系統(tǒng)創(chuàng)新的家居店面管理模式

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1、清華大學(xué)家居企業(yè)終端管理高級(jí)研修班——系統(tǒng)創(chuàng)新的家居店面管理模式全面打造“3高+3能”的終端管理人才3高(高素質(zhì)、高效率、高贏利)+3能(能領(lǐng)導(dǎo)、能管理、能拓展)一、辦學(xué)目的家居零售商挾“終端”以令諸侯已成為“終端為王”時(shí)代的顯著標(biāo)志。家居產(chǎn)品單位價(jià)格高、使用時(shí)間久、顧客購買決策時(shí)間長(zhǎng)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈——這決定了店長(zhǎng)和經(jīng)銷商等終端管理者的要求也非常之高。高素質(zhì)與高能力的終端管理人員是一個(gè)企業(yè)決勝于市場(chǎng)的關(guān)鍵，也直接影響著家居企業(yè)品牌發(fā)展的能力和潛力。清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院結(jié)合當(dāng)前家居產(chǎn)業(yè)對(duì)終端管理人員的實(shí)際需求，推出“家居企業(yè)終端管理高級(jí)研修班”。通過心

2、態(tài)轉(zhuǎn)換、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)打造、店面管理、營(yíng)銷拓展、顧客服務(wù)等課程全面提升終端管理者的文化素養(yǎng)、贏利能力和運(yùn)營(yíng)管理能力，打造具備戰(zhàn)斗力和競(jìng)爭(zhēng)力的終端管理精英。二、培養(yǎng)對(duì)象經(jīng)銷商、店長(zhǎng)、儲(chǔ)備店長(zhǎng)等終端管理人員。三、師資力量由清華大學(xué)等著名高校一流的專家教授、企業(yè)界精英聯(lián)袂執(zhí)教。四、課程目標(biāo)自身素質(zhì)：明確終端管理者定位，提升管理者心理素質(zhì)和綜合素養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：學(xué)習(xí)有效激勵(lì)與管理員工和新員工輔導(dǎo)的技巧，迅速提升領(lǐng)導(dǎo)才能。團(tuán)隊(duì)建設(shè)：掌握門店團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與管理的方法，提高完成任務(wù)效率。店面運(yùn)營(yíng)：了解高效率門店運(yùn)作管理的流程、方法及技巧。營(yíng)銷拓展：樹立品牌在門店落地生根信念

3、，學(xué)會(huì)推廣、促銷、陳列等營(yíng)銷方法。深度服務(wù)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)、深度服務(wù)，塑造品牌和產(chǎn)品的延伸力和擴(kuò)展力。l終端角色定位l終端素質(zhì)階梯l店長(zhǎng)心態(tài)修煉l目標(biāo)時(shí)間運(yùn)籌自身素質(zhì)l商品陳列技巧l商品促銷流程l提升門店銷量l導(dǎo)購成交策略l顧客關(guān)系管理營(yíng)銷拓展l領(lǐng)導(dǎo)魅力塑造l有效管理溝通l領(lǐng)導(dǎo)智慧提升l變革管理藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)l門店管理制度l開店打烊流程l門店商品管理l店長(zhǎng)督導(dǎo)流程l商品陳列技巧店面運(yùn)營(yíng)l團(tuán)隊(duì)績(jī)效溝通l團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力l員工紀(jì)律執(zhí)行l(wèi)員工激勵(lì)技巧團(tuán)隊(duì)建設(shè)l消費(fèi)行為研究l優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)l制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)l顧客關(guān)系管理l商品陳列技巧深度服務(wù)五、課程體系六、課程特色☆名師親授、高

4、屋建瓴：師資來自清華大學(xué)等著名高校的教授、產(chǎn)業(yè)及行業(yè)資深研究專家、有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)高管，提供廣闊的國(guó)際視角和獨(dú)特的戰(zhàn)略發(fā)展觀念?！罹劢箤?shí)戰(zhàn)、深度交流：大量案例討論和實(shí)戰(zhàn)模擬增強(qiáng)學(xué)員的參與度和彼此之間的互動(dòng)性?！钚袠I(yè)崗位課程+管理課程深度結(jié)合：根據(jù)行業(yè)終端管理崗位特征有針對(duì)性的安排課程內(nèi)容和案例，幫助學(xué)員全面深入了解管理模式，把握行業(yè)和崗位特點(diǎn)?！钇髽I(yè)實(shí)習(xí)基地+終身學(xué)習(xí)平臺(tái)資源共享：與大型企業(yè)合作建立實(shí)習(xí)基地，結(jié)合企業(yè)實(shí)踐進(jìn)行深度研討、有效落實(shí)，學(xué)員同時(shí)可加入清華大學(xué)繼續(xù)教育同學(xué)會(huì)總會(huì)，共享高端學(xué)員人脈，終身學(xué)習(xí)平臺(tái)。七、培訓(xùn)安排開學(xué)時(shí)間：2010年1

