網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營模式與營銷渠道變革

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1、網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營模式與營銷渠道變革網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營模式與營銷渠道變革摘要：網(wǎng)絡經(jīng)濟是建立在信息的生產、分配和使用基礎之上的經(jīng)濟形態(tài)。在網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)營模式和營銷渠道出現(xiàn)了新的變化，把握這些新變化并改進我國企業(yè)經(jīng)營的渠道策略，有利于企業(yè)實現(xiàn)"走出去"戰(zhàn)略目標?！　￡P鍵詞：網(wǎng)絡經(jīng)濟；企業(yè)經(jīng)營模式；營銷渠道　　隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的到來，人們賴以生存的經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，企業(yè)的經(jīng)營模式正在發(fā)展根本性的轉變?！　?、從大規(guī)模生產到大規(guī)模定制12/12　　在農業(yè)經(jīng)濟時代，生產者與消費者距離非常近，甚至是合一的，他可以制作出非常合乎使用者要求的東西。

2、到了工業(yè)經(jīng)濟時代，專業(yè)化的生產提高了勞動生產率，降低了單位成本，形成了規(guī)模經(jīng)濟。分工越來越細，環(huán)節(jié)愈來愈多，生產者與消費者的距離越來越遠，消費者的需求常常由于過長的生產銷售鏈而不為生產者所知。從生產觀念、產品觀念、推銷觀念到市場營銷觀念的演進，我們可以看到工業(yè)社會為克服生產者和消費者的分離而作出的努力。但由于科技手段的限制，這種分離只能在一定程度上得以緩和，卻無法完全消除。　　在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，信息技術的發(fā)展對大規(guī)模生產方式產生了革命性的沖擊，數(shù)字化網(wǎng)絡改變了一對多的關系和生產者的統(tǒng)治地位，使用者重新加入到生產中。通過因特網(wǎng)提供的企業(yè)與顧客即時雙向的交流通道，全

3、球各地的顧客可以隨時了解一個企業(yè)的產品或業(yè)務，獲得基于信息的服務，提出反饋意見，發(fā)出訂單乃至根據(jù)自己的需求參與產品的設計。這樣，企業(yè)的產品雖然可能由于顧客的個性化定制而各不相同，但由于網(wǎng)絡的作用而仍然享有大批量生產的規(guī)模經(jīng)濟。生產者和消費者因為工業(yè)革命而離異，現(xiàn)在卻由于網(wǎng)絡時代的大規(guī)模定制而破鏡重圓。融合了農業(yè)經(jīng)濟時代和工業(yè)經(jīng)濟時代生產制作的優(yōu)點，大規(guī)模定制使得網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的產品藉著信息技術，使生產者把商品和服務的生產鏈的末端交到消費者手中，不僅享有更低的成本，而且無比貼近顧客需求。正如亨利·福特首倡大規(guī)模生產（MaProduction）并成為其代表一樣，戴爾

4、是大規(guī)模定制（MaCustomization）的先驅者和典型?！　?．從產品經(jīng)濟到服務經(jīng)濟12/12　　工業(yè)經(jīng)濟向網(wǎng)絡經(jīng)濟轉變，在產業(yè)結構調整上表現(xiàn)為經(jīng)濟重心由制造業(yè)向服務業(yè)轉換。服務業(yè)的快速增長使得它的產出和就業(yè)在整個經(jīng)濟中的比重持續(xù)上升，使服務業(yè)逐漸取得了主導地位。20世紀80年代經(jīng)合組織成員國凈增的6500萬個工作崗位中，95％都是由服務業(yè)提供的。網(wǎng)絡經(jīng)濟是信息占主導地位的服務型經(jīng)濟。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的服務性工作，與工業(yè)經(jīng)濟時代的服務性工作不同，后者僅限于生產輔助性服務（如交通設施、銀行等）和個人服務（如商業(yè)零售、家政服務等），而前者共包含4個層面：個人性服

5、務；商業(yè)服務；交通運輸、通信公用事業(yè)等方面的服務；信息、教育、衛(wèi)生、研究和政府部門的服務。這些部門的中心任務是創(chuàng)造、處理和分配信息。其中前3個層面在工業(yè)社會也有涉及，但對社會的發(fā)展具有決定性意義的正是第4個層面服務的增加?！　【W(wǎng)絡經(jīng)濟時代，企業(yè)之間的競爭將從產品質量和成本方面的競爭轉到服務質量上。IBM公司表示，該公司不是在從事電腦制造，而是在提供滿足顧客需求的服務。比爾·蓋茨認為，今后微軟80％的利潤將來自產品銷售后的各種升級換代和維修咨詢等服務，只有20％的利潤來自產品銷售本身。自20世紀80年代以來，世界服務貿易異軍突起、發(fā)展迅猛，日益成為推動世界經(jīng)濟增

6、長的"引擎"，目前的經(jīng)營額已超過全球貿易總額的1/5。而從服務貿易內部的構成來看，保險、銀行和通信等業(yè)務增長尤快，超過了傳統(tǒng)占首要地位的旅游和運輸，在世界服務貿易出口額占了46％。12/12　　3、從實體經(jīng)營到虛擬經(jīng)營　　虛擬化經(jīng)營也是一種通過專業(yè)化生產提高效率的行為，虛擬化這一嶄新的企業(yè)組織和經(jīng)營方式，正在為世界經(jīng)濟提供一個全新的、倍增了的拓展空間。網(wǎng)絡經(jīng)濟從兩個方面引發(fā)了虛擬化經(jīng)營的出現(xiàn)。首先，國際互聯(lián)網(wǎng)給虛擬化經(jīng)營提供了物質基礎，使得企業(yè)在有限的資源條件下，為取得競爭中的最大優(yōu)勢，可以僅保留最為關鍵的功能，而將其他功能通過各種方式如聯(lián)合、委托、外包等，借

7、助外部的資源力量進行整合來實現(xiàn)。其次，市場情況和競爭方式的新特點，形成了對虛擬化經(jīng)營的內在需求。瞬息萬變的市場和以服務取勝的競爭條件，要求企業(yè)必須具備靈敏的反應能力和富有彈性的動態(tài)組織結構，即需要建立虛擬企業(yè)。虛擬企業(yè)有如下優(yōu)勢：有利于技術開發(fā)，有利于拓展市場，有利于共同籌資，有利于精簡機構，有利于專業(yè)化生產，有利于多元化經(jīng)營，有利于組建企業(yè)集團?！　?．從互相競爭到雙贏合作　　工業(yè)經(jīng)濟向網(wǎng)絡經(jīng)濟轉變過程中，企業(yè)從競爭到合作，從"零利"到"雙贏"，合作成為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的基本思路。方式多種多樣：兼并、收購、上下游整合、合資、技術轉讓以及12/12各種各樣形式的戰(zhàn)

8、略聯(lián)盟；對象也各色各樣：客戶、供應商、