論企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的“四個結(jié)合”

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1、論企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的“四個結(jié)合”論企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的“四個結(jié)合”劉鳳軍/EdenYin【專題名稱】企業(yè)管理研究【專題號】F31【復(fù)印期號】2007年08期【原文出處】《經(jīng)濟(jì)研究參考》(京)2007年30期第4～8頁【英文標(biāo)題】JudgeBusinessSchool,UniversityofCambridgeEdenYin【作者簡介】劉鳳軍，中國人民大學(xué)商學(xué)院；EdenYin，JudgeBusinessSchool，UniversityofCambridge。對企業(yè)社會責(zé)任的關(guān)注起源于美國。隨著現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)的加速發(fā)展以及全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷深化，作

2、為社會有機(jī)組成部分的企業(yè)對社會各類資源的掌控能力達(dá)到了前所未有的水平，因而已經(jīng)成為能夠影響社會進(jìn)程的重要力量。企業(yè)在實現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)利益的同時，可能會產(chǎn)生更大范圍的社會效應(yīng)，這種社會效應(yīng)可以給社會造福，也會在某些情況下?lián)p害社會福利。與此同時，為了實現(xiàn)和保證全社會的利益，社會各界對企業(yè)的期望和要求也不同于以往，即要求企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的同時，應(yīng)同時承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，為提升社會整體福利水平作出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)如今，“社會責(zé)任”已經(jīng)越來越多地出現(xiàn)在跨國公司訂單的附加條件中，它要求合作企業(yè)從質(zhì)量管理、環(huán)境管理擴(kuò)展到更進(jìn)一步的社會責(zé)任管理。有資料表明，在《財富》雜志上發(fā)

3、布的一份由海氏咨詢集團(tuán)(HayGroup)對1萬名高級主管和證券分析師進(jìn)行調(diào)查得出的“美國最值得尊敬的企業(yè)”(America'sMostAdmiredCompanies)年度榜單上，顯示了企業(yè)的八種屬性，即創(chuàng)新(innovation)、財務(wù)穩(wěn)健性(financial)、員工才能(employeetalent)、企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)用(useofcorporateassets)、長期投資價值(long-terminvestmentvalue)、管理質(zhì)量(qualityofmanagement)、產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量(qualityofproducts/servic

4、es)和社會責(zé)任(socialresponsibility)。而這八種屬性的評價指標(biāo)在二十多年前就得到了確認(rèn)。①在我國，“中國企業(yè)社會責(zé)任聯(lián)盟”也已經(jīng)正式成立，并召開了中國企業(yè)社會責(zé)任論壇。大會討論并制定了我國第一部綜合性的《中國企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)》，還發(fā)表了《中國企業(yè)社會責(zé)任北京宣言》，希望藉此推動我國企業(yè)承擔(dān)起更多的人權(quán)、勞工和環(huán)保等方面的社會責(zé)任。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任現(xiàn)已基本上得到共識，但是企業(yè)承擔(dān)何種社會責(zé)任、如何承擔(dān)社會責(zé)任等，則一直是學(xué)術(shù)界、企業(yè)界爭論不休的熱點(diǎn)問題。本文擬就此問題談點(diǎn)我們的一孔之見。一、經(jīng)濟(jì)責(zé)任與社會責(zé)任相結(jié)合1.經(jīng)濟(jì)責(zé)任

5、是企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的客觀基礎(chǔ)。作為一個經(jīng)濟(jì)體，企業(yè)的首要責(zé)任是生存發(fā)展，實現(xiàn)或履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任，即獲取經(jīng)濟(jì)利益?？梢哉f，企業(yè)發(fā)展、獲取經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的物質(zhì)源泉；或者說，企業(yè)發(fā)展是企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的基本前提，也是對企業(yè)必須承擔(dān)的基本責(zé)任，也可以說企業(yè)持續(xù)發(fā)展是企業(yè)的基本社會責(zé)任。這是因為，相對于其他法律約束及非法律約束的社會責(zé)任而言，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任是其承擔(dān)社會責(zé)任的物質(zhì)基礎(chǔ)。不難理解，企業(yè)發(fā)展了，才有實力承擔(dān)社會責(zé)任。一個企業(yè)惟有自身先成長壯大了，才談得上去承擔(dān)更多的社會責(zé)任，回報社會。如果企業(yè)不能持續(xù)發(fā)展，則無力為社會提供就業(yè)機(jī)會，無從向

6、國家上繳稅款；如果企業(yè)不能發(fā)展，則無法保證有足夠的資源投入以保障員工的福利報酬、職業(yè)安全；如果企業(yè)沒有盈利，更無法承擔(dān)起為社會公益事業(yè)贊助、向慈善活動募捐等的社會責(zé)任。正如管理學(xué)大師彼得·德魯克所指出：“事實上，只有在獲利很高的情況下，公司才能作出社會貢獻(xiàn)。說得更直率一些，一家破產(chǎn)的公司并不是人們?yōu)橹ぷ鞯睦硐肫髽I(yè)，也不能成為一個好鄰居或社區(qū)中的好成員。”“一個社會的經(jīng)濟(jì)滿足和服務(wù)，從衛(wèi)生保健到防務(wù)，從教育到歌劇，都是用利潤來支付的?！雹?.承擔(dān)社會責(zé)任有助于實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是一種負(fù)擔(dān)，也是企業(yè)發(fā)展的機(jī)會?！斑@是因為：企業(yè)的職

7、能就是通過把社會問題轉(zhuǎn)化為企業(yè)的機(jī)會來滿足社會需要，同時也為本機(jī)構(gòu)服務(wù)?！雹燮髽I(yè)應(yīng)把承擔(dān)社會責(zé)任視作是企業(yè)發(fā)展的機(jī)會。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，在增進(jìn)社會利益的同時也增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。在現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)生活中，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的廣泛傳播，有助于樹立企業(yè)公益形象，能夠帶來良好的外部評價，獲得顧客廣泛的認(rèn)可，從而有利于提升品牌影響力、增強(qiáng)品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品及服務(wù)的市場銷售潛能。一項調(diào)查表明：84%的顧客對于努力讓這個世界變得更加美好的企業(yè)有著更積極的印象；78%的顧客更愿意購買某種與自己關(guān)心的公益事業(yè)有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品；66%的顧客會為了支持某項自己關(guān)心的公益事業(yè)而改換

8、購買的品牌。④3.企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任應(yīng)適度、量力。必須承認(rèn)，企業(yè)在履行社會責(zé)任的過程中需要付出代價、支付成本，減少利潤，因而企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)