5、0月26-28日學(xué)習(xí)期限：三個(gè)月，每個(gè)月集中面授3天，共計(jì)72學(xué)時(shí)。八、培訓(xùn)認(rèn)證全部培訓(xùn)課程結(jié)束，經(jīng)考核通過，獲得由清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院頒發(fā)的“家居企業(yè)終端管理高級(jí)研修班”結(jié)業(yè)證書。證書統(tǒng)一編號(hào)，加蓋清華大學(xué)教育培訓(xùn)專用鋼印，證書編號(hào)可登陸清華大學(xué)網(wǎng)站查詢。九、培訓(xùn)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為9800元/人。（含培訓(xùn)費(fèi)、教材資料費(fèi)、通訊錄、結(jié)業(yè)照。學(xué)習(xí)期間食宿交通費(fèi)用自理）。十、報(bào)名方式1．請(qǐng)將填寫好的報(bào)名表（楷書認(rèn)真填寫）傳真至010-董老師收2．將培訓(xùn)費(fèi)電匯到清華大學(xué)指定帳戶。十一、交費(fèi)方式學(xué)員直接匯款到清華大學(xué)，由清華開具發(fā)票。開戶單位：清華大學(xué)開戶行：工行北京

6、分行海淀西區(qū)支行匯款帳號(hào)：注：請(qǐng)?jiān)趨R款單“匯款用途”欄注明“繼教學(xué)院終端管理高研班培訓(xùn)費(fèi)”，并標(biāo)明學(xué)員姓名及發(fā)票抬頭，同時(shí)及時(shí)傳真至010-董老師收。十二、聯(lián)系方式聯(lián)系人：董老師魏老師電話：010-傳真：010-地址：清華大學(xué)創(chuàng)新大廈B座303清華大學(xué)家居企業(yè)終端管理高級(jí)研修班報(bào)名表個(gè)人信息姓名性別身份證號(hào)民族籍貫出生年月專業(yè)最高學(xué)歷工作單位職務(wù)職稱移動(dòng)電話聯(lián)系電話傳真通訊地址郵政編碼電子郵箱工作單位情況單位名稱所屬行業(yè)聯(lián)系電話職工人數(shù)傳真單位網(wǎng)址電子郵箱通訊地址郵政編碼單位性質(zhì)□國(guó)有及控股□股份有限□有限責(zé)任□集體□私營(yíng)□合伙人□中外合資□外商獨(dú)資□個(gè)

7、體□事業(yè)備注●將報(bào)名表以傳真或電子郵件方式提交，并及時(shí)確認(rèn)?！駵?zhǔn)備以下申請(qǐng)材料，并將所有材料隨報(bào)名表一同發(fā)送至清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院：（1）學(xué)歷證明復(fù)印件2份（2）藍(lán)底正面彩照2寸2張●清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院根據(jù)學(xué)員提供的申請(qǐng)資料進(jìn)行資格審核，結(jié)合工作經(jīng)歷、報(bào)名順序擇優(yōu)錄取?！袂迦A將于接到申請(qǐng)資料后4個(gè)工作日內(nèi)通知資格審查結(jié)果，向通過審查的學(xué)員發(fā)送入學(xué)通知書及入學(xué)報(bào)到要求?！裾?qǐng)將學(xué)費(fèi)直接匯到清華大學(xué)開戶行：工行北京分行海淀西區(qū)支行：戶名：清華大學(xué)帳號(hào)：，在匯款單“匯款用途”欄注明：“終端管理高研班培訓(xùn)費(fèi)”、學(xué)員姓名、發(fā)票抬頭。同時(shí)將匯款憑證傳真至清華大學(xué)：0

8、10-董老師魏老師收咨詢電話：010-地址：清華大學(xué)創(chuàng)新大廈B座303