2012河北省保險繼教網(wǎng)絡課程試題及答案

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1、2012河北省保險繼教網(wǎng)絡課程試題及答案2012河北省保險繼教網(wǎng)絡課程試題及答案題目以下理念中，作為保險業(yè)存在的根據(jù)及價值所在是(A)選項A：扶危濟困選項B：誠信為本選項C：規(guī)范服務選項D：公平競爭題目根據(jù)第四屆全國金融工作會議提出的目標，今年我國保險業(yè)發(fā)展重點方向不包括(D)選項A：農(nóng)業(yè)保險選項B：巨災保險選項C：個人延稅型養(yǎng)老保險選項D：投資連結險題目在《中國保險業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要》中明確指出，以下不屬于加快轉變保險業(yè)發(fā)展方式的出發(fā)點和落腳點的是(D)選項A：服務經(jīng)濟社會發(fā)展選項B：保障民生選項C：維護消費者利益選

2、項D：實現(xiàn)行業(yè)利益最大化題目2011年我國保險中介行業(yè)轉型方向不包括(D)選項A：集團化選項B：專業(yè)化選項C：規(guī)范化選項D：小型化題目在保險營銷服務過程中，以下哪項不屬于保險公司參與社會管理的是(D)選項A：擴大群眾保障的覆蓋面選項B：倡導誠信經(jīng)營，助推和諧文化選項C：圍繞客戶需要，創(chuàng)新服務模式選項D：追求利益最大化和股東收益最大化題目以下哪項不屬于我國營銷管理體制缺陷的是（C）選項A：現(xiàn)行傭金激勵模式誘發(fā)營銷人員短期行為選項B：人員無序流動一定程度成為公司管控的瓶頸選項C：營銷人員水平良莠不齊選項D：黑名單制度未發(fā)揮實效題

3、目以下哪項不是建立以客戶為中心的銷售模式的理由(D)選項A：消費者需求的多樣化選項B：消費者需求的個性化選項C：產(chǎn)品和服務的同質化選項D：集中比分散更重要題目在保險營銷服務過程中，以下哪項不屬于保險公司參與社會管理的是(D)選項A：擴大群眾保障的覆蓋面選項B：倡導誠信經(jīng)營，助推和諧文化選項C：圍繞客戶需要，創(chuàng)新服務模式選項D：追求利益最大化和股東收益最大化題目保險銷售專業(yè)化變革的三個層面不包括以下哪項(D)選項A：銷售人員專業(yè)化選項B：兼業(yè)代理專業(yè)化選項C：專業(yè)機構大型化選項D：兼業(yè)機構普及化題目以下哪項行為不屬于保險公司參

4、與社會管理范疇(B)選項A：給交通車輛提供交強險選項B：開發(fā)投資型交叉險種選項C：為農(nóng)民工等流動人口提供意外傷害保險選項D：推廣社會公共責任保險題目對于保險中介文化宣傳工作認識不正確的是(A)選項A：企業(yè)追求經(jīng)濟效益最大化，保險中介不需要企業(yè)文化宣傳活動選項B：文化宣傳工作構建共同的價值觀和目標方向是團隊存在的基礎條件選項C：宣傳企業(yè)文化有利于落實管理者的政令和理念選項D：加強企業(yè)文化宣傳有利于塑造保險中介行業(yè)良好的外部形象題目以下保險的公司的哪些行為是以逃避監(jiān)管、欺騙消費者為目的的(A)選項A：以監(jiān)管為名開發(fā)復雜的金融衍生

5、產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的不透明度選項B：重新開發(fā)保險保障型產(chǎn)品，回歸保險的本質選項C：設計開拓資金交叉型產(chǎn)品，融保障與投資于一體選項D：停止保險產(chǎn)品創(chuàng)新題目保險銷售專業(yè)化變革的三個層面不包括以下哪項(D)選項A：銷售人員專業(yè)化選項B：兼業(yè)代理專業(yè)化選項C：專業(yè)機構大型化選項D：兼業(yè)機構普及化題目對于保險營銷員來說，通過網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢不包括(A)選項A：提高誠信指數(shù)選項B：增加陌拜的機會選項C：打破地域限制選項D：避免尷尬題目改革保險銷售模式的方向是(A)選項A：以客戶為中心選項B：以保險公司為中心選項C：以保險代理人為中心選項D：以

6、保險市場為中心題目作為“十二五規(guī)劃”開局之年，下列關于我國2011年財產(chǎn)保險市場不正確的表述是(D)選項A：保持平穩(wěn)較快發(fā)展的良好勢頭選項B：車險服務尤其理賠服務水平不盡如人意選項C：經(jīng)營業(yè)績不斷改善，引發(fā)新一輪投資熱選項D：財險公司開展新一輪銷售能力建設，但電銷發(fā)展緩慢題目在《中國保險業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要》中明確指出，以下不屬于保險行業(yè)改革的是(C)選項A：推進保險業(yè)由外延式發(fā)展向內涵式發(fā)展的戰(zhàn)略轉型選項B：推動保險市場主體結構、區(qū)域布局、業(yè)務結構優(yōu)化升級選項C：推動市場競爭從差異化向同質化轉變選項D：充分發(fā)揮比較優(yōu)勢

7、，提高發(fā)展質量和效益題目以下哪項不屬于影響我國車輛保險電話銷售發(fā)展的瓶頸的是(B)選項A：產(chǎn)品同質化選項B：產(chǎn)品差異化選項C：服務水平不高選項D：客戶認知度低題目在以下關于保險電話銷售的行為中，哪項是規(guī)范的(D)選項A：委托保險中介機構在銷售電話銷售專用產(chǎn)品選項B：向保險中介機構支付電話銷售業(yè)務手續(xù)費選項C：對于使用同一號碼為多輛機動車投保情況視而不見選項D：保險公司電話銷售業(yè)務管理部門完善內部控制，認真排查違規(guī)隱患題目以下哪項違反了保監(jiān)會《關于進一步規(guī)范人身保險電話營銷和電話約訪行為的通知》中所規(guī)定的內容(A)選項A：人身

8、險公司選擇非專用電話號碼作為電話營銷號碼選項B：營銷號碼可以接受客戶呼入的購買需求選項C：電話營銷號碼逐步實現(xiàn)全國使用一個號碼選項D：電話營銷號碼在本單位正式網(wǎng)站上長期公布并及時更新題目下列行為中哪個將增加保險公司信用風險(D)選項A：提高服務，重視誠信選項B：從消費者角度出發(fā)，保護消費者