《管理學(xué)基礎(chǔ)》課件管理學(xué)基礎(chǔ) 第十章 制度管理與管理創(chuàng)新 .ppt

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第10章　制度管理與管理創(chuàng)新 學(xué)習(xí)目標(biāo)1.理解制度化管理的必要性。2.了解企業(yè)文化的形成、作用。3.掌握企業(yè)文化建設(shè)的要點。1.掌握制度化管理的方法。理解制度化管理；2.學(xué)會企業(yè)制度管理。返回知識點技能點 主要內(nèi)容10.1　制度化管理10.2　企業(yè)文化建設(shè)10.3　企業(yè)制度化管理10.4　管理變革與管理創(chuàng)新 10.1　制度化管理（一）組織的制度規(guī)范的類型與特點（二）組織制度規(guī)范的制定（三）組織制度規(guī)范的執(zhí)行（四）組織的制度化管理返回 （一）組織的制度規(guī)范的類型與特點1.組織制度規(guī)范的類型2.組織制度規(guī)范的功能3.組織制度規(guī)范的特點返回 組織的制度規(guī)范主要包括四大類1、組織的基本制度。2、組織的管理制度。3、組織的技術(shù)與業(yè)務(wù)規(guī)范。4、組織中個人行為規(guī)范。返回 制度規(guī)范的基本功能⑴規(guī)范功能⑵制約功能⑶協(xié)調(diào)功能。返回 制度規(guī)范的特點⑴權(quán)威性⑵規(guī)范性⑶強(qiáng)制性。返回 10.2　企業(yè)文化建設(shè)一企業(yè)文化理論的形成企業(yè)文化理論是20世紀(jì)70年代末80年代初,由美國學(xué)者通過比較管理研究首先提出來的9 二企業(yè)文化的含義精神現(xiàn)象說企業(yè)精神說企業(yè)特色的共同價值說綜合企業(yè)文化就是企業(yè)在長期的生存和發(fā)展過程中所形成的,為企業(yè)多數(shù)成員共同遵循的經(jīng)營觀念或價值觀體系.10 三企業(yè)文化的特點客觀性個異性民族性穩(wěn)定性獨特性綜合性歷史性11 四企業(yè)文化結(jié)構(gòu)物質(zhì)文化行為文化制度文化精神文化12 五企業(yè)文化功能導(dǎo)向功能凝聚功能激勵功能約束功能輻射功能13 學(xué)生討論分析內(nèi)容：1、例舉組織（宜賓職業(yè)技術(shù)學(xué)院、你所在班等），概括其精神。2、如何理解組織精神是一種組織成員群體心理態(tài)勢的一種外在表現(xiàn)？14 10.3　企業(yè)制度化管理一、組織制度規(guī)范的制定1、組織制度規(guī)范制定的原則。⑴法制性原則。⑵目標(biāo)性原則。⑶科學(xué)性原則。⑷系統(tǒng)性原則2、組織制定制度規(guī)范的程序。⑴調(diào)研與目標(biāo)。⑵制定草案。⑶討論與審定。⑷試行。⑸正式執(zhí)行。3.管理制度的制定4.技術(shù)與業(yè)務(wù)規(guī)范的制定返回 3.管理制度的制定企業(yè)專業(yè)管理制度的制定部門（崗位）責(zé)任制的制定返回 企業(yè)的專業(yè)管理制度的基本內(nèi)容⑴該項管理工作的目的、地位與意義；⑵做好該項工作的指導(dǎo)方針與原則；⑶開展該項管理工作的依據(jù)和采集信息的渠道；⑷該項管理工作的范圍與內(nèi)容；⑸管理工作的具體程序、方法與手段；⑹該項管理工作完成的時限與達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)；⑺該項管理工作的主管部門、承擔(dān)者與相關(guān)部門；⑻該項管理與其他專項管理之間的關(guān)系與聯(lián)系方式等。返回 部門（崗位）責(zé)任制的基本內(nèi)容部門責(zé)任制：主要規(guī)定各職能部門或生產(chǎn)經(jīng)營單位的工作范圍、目標(biāo)、權(quán)限、協(xié)作關(guān)系等，以保證實行科學(xué)有序的管理。崗位責(zé)任制：主要是規(guī)定崗位（主要指個人）的職責(zé)、工作程序與方法、達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，以及相應(yīng)的獎懲等，以保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。返回 4.技術(shù)與業(yè)務(wù)規(guī)范的制定生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)這是對企業(yè)產(chǎn)品或工程等在質(zhì)量、技術(shù)、規(guī)格等方面所作的規(guī)定。