企業(yè)管理資料范本超市績效考核制度.docx

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企業(yè)有關(guān)員工績效考核規(guī)章制度規(guī)章第一條總則為傳遞組織的目標(biāo)和壓力，提升企業(yè)有關(guān)員工的工作能力和績效，實(shí)現(xiàn)公司與個(gè)人之間的雙贏，加強(qiáng)公司的計(jì)劃性，改善組織的管控管理管控過程，為薪酬調(diào)整、薪資發(fā)放、植物晉升等人事決策和企業(yè)有關(guān)員工培訓(xùn)提供依據(jù)，特制定本規(guī)章制度規(guī)章。第二條適用對象：1、公司所有企業(yè)有關(guān)員工。2、試用期企業(yè)有關(guān)員工不進(jìn)行績效考核，試用期內(nèi)不計(jì)發(fā)績效薪資。第三條原則1、公平、公正、公開原則，以數(shù)據(jù)和事實(shí)為依據(jù)，避免主觀臆斷和個(gè)人色彩；2、過程管控管理管控原則：不斷的檢查企業(yè)有關(guān)員工計(jì)劃執(zhí)行情況及調(diào)整計(jì)劃，通過對目標(biāo)實(shí)施過程的管控管理管控幫助企業(yè)有關(guān)員工提高個(gè)人業(yè)績；3、個(gè)人績效目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致原則；4、反饋與提升原則：把考核結(jié)果及時(shí)反饋，對績效形成的過程進(jìn)行引導(dǎo)，對績效的最終結(jié)果進(jìn)行控制。第四條考核相關(guān)相關(guān)流程1、績效管控管理管控過程中，從考核計(jì)劃、指標(biāo)制定、考核結(jié)果反饋，考核者與被考核者保持充分溝通，各類與績效有關(guān)的信息，保證整個(gè)績效管控管理管控過程中雙方在思想與認(rèn)識(shí)上的高度統(tǒng)一。2、考核結(jié)束后，考核者通過績效反饋講考核記過反饋給被考核者，讓企業(yè)有關(guān)員工了解自己在本績效周期內(nèi)的業(yè)績是否達(dá)到目標(biāo)，行為態(tài)度是否合格，讓考核者和被考核者雙方達(dá)成對考核結(jié)果一直的看法。3、績效成績的公布：人力資源部每月5日前向全體企業(yè)有關(guān)員工公布上月全員績效考核成績，接受全體企業(yè)有關(guān)員工的監(jiān)督，確保評(píng)選結(jié)果的公平、公正、公開?！犊己私Y(jié)果公示表》見附件。4、考核結(jié)果的申訴：績效考核結(jié)果公布后，被考評(píng)者如對考核記過有異議，可以《企業(yè) 有關(guān)員工績效申訴表》向考核上級(jí)提交考核異議，考核上級(jí)應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。如果對上級(jí)的回復(fù)不滿意，可對公司人力資源部進(jìn)行反映，人力資源部進(jìn)行核查，3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)被考核者最終結(jié)果。第五條月度績效考核一、月度績效考核的方法及含義關(guān)鍵績效指標(biāo)考核（KPI）：通過對經(jīng)營過程中的關(guān)鍵因素進(jìn)行開發(fā)、分析、提煉、和歸納，用以衡量被考核者績效的可量化、可行為化的標(biāo)準(zhǔn)體系，是一種目標(biāo)式量化管控管理管控指標(biāo)考核辦法。二、適用相關(guān)有關(guān)人員：公司總部企業(yè)有關(guān)員工、門店企業(yè)有關(guān)員工三、考核周期：自然月度四、考核指標(biāo)：月度考核指標(biāo)按崗位類型不同，劃分具體考核指標(biāo)構(gòu)成及權(quán)重占比。五、各機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)崗位權(quán)重指標(biāo)占比：店長/主管級(jí)相關(guān)有關(guān)人員指標(biāo)銷售毛利毛利率缺貨率損耗率相關(guān)有關(guān)人員流失率上級(jí)評(píng)分合計(jì)權(quán)重30%10%10%5%10&5%30%100%店長/主管級(jí)以下相關(guān)有關(guān)人員指標(biāo)銷售收銀能力5綜合能力上級(jí)評(píng)分合計(jì)權(quán)重35%20%15%30%100%綜合管控管理管控部經(jīng)理/主管級(jí)相關(guān)有關(guān)人員指標(biāo)銷售毛利毛利率缺貨率收益率設(shè)備運(yùn)行市場營銷上級(jí)評(píng)分合計(jì)權(quán)重10%10%10%10%10%10%10%30%100%信息部經(jīng)理級(jí)及以下相關(guān)有關(guān)人員指標(biāo)單據(jù)準(zhǔn)確率業(yè)務(wù)能力系統(tǒng)錄入準(zhǔn)確率上級(jí)評(píng)分合計(jì)權(quán)重30%10%30%30%100%非生鮮采購部經(jīng)理及以下相關(guān)有關(guān)人員指標(biāo)銷售毛利毛利率收益率新品開發(fā)訂貨達(dá)成率上級(jí)評(píng)分合計(jì)權(quán)重15%5%20%5%15510%30%100%生鮮采購部經(jīng)理及以下相關(guān)有關(guān)人員指標(biāo)銷售毛利毛利率訂單達(dá)成率上級(jí)評(píng)分合計(jì)權(quán)重20%10%20%20%30%100%營運(yùn)管控管理管控部經(jīng)理級(jí)相關(guān)有關(guān)人員 