市場營銷專業(yè)綜合實訓方案

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1、市場營銷專業(yè)綜合實訓方案實訓階段一：基礎(chǔ)訓練——核心能力培養(yǎng)實訓階段二：營銷模擬——職業(yè)技能培養(yǎng)實訓階段三：營銷實戰(zhàn)——綜合能力培養(yǎng)106實訓階段一：基礎(chǔ)訓練——核心能力培養(yǎng)一、核心能力培養(yǎng)目標核心能力是一種不受行業(yè)和崗位限制的通用能力，是人們從事任何工作都需要的能力，而且應(yīng)當是人們各種能力中最主要的能力。具體包括心理適應(yīng)能力、創(chuàng)新與應(yīng)變能力、交際與溝通能力、分析與解決問題能力和信息處理能力五項。通過實訓，提高學生適應(yīng)環(huán)境的核心能力。具體能力培養(yǎng)目標：1.有自信和勇氣，在眾人面前能較好的表達自己。2.具有一定的創(chuàng)新思維，勇于和樂于與陌生人交往。3.善于與他人溝通、交涉，

2、最終妥善解決相關(guān)問題。4.能全方位的分析環(huán)境因素的作用，科學的建立信息庫，并充分利用信息實現(xiàn)既定的目標。5.通過五項能力的訓練，使受訓者具備適應(yīng)現(xiàn)實生活所需要的綜合能力與素質(zhì)，無論今后從事什么工作，在工作之初就能適應(yīng)其基本需要。二、能力訓練單元能力訓練單元1：心理適應(yīng)能力訓練●心理適應(yīng)能力的表述1.含義。心理適應(yīng)能力是指營銷人員在心理范疇所應(yīng)具備的自信、勇氣、意志、容忍、調(diào)節(jié)、樂觀等心理品質(zhì)與能力。2.理解（1）心理適應(yīng)能力是指營銷人員多種心理素質(zhì)與能力的綜合。（2）作為一個合格的現(xiàn)代營銷人員，必須具備的基本心理素質(zhì)，包括自信心；勇氣、魄力與冒險精神；真誠熱情，有廣泛的

3、興趣；有較高的修養(yǎng)和鮮明的個性風格；善于自我情緒控制；感同力；自我驅(qū)向?！裣嚓P(guān)知識連接一、營銷人員心理素質(zhì)的涵義與影響因素●營銷人員心理素質(zhì)的涵義。營銷人員的心理素質(zhì)是指一股營銷人員在先天生理解剖特點基礎(chǔ)上，經(jīng)后天實踐學習而形成的個性心理品質(zhì)與特征。106●決定個體身心發(fā)展的因素。人的心理是個體身心發(fā)展的重要組成部分。按照現(xiàn)代心理學的觀點，個體身心發(fā)展決定于遺傳與環(huán)境的交互作用。這種遺傳與環(huán)境的交互作用，大致遵循以下三條原則：第一，個體在出生前的發(fā)展，主要由遺傳因素決定的。第二，個體出生后的幼稚階段，兩類因素對身心兩方面的影響：身體特征受遺傳因素的影響大；而心理特征受環(huán)

4、境因素影響大。第三，個體發(fā)展成熟以后，主要是由環(huán)境因素影響人的身心發(fā)展。提高管理人員的心理素質(zhì)，主要應(yīng)是在先天條件基礎(chǔ)上，在管理實踐中不斷調(diào)整、習得。二、合格的現(xiàn)代營銷人員必備的心理素質(zhì)及基本內(nèi)容●自信心。這是營銷人員最基本、最主要的心理品質(zhì)。沒有自信心，就不可能做好管理工作。這一問題后面將作專題研究?！裼職狻⑵橇εc冒險精神。營銷人員首先要戰(zhàn)勝自我，即打掉自己的“面子”、虛榮心和各種心理障礙，勇敢地面對管理中的挑戰(zhàn)與各種困難。營銷人員必須有風險意識，有魄力，在科學分析的基礎(chǔ)上，適時地做出果斷的抉擇。●真誠熱情，有廣泛的興趣。只有以誠相待，對顧客真誠、熱情，才能贏得顧客的

5、信任和支持。同時，營銷人員應(yīng)具有廣泛的興趣?！裼休^高的修養(yǎng)和鮮明的個性風格。營銷人員必須重視個人的自我修養(yǎng)，提高文化層次，加強文明禮貌修養(yǎng)。并從儀表、言談、舉止等方面塑造良好的個人形象?！裆朴谧晕仪榫w控制。首先，要拓寬自己的心理容量，有容忍精神；其次，要正確處理情緒的宣泄與封閉。好的情緒可傳給被管理者，感染被管理者；不良的情緒則必須對被管理者封閉。●感同力。這是指管理人員善于從被管理者角度考慮問題的意識與能力?！褡晕因?qū)向。這是指想達到營銷目標的強烈的個人意欲。營銷人員必須有強烈的達成目標的欲望，并有持之以恒，百折不撓的堅強毅力和頑強精神。三、自信心與心理素質(zhì)的培養(yǎng)1.自

6、信的內(nèi)涵●106自信的定義。從心理學角度講，自信是一個人對自己的積極感受。這里所講的“積極”是一種自己對自己的認可、肯定、接受和支持的態(tài)度；這里所講的“感受”包含著自己對自己的情緒、感覺、認識和評價。自信的內(nèi)涵包括“自我接受”和“自我價值感”兩個最基本的方面?！褡晕医邮?。自我接受是自信最主要的內(nèi)涵，它表明一個人自己對自己的接受程度。自我接受是指一個人，對自己的承認、認可，自己對自己的接受態(tài)度。●自我價值。它表示一個人自己對自己的尊重程度。自我價值是指自己對自己的社會價值的認識和評價。2.自信的特征自信的特征，就是自信的表現(xiàn)形式。●真誠、坦蕩?！駱酚^、活潑。●寬容、大度。

7、●勇敢、果斷?！裰t虛、禮讓。第三，自信心與心理素質(zhì)的培養(yǎng)管理人員自信心的培養(yǎng)，既有正確認識自我的問題，又有結(jié)合管理實踐不斷訓練和提高自我的問題。具體培養(yǎng)途徑包括：●善于進行積極、樂觀的思維。營銷人員的自信心無論是“自我接受”，還是“自我價值”的形成，無不同自己的思維相聯(lián)系。要培養(yǎng)自信心，就必須進行積極、樂觀的思維。（１）營銷人員要培養(yǎng)自己科學、健康的思維，糾正和調(diào)整不科學的思維。（２）要從有利于事業(yè)發(fā)展，有利于個人成長的角度培養(yǎng)積極的思維態(tài)度，克服各種消極思維態(tài)度。（３）要發(fā)揚樂觀主義精神，堅持樂觀化的事物體驗?zāi)Ｊ?。這樣，就會在客觀存在和