醫(yī)院護(hù)理科人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則

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護(hù)理部人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則被考核人：考核時(shí)間：年月日考核成績(jī)：考核指標(biāo)考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)扣分得分基本性績(jī)效工資考核項(xiàng)目德勤（40分）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律和行業(yè)作風(fēng)(30分)堅(jiān)持“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度1、發(fā)現(xiàn)與病人及家屬爭(zhēng)吵一次扣1分。2、收受病人紅包、索要禮品，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。3、科室及個(gè)人私自收費(fèi)，私自出售藥品、器材，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。4、對(duì)在醫(yī)保和新農(nóng)合運(yùn)作中違規(guī)操作的，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。5、擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目，提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。6、凡對(duì)病人冷淡、置之不理，相互推諉或爭(zhēng)搶，造成不良影響者，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。7、科室物品擺放不整齊，衛(wèi)生狀況差，每檢查發(fā)現(xiàn)一次扣1分。8、上班時(shí)不穿工作服、不掛胸牌、上班穿拖鞋、網(wǎng)上聊天(打牌、玩游戲)，非工作聯(lián)系串崗或聊天、帶小孩上班，上班時(shí)干私活等，一次扣1分；上班期間喝酒一次扣5分。科室應(yīng)厲行節(jié)約，人走電停，違者扣3分。考勤(10分)嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)值班制度，每天自覺(jué)按時(shí)上下班、值班和交接班，提倡早上班、遲下班1、每月上班天數(shù)不少于24天，少一天扣1分。2、未及時(shí)簽到一次扣0.5分，凡未經(jīng)請(qǐng)假一天未到崗者，扣4分。護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法(50分)查看護(hù)理工作情況(50分)嚴(yán)格執(zhí)行核心制度和其它規(guī)章制度；各種記錄執(zhí)行情況達(dá)標(biāo)、常用消毒劑使用、配制要正確；更換消毒液要有登記、高壓消毒要有指示卡、有登記；紫外線消毒、氧氣瓶、濕化瓶消毒規(guī)范、登記；做到科室、輸液廳、病房?jī)?nèi)、床單、被條整齊、清潔1、不嚴(yán)格執(zhí)行核心制度扣6分。2、不嚴(yán)格執(zhí)行其它規(guī)章制度扣2分。3、隨機(jī)抽查體溫單、醫(yī)囑執(zhí)行記錄、住院患者護(hù)理記錄、危重患者護(hù)理記錄，一樣達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)扣4分。4、常用消毒劑使用、配制不正確、更換消毒液無(wú)登記、高壓消毒無(wú)指示卡、無(wú)登記、紫外線消毒、氧氣瓶、濕化瓶消毒不規(guī)范、無(wú)登記扣6分。5、一次性醫(yī)療用品及醫(yī)療廢物不能做到無(wú)害化處理扣6分6、急救設(shè)備完好率達(dá)不到：100％、急救藥品不齊全或過(guò)期失效扣6分。7、目標(biāo)任務(wù)數(shù)沒(méi)達(dá)標(biāo)，每少完成5%扣2分。8、不能做到科室、輸液廳、病房?jī)?nèi)、床單、被條整齊、清潔扣2分。

1群眾滿意度考核（10分）群眾滿意情況（10分）群眾滿意、沒(méi)有投訴院內(nèi)設(shè)有群眾意見(jiàn)箱，公布投訴電話，每發(fā)現(xiàn)一次投訴扣2分。責(zé)任扣除項(xiàng)目行為規(guī)范下列情況之一者當(dāng)事人扣除50％績(jī)效考核總分值1、護(hù)辦室、手術(shù)室所有的藥品及生物制劑過(guò)期未做報(bào)廢處理。2、護(hù)理錯(cuò)誤注射、輸液內(nèi)有異物、護(hù)理脫崗造成單位損失的。3、在正常醫(yī)療活動(dòng)中，出現(xiàn)糾紛和事故者，由于當(dāng)事人原始記錄不全，證據(jù)不足，舉證不力造成的經(jīng)濟(jì)損失。4、因門窗未按要求鎖好而被盜(除現(xiàn)有條件無(wú)法防范外)造成的損失獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)數(shù)工作數(shù)量衛(wèi)生院制定的目標(biāo)任務(wù)是否達(dá)標(biāo)目標(biāo)任務(wù)達(dá)標(biāo)，每多完成5%，獎(jiǎng)勵(lì)3分。家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)1、參加家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作加1分。2、家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)簽約率約工作達(dá)標(biāo)，完成85%。每超額完成5%，加1分，完成100%，加5分。資歷取得職稱按個(gè)人取得的職稱級(jí)別給予加分中級(jí)職稱加2分；高級(jí)職稱加3分。工作年限個(gè)人在單位工作年限工作年限5-10年加1分，11-20年加2分，工作20-30年加4分，30年以上加5分。綜合素質(zhì)評(píng)優(yōu)情況個(gè)人年度獲得評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)項(xiàng)年度內(nèi)獲得先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀黨員等獎(jiǎng)項(xiàng)，每項(xiàng)加2分。工作質(zhì)量年度工作表現(xiàn)1、年度內(nèi)工作成績(jī)突出，表現(xiàn)優(yōu)異的，根據(jù)實(shí)際情況給予2-5分的獎(jiǎng)勵(lì)。2、在衛(wèi)生院各項(xiàng)評(píng)優(yōu)活動(dòng)中表現(xiàn)突出，做出巨大貢獻(xiàn)的、根據(jù)實(shí)際情況給予2-5分的獎(jiǎng)勵(lì)。3、在各類應(yīng)急搶險(xiǎn)過(guò)程中表現(xiàn)突出，做出巨大貢獻(xiàn)的，根據(jù)實(shí)際情況給予5-10分的獎(jiǎng)勵(lì)。合計(jì)