指標(biāo)銷售毛利毛利率庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)缺貨率損耗率上級(jí)評(píng)分合計(jì)權(quán)重30%5%20%5%10&5%30%100%財(cái)務(wù)部經(jīng)理/主管相關(guān)有關(guān)人員指標(biāo)費(fèi)用完成率財(cái)務(wù)處理成本控制預(yù)算控制對外關(guān)系上級(jí)評(píng)分合計(jì)權(quán)重20%10%15%15%10%30%100%會(huì)計(jì)相關(guān)有關(guān)人員指標(biāo)財(cái)務(wù)處理成本控制賬款核算對外關(guān)系上級(jí)評(píng)分合計(jì)權(quán)重25%15%15%15%30%100%出納相關(guān)有關(guān)人員指標(biāo)資金安全管控管理管控零鈔兌換了營業(yè)清點(diǎn)準(zhǔn)確率業(yè)務(wù)能力上級(jí)評(píng)分合計(jì)權(quán)重10%20%20%20%30%100%人力資源部經(jīng)理/主管級(jí)相關(guān)有關(guān)人員指標(biāo)編制達(dá)成率企業(yè)有關(guān)員工流失率干部儲(chǔ)備合格率業(yè)務(wù)能力上級(jí)評(píng)分合計(jì)權(quán)重10%20%20%30%30%100%總經(jīng)辦助理級(jí)相關(guān)有關(guān)人員指標(biāo)毛利率質(zhì)量投訴率價(jià)格管控上級(jí)評(píng)分合計(jì)權(quán)重40%10%20%30%100%五、考核操作方法說明1、門店考核數(shù)據(jù)由總經(jīng)辦每月2日前提供上月經(jīng)營完成數(shù)據(jù)至人力資源部，再由人力資源部將此數(shù)據(jù)逐層下發(fā)；2、指標(biāo)得分的計(jì)算（1）經(jīng)營性考核指標(biāo)得分=指標(biāo)完成率×100。如：銷售額完成率為92%，則銷售額指標(biāo)得分為92分，最高上限130分。3、以100分為基數(shù)考核六、考核等級(jí)的設(shè)置1、考核得分及對應(yīng)等級(jí)月度考評(píng)分?jǐn)?shù)100分（含）以上90—99分80—89分60—79分59分（含）以下考評(píng)等級(jí)A級(jí)B級(jí)C級(jí)D級(jí)E級(jí)1、考核等級(jí)與個(gè)人績效工資 當(dāng)月級(jí)別A級(jí)B級(jí)C級(jí)D級(jí)E級(jí)績效工資0.30.10-0.1-0.31、離職企業(yè)有關(guān)員工當(dāng)月績效工資不參與考核，領(lǐng)取本崗位基本績效工資。第五條全員績效獎(jiǎng)為進(jìn)一步激勵(lì)經(jīng)營業(yè)績貢獻(xiàn)突出的門店，給予全員績效獎(jiǎng)，具體獎(jiǎng)勵(lì)辦法如下：一、各門店全員績效獎(jiǎng)啟動(dòng)的前提條件：盈利（即凈利潤＞0）；二、考核周期：自然月度三、考核方法1、績效獎(jiǎng)計(jì)算公式：績效獎(jiǎng)金額=凈利潤×崗位分配率2、崗位分配率門店崗位獎(jiǎng)金分配率店長1.5%主管1.0%企業(yè)有關(guān)員工0.8%第六條年度績效考核一、年度績效考核相關(guān)相關(guān)流程1、由公司績效考核相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人小組對企業(yè)有關(guān)員工的年度績效考核統(tǒng)一進(jìn)行，以月度考核成績?yōu)榛鶞?zhǔn)，日常工作表現(xiàn)為輔助，綜合評(píng)定。機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)年度考核以機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)內(nèi)部相關(guān)有關(guān)人員績效、機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)工作任務(wù)完成情況、門店銷售預(yù)算去達(dá)成情況等綜合評(píng)定。2、個(gè)人年終績效在次年的1月進(jìn)行，機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)的年終考核在次年的2月份進(jìn)行。二、考核結(jié)果及運(yùn)用1、每年年終獎(jiǎng)每個(gè)門店及公司總部各評(píng)選“年度優(yōu)秀企業(yè)有關(guān)員工”1名。公司頒發(fā)榮譽(yù)證書，授予“年度優(yōu)秀企業(yè)有關(guān)員工”稱號(hào)，并給予獎(jiǎng)金500元。2、每年年終在每個(gè)區(qū)域的門店中評(píng)選一個(gè)優(yōu)秀門店，公司頒發(fā)榮譽(yù)證書，授予“年度優(yōu)秀門店”稱號(hào)，并給予獎(jiǎng)金2000元。