生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程這是對企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)制造、服務(wù)運(yùn)作、設(shè)備使用與維護(hù)等生產(chǎn)技術(shù)活動的程序、方法所作的規(guī)定。返回 二、組織制度規(guī)范的執(zhí)行1.加強(qiáng)宣傳教育，使制度深入人心。2.明確責(zé)任，狠抓落實，嚴(yán)格執(zhí)行。3.堅持原則性與靈活性的統(tǒng)一。返回 三、組織的制度化管理1、制度化管理的實質(zhì)。制度化管理，就是倚重制度規(guī)范體系進(jìn)行管理的模式。其實質(zhì)就是靠由制度規(guī)范體系構(gòu)建的具有客觀性的管理機(jī)制進(jìn)行管理。2、制度化管理的優(yōu)越性。⑴制度化管理的科學(xué)性；⑵制度化管理的客觀性；⑶制度化管理的規(guī)范性；⑷制度化管理的穩(wěn)定性。3、制度化管理的要求。⑴要建立健全科學(xué)、系統(tǒng)的制度規(guī)范體系；⑵要樹立“法治”觀念，在組織內(nèi)樹立制度規(guī)范的權(quán)威；⑶要將堅持制度的嚴(yán)肅性與尊重人，調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性有機(jī)結(jié)合起來。返回 10.4　管理變革與管理創(chuàng)新10.4.1　未來管理的發(fā)展趨勢管理是組織實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵因素,是社會進(jìn)步的重要力量,隨著時間的推移和社會的發(fā)展進(jìn)步,其本身也在不斷地變化和發(fā)展,其趨勢體現(xiàn)在以下幾方面一、戰(zhàn)略化趨勢二、信息化趨勢三、人性化趨勢四、彈性化趨勢 10.4.2　管理變革的阻礙一、缺乏信任二、認(rèn)為變革不會成功三、經(jīng)濟(jì)威脅四、相當(dāng)高的成本五、害怕失敗六、地位和權(quán)力的失去七、對價值和理想的威脅 10.4.3做好管理變革的鋪墊工作一、制造需要變革的緊急意識二、使人們準(zhǔn)備適應(yīng)變革三、讓人們知道變革的進(jìn)展四、表明對變革的持續(xù)支持五、授權(quán)人們執(zhí)行變革 10.4.4　執(zhí)行管理變革一、建立支持變革的廣泛聯(lián)盟二、讓有能力變革的人出任關(guān)鍵的崗位三、運(yùn)用任務(wù)小組指導(dǎo)執(zhí)行四、作出象征性的變革以影響工作五、如果必要,從小范圍開始六、改變組織結(jié)構(gòu)的相關(guān)方面七、監(jiān)督變革的過程 本章重點知識歸納制度化管理的實質(zhì)在于以科學(xué)確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機(jī)制,主要依靠外在于個人的、科學(xué)合理的理性權(quán)威實行管理。企業(yè)文化的功能具有普遍適用性,任何性質(zhì)、形式的企業(yè)都可以依靠強(qiáng)有力的企業(yè)文化獲得成功,而優(yōu)秀的企業(yè)文化不是自然生成的,其功能的充分發(fā)揮有待于對其的精心培育和長期建設(shè)。培育獨具特色而卓有成效的企業(yè)文化,是現(xiàn)代企業(yè)走向成功的必由之路。管理制度和規(guī)范是企業(yè)文化的重要內(nèi)容,也是企業(yè)文化得以維護(hù)和延續(xù)的基本保證。在企業(yè)文化建設(shè)中,應(yīng)當(dāng)以共有的價值觀體系為宗旨,圍繞實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)建立健全各項規(guī)章制度,形成嚴(yán)密的規(guī)范網(wǎng)絡(luò),使職工的各種行為活動、相互關(guān)系的確立和調(diào)整以及行為效果的評價等均有法可依、有章可循。企業(yè)規(guī)范化管理是要賦予企業(yè)組織一種生命力量,讓企業(yè)像一個生命有機(jī)體一樣,無論內(nèi)部原因還是外部原因致使企業(yè)組織發(fā)生創(chuàng)傷和病變后都具有自動愈合、自動產(chǎn)生抗體抵御病源,恢復(fù)健康的機(jī)能。 思考題1.制度化管理的特征有哪些?2.什么是企業(yè)文化?3.怎樣運(yùn)用企業(yè)文化,促進(jìn)企業(yè)管理?4.中國企業(yè)應(yīng)該如何建設(shè)自己的企業(yè)文化?5.企業(yè)規(guī)范化管理的方法有哪些?