球同步。華為還在全球設(shè)立了36個(gè)培訓(xùn)中心,為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)技術(shù)人員,并大力推行員工的本地化。