醫(yī)院門診醫(yī)生績效考核標準及評分細則

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門診醫(yī)生績效考核標準及評分細則被考核人：考核時間：年月日考核成績：考核指標考核內(nèi)容考核標準評分標準扣分得分基本性績效工資考核項目德勤（40分）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動紀律和行業(yè)作風(fēng)(30分)堅持“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度1、發(fā)現(xiàn)與病人及家屬爭吵一次扣1分。2、收受病人紅包、索要禮品，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。3、科室及個人私自收費，私自出售藥品、器材，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。4、對在醫(yī)保和新農(nóng)合運作中違規(guī)操作的，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。5、擅自增加收費項目，提高或降低收費標準，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。6、凡對病人冷淡、置之不理，相互推諉或爭搶，造成不良影響者，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。7、科室物品擺放不整齊，衛(wèi)生狀況差，每檢查發(fā)現(xiàn)一次扣1分。8、上班時不穿工作服、不掛胸牌、上班穿拖鞋、網(wǎng)上聊天(打牌、玩游戲)，非工作聯(lián)系串崗或聊天、帶小孩上班，上班時干私活等，一次扣1分；上班期間喝酒一次扣5分；各科室應(yīng)厲行節(jié)約，人走電停，違者扣3分?？记?10分)嚴格實行24小時值班制度，每天自覺按時上下班、值班和交接班，提倡早上班、遲下班1、每月上班天數(shù)不少于24天，少一天扣1分。2、未及時簽到一次扣0.5分，凡未經(jīng)請假一天未到崗者，扣4分?；踞t(yī)療質(zhì)量考核標準(30分)門診工作(15分)診療行為規(guī)范，嚴格執(zhí)行各項制度；醫(yī)療文書規(guī)范；執(zhí)行基本藥物制度1、診療行為規(guī)范，嚴格執(zhí)行各項制度，做不到扣2分。2、門診文書書寫不規(guī)范、診斷符合率低于90％扣2分。3、處方書寫不規(guī)范、處方項目填寫少項、無醫(yī)師簽名，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。4、不執(zhí)行基本藥物制度，使用目錄以外藥品扣2分。5、門診抗生素2聯(lián)以上連用處方百分比不超過20％，做不到扣2分。6、介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益的扣2分。7、有開大處方行為的每次扣1分。8、藥占比不能超過33%，每高2%扣1分，扣完為止。9、床位使用率大于80%以上，床位使用率每低于2%扣1分，扣完為止。10、目標任務(wù)量完成95%的不扣分，完成率每低5%扣1分，扣完為止。

111、急診搶救不及時、無搶救記錄和觀察記錄，扣2分；傳染病漏報、謊報、瞞報扣4分。住院工作(15分)住院指征明確，嚴格執(zhí)行合作醫(yī)療制度1、住院指征不明確，不嚴格執(zhí)行合作醫(yī)療制度，不認真做好合作醫(yī)療政策的宣傳扣2分。2、無醫(yī)囑或執(zhí)行記錄、無談話記錄、無醫(yī)師簽名、無二級查房、病歷書寫合格率達不到95％，扣2分。3、不填寫院感監(jiān)測表，住院病歷及時歸檔，病人出院后3天仍然不能歸檔，扣除3分。4、出現(xiàn)丙級病歷，扣除5分,為甲等病歷每例獎2分。服務(wù)數(shù)量考核(20分)醫(yī)生考核數(shù)量（20分）門診人次明顯增長，輔助檢查總?cè)舜螖?shù)增減幅度控制在一定范圍，住院人次控制在合理水平、住院床日維持較低天數(shù)1、門急診人次、門診觀察人次、輔助檢查人次、住院病人數(shù)，較平均值每降低2%各扣2分。2、目標任務(wù)數(shù)沒達標，每少完成5%扣2分。3、出院病人平均住院日≦7天，且比上年同期有所下降得5分，每延長1天扣2分。群眾滿意度考核（10分）群眾滿意情況（10分）群眾滿意、沒有投訴院內(nèi)設(shè)有群眾意見箱，公布投訴電話，每發(fā)現(xiàn)一次投訴扣2分。責(zé)任扣除項目行為規(guī)范下列情況之一者當(dāng)事人扣除50％績效考核總分值1、醫(yī)生錯開處方造成單位損失的。2、在正常醫(yī)療活動中，出現(xiàn)糾紛和事故者，由于當(dāng)事人原始記錄不全，證據(jù)不足，舉證不力造成的經(jīng)濟損失。3、因門窗未按要求鎖好而被盜(除現(xiàn)有條件無法防范外)造成的損失。獎勵性績效工資考核項目目標任務(wù)數(shù)工作數(shù)量衛(wèi)生院制定的目標任務(wù)是否達標目標任務(wù)達標，每多完成5%，獎勵3分。家庭醫(yī)生服務(wù)團隊1、參加家庭醫(yī)生服務(wù)團隊工作加1分。2、家庭醫(yī)生服務(wù)團隊簽約率約工作達標，完成85%。每超額完成5%，加1分，完成100%，加5分。資歷取得職稱按個人取得的職稱級別給予加分中級職稱加2分；高級職稱加3分。工作年限個人在單位工作年限工作年限5-10年加1分，11-20年加2分，工作20-30年加4分，30年以上加5分。綜合素質(zhì)評優(yōu)情況個人年度獲得評優(yōu)獎項年度內(nèi)獲得先進個人、優(yōu)秀黨員等獎項，每項加2分。工作質(zhì)量年度工作表現(xiàn)1、年度內(nèi)工作成績突出，表現(xiàn)優(yōu)異的，根據(jù)實際情況給予2-5分的獎勵。2、在衛(wèi)生院各項評優(yōu)活動中表現(xiàn)突出，做出巨大貢獻的、根據(jù)實際情況給予2-5分的獎勵。3、在各類應(yīng)急搶險過程中表現(xiàn)突出，做出巨大貢獻的，根據(jù)實際情況給予5-10分的獎勵。

2合計