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1、科研項(xiàng)目立項(xiàng)建議書(shū)項(xiàng)目名稱:績(jī)效管理的重點(diǎn)與難點(diǎn)研究項(xiàng)目建議人:楊永麗申報(bào)單位:西北師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院主要協(xié)作單位:西北師范大學(xué)蘭州大學(xué)2011年10月15日填17/18一、項(xiàng)目概要績(jī)效考核是人力資源管理的一項(xiàng)重要活動(dòng),對(duì)其人員在工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的情況,進(jìn)行收集、分析、評(píng)價(jià)和反饋,以便形成客觀、公正的人事決策的過(guò)程???jī)效管理作為一種有效的企業(yè)管理手段,如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,有效地績(jī)效考核作為人力資源管理的重要手段,運(yùn)用得當(dāng),員工的工作熱情高,企業(yè)凝聚力強(qiáng),市場(chǎng)競(jìng)
2、爭(zhēng)力強(qiáng);反之,則會(huì)造成員工滿意度低、人才流失、企業(yè)效益下降等。有效管理人力資源成為每個(gè)企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、取得成功的重要法寶???jī)效考核是一種正式的員工評(píng)估制度,采取科學(xué)的方法,它通過(guò)系統(tǒng)的原理和方法來(lái)評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果,績(jī)效考核的結(jié)果可以直接影響到薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放及職務(wù)升降等諸多員工的切身利益。績(jī)效考核的最終目的是引導(dǎo)和激勵(lì)員工承擔(dān)工作責(zé)任和積極貢獻(xiàn),使員工的行為符合企業(yè)核心理念要求,在企業(yè)中形成“競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、淘汰”的良性工作氛圍,在實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的同時(shí),提高員工的滿意
3、程度和成就感,從而確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn),最終達(dá)到企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的“雙贏”???jī)效考核是人力資源管理工作的重點(diǎn)之一,其最終作用表現(xiàn)在員工工作能力發(fā)展?jié)摿Φ奶岣?,它是企業(yè)充分利用資源、培育核心競(jìng)爭(zhēng)力、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑,這對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)制度性的、可持續(xù)發(fā)展起著顯著的支持作用。績(jī)效考核管理是人力資源管理的樞紐和閘門(mén),貫穿于企業(yè)招聘、薪酬、培訓(xùn)、升遷、員工發(fā)展等整個(gè)人力資源管理過(guò)程中,是企業(yè)人事決策的重要依據(jù)。作為一種現(xiàn)代化的管理工具與手段,有效的績(jī)效考核管理體系能夠幫助企業(yè)達(dá)成使命,體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)
4、行的能力,創(chuàng)造高業(yè)績(jī),并成為企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力源泉。只有以有效而卓越的績(jī)效考核體系作為手段,以提高員工的積極性、創(chuàng)造性為目的,形成獨(dú)具特色的人力資源管理體系,才是其他公司無(wú)法模仿的優(yōu)勢(shì),也才能在企業(yè)間激烈地競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。二、立項(xiàng)的必要性及意義17/18績(jī)效考核的目的以及實(shí)際意義是為了企業(yè)和員工的共同進(jìn)步,不單純是為了薪酬體系的規(guī)劃設(shè)計(jì);績(jī)效管理的根本目的是提高組織和員工的績(jī)效能力,除了作為薪酬獎(jiǎng)金分配依據(jù)之外,還有更豐富的用途:1、通過(guò)績(jī)效管理實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo) 績(jī)效管理是連接員工個(gè)體行為和
5、組織目標(biāo)之間最直接的橋梁。比如,2010年我公司在黃山市黟縣要達(dá)到一個(gè)億的銷售額,我公司總共有五個(gè)銷售人員,那么,分解之后就是人均二千萬(wàn)的銷售指標(biāo)。要完成這個(gè)銷售指標(biāo),銷售人員起碼得售出一百套商品房(平均約20萬(wàn)元/套)。如果一般情況下,一個(gè)客戶只購(gòu)買(mǎi)一套商品房,那么,每個(gè)銷售人員就得聯(lián)系至少一百個(gè)客戶才可能達(dá)到目標(biāo)。假定一年三百個(gè)工作日,那么,他們平均每三天就得搞定一個(gè)客戶,這就意味著他們的行為必須時(shí)刻圍著客戶轉(zhuǎn),打電話、發(fā)短信、與客戶溝通等等。否則,無(wú)法完成個(gè)人的銷售指標(biāo),而公司目標(biāo)也就難以
6、實(shí)現(xiàn)。因此在這種情況下,考核個(gè)人銷售指標(biāo)的完成與否,就能夠?qū)€(gè)體的行為導(dǎo)向客戶,從而建立起個(gè)體行為與公司目標(biāo)之間的聯(lián)系。2、通過(guò)績(jī)效管理改善公司整體運(yùn)營(yíng)管理對(duì)于公司整體而言,可以作為公司整體運(yùn)營(yíng)管理改善的基礎(chǔ)。通過(guò)整體績(jī)效管理,可以發(fā)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)狀況,及時(shí)了解發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題,并通過(guò)修正策略,跟蹤行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效結(jié)果,從而保證發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。3、通過(guò)績(jī)效管理提高員工培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 對(duì)于個(gè)人而言,可以作為員工培訓(xùn)發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃的基礎(chǔ)。持續(xù)的建立績(jī)效檔案,可以了解員工長(zhǎng)期的績(jī)效表現(xiàn),因而
7、可以針對(duì)性的開(kāi)發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃,提高員工績(jī)效能力。并且作為員工職業(yè)發(fā)展過(guò)程中,選拔、輪崗、晉升的參考依據(jù)。當(dāng)然,在績(jī)效管理中,一定要保證對(duì)員工績(jī)效過(guò)程的跟蹤,而不僅僅關(guān)注結(jié)果,只有全面了解員工績(jī)效過(guò)程的表現(xiàn)情況,才能準(zhǔn)確評(píng)估員工的職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)?! ∫虼?,1)考核的目的不僅僅為了薪酬體系的規(guī)劃設(shè)計(jì),不僅僅是得到一個(gè)獎(jiǎng)懲的依據(jù),因?yàn)楠?jiǎng)懲只是強(qiáng)化考核功能的手段;2)考核的目的也不僅僅是調(diào)整員工的待遇,調(diào)整待遇是對(duì)員工價(jià)值的不斷開(kāi)發(fā)的再確認(rèn);3)考核是為了不斷提高員工的職業(yè)能力和改進(jìn)工作績(jī)效,提高員工在工作執(zhí)
8、行中的主動(dòng)性和有效性,進(jìn)而作為員工培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的有效依據(jù),為公司不斷創(chuàng)造價(jià)值。4、通過(guò)績(jī)效管理實(shí)現(xiàn)“共贏” 17/18績(jī)效考核必須建立在“共贏”的基礎(chǔ)之上,也就是說(shuō)由企業(yè)與員工各取所需共同贏得這場(chǎng)“游戲”。其一,企業(yè)贏得管理與效益。其二,員工則贏得自我的認(rèn)識(shí)、改進(jìn)與發(fā)展。5、為下一期的績(jī)效指標(biāo)完成做準(zhǔn)備 績(jī)效管理的關(guān)鍵在于持續(xù)改進(jìn),包括對(duì)于績(jī)效管理體系的持續(xù)改進(jìn)。因?yàn)?,一個(gè)績(jī)效考核體系的真正成功同時(shí)需要加與在實(shí)施過(guò)程中不斷改進(jìn),成功公司績(jī)效管理的成功經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為,績(jī)效考核體系在實(shí)施中經(jīng)歷一、兩