沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化淺析

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1、沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化淺析XXXXXXX學(xué)院本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）題目沃爾瑪企業(yè)文化淺析學(xué)生姓名專業(yè)班級(jí)學(xué)號(hào)院（系）指導(dǎo)教師完成時(shí)間20沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化淺析1引言1.1研究背景及意義1.1.1研究背景企業(yè)發(fā)展取決于戰(zhàn)略，戰(zhàn)略重在思路，思路來源于文化。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的文化因素日益增多，文化的經(jīng)濟(jì)功能也在愈發(fā)強(qiáng)大，文化產(chǎn)業(yè)正在成為轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要引擎。企業(yè)文化是影響企業(yè)行事規(guī)則的最重要的無形財(cái)富，是現(xiàn)代企業(yè)最具戰(zhàn)略性的因素。要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存并實(shí)現(xiàn)不斷追求卓越的目標(biāo)，企業(yè)就必須充分認(rèn)識(shí)使用企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)建設(shè)大背景。如果說在我國(guó)剛改革開放的七八十年代科技是第一生產(chǎn)力，那么在人人可共享科技成果甚

2、至科技專利可以被明碼標(biāo)價(jià)拿來交易的21世紀(jì)的今天，企業(yè)文化就是第一生產(chǎn)力?？v觀21世紀(jì)的世界，企業(yè)中最牛的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是世界500強(qiáng)，乃至世界第幾強(qiáng)，具最新的2011年度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，沃爾瑪以營(yíng)業(yè)額4218.49億美元、凈利163.89億美元再次榮登500強(qiáng)之首。那么在這樣的世界經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，企業(yè)想做大做強(qiáng)必須需要較強(qiáng)的企業(yè)文化力，可是沃爾瑪又做到了大而強(qiáng)，那么我們就理所當(dāng)然的來探究一下沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化建設(shè)。1.1.2研究意義在上述的大背景下，探究沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化建設(shè)對(duì)我們更好的認(rèn)識(shí)企業(yè)文化、企業(yè)文化的發(fā)展方向、我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化企業(yè)文化建設(shè)乃至全世界學(xué)者對(duì)企業(yè)文化的研究都有著積極的意義。因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)

3、管理已經(jīng)從單純的無知層面向文華層面轉(zhuǎn)變，企業(yè)文化作為一門新興科學(xué)，主要體現(xiàn)在不同的企業(yè)特色上。企業(yè)文化是一種新年的力量、道德的力量、心理的力量。這三種力量相互融通、促進(jìn)，才形成了企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)勝困難，取得戰(zhàn)略決策勝利的無形力量。特別是當(dāng)它的力量十分雄厚的時(shí)候，能夠產(chǎn)生強(qiáng)有力的經(jīng)營(yíng)結(jié)果，無論是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、為客戶提供服務(wù)亦或激勵(lì)員工共同奮斗，企業(yè)文化均可以稱謂企業(yè)的指導(dǎo)思想。因此分析沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化有著正確并深遠(yuǎn)的意義。1.2創(chuàng)新與不足1.2.1創(chuàng)新之處本文的創(chuàng)新之處體現(xiàn)在：20沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化淺析（1）不少人都認(rèn)為好的永遠(yuǎn)就是好的，沃爾瑪好，沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化就是好，但是很少有人能夠認(rèn)識(shí)

4、到沃爾瑪企業(yè)文化好重的壞，就是隱藏的危機(jī)之處。本文將對(duì)此進(jìn)行寫照。（2）本文還針對(duì)沃爾瑪?shù)奈C(jī)在結(jié)束語中提出了沃爾瑪未來的發(fā)展方向。1.2.2不足之處本文的不足之處有：（1）由于準(zhǔn)備時(shí)間以及各方面的原因有限對(duì)一手資料的獲取和把握不是很充分，數(shù)據(jù)也很缺乏，這些原因肯定會(huì)對(duì)本文的分析與探究造成一定程度的影響。（2）由于筆者的知識(shí)水平及閱歷有限，又加上本文基本系筆者個(gè)人觀點(diǎn)較多，因此文章可能含有較強(qiáng)的個(gè)人觀點(diǎn)色彩，也因此會(huì)有分析方面的片面性。希望在后續(xù)的研究中可以彌補(bǔ)上述不足。20沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化淺析2沃爾瑪企業(yè)文化概述沃爾瑪公司雖然僅有40余年的歷史，但其的企業(yè)文化已成為零售業(yè)界的佳傳。沃爾瑪一直

5、非常重視企業(yè)文化的作用，充分發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)形成企業(yè)良好機(jī)制的促進(jìn)和保障作用，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。這也是沃爾瑪能夠榮登世界排行榜頭把交椅的重要因素。企業(yè)文化的精髓在于企業(yè)理念，企業(yè)的理念就表現(xiàn)在企業(yè)的價(jià)值觀上。沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆?沃爾頓所倡導(dǎo)并奉為核心價(jià)值觀的“顧客就是上帝”、“尊重每一位員工”、“每天追求卓越”，還有“不要把今天的事拖到明天”、“永遠(yuǎn)為顧客提供超值服務(wù)”等等的服務(wù)原則和文化理念，都被世人稱為寶典，山姆?沃爾頓的非凡創(chuàng)造能力和他所倡導(dǎo)并一手建設(shè)的企業(yè)文化，就是一個(gè)現(xiàn)代版商業(yè)神話誕生的源泉。2.1沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化的特點(diǎn)首先，沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化具有戰(zhàn)略性的特點(diǎn)，戰(zhàn)略性企業(yè)文化所必

6、備的三個(gè)要點(diǎn)是遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略目標(biāo)、常設(shè)的組織機(jī)構(gòu)和系統(tǒng)的運(yùn)作模式。這三個(gè)要點(diǎn)在沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化中都有體現(xiàn)。其次，沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化具有核心力而這個(gè)核心力的具體體現(xiàn)就是山姆提出的三項(xiàng)基本信仰。這三項(xiàng)基本信仰分別是尊重個(gè)人、服務(wù)顧客和追求卓越。這三項(xiàng)基本信仰明顯是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其員工所提出的要求，也只有對(duì)員工嚴(yán)格的要求才能讓顧客感受到自己在你們的文化中體會(huì)到自己是上帝的感覺?？墒遣灰詾檫@里的員工都是在受苦受難，山姆比我們想的周到，因此他提出“員工是合伙人”的企業(yè)口號(hào)。薩姆非常重視員工的作用。他說：這些高技術(shù)的設(shè)備離開了我們合適的管理人員，以及為整個(gè)系統(tǒng)盡心盡力的員工都有是完全沒有價(jià)值的。他一直致力于建立與

7、員工的合作關(guān)系，并使沃爾瑪?shù)?0萬名員工團(tuán)結(jié)起來，將整個(gè)利益置于個(gè)人利益之上，共同推動(dòng)沃爾瑪特向前發(fā)展。20沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化淺析最后是沃爾瑪企業(yè)文化擁有執(zhí)行力。執(zhí)行力誕生于企業(yè)文化，并且也反作用于企業(yè)文化，稱謂文化的一部分。執(zhí)行力也應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)者和每一層經(jīng)理最重要的工作。執(zhí)行不是空談戰(zhàn)略，它是每一個(gè)細(xì)節(jié)的探究和頂真。執(zhí)行就是每一層的經(jīng)理都用公司的文化標(biāo)準(zhǔn)去判斷和做一件事情。沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆沃爾頓的