企業(yè)如何激勵(lì)和留住核心員工

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1、2017年開學(xué)在教師會(huì)議上的講話2017年開學(xué)在教師會(huì)議上定性的作用。核心員工具有資源優(yōu)勢(shì)，他們的流失將導(dǎo)致企業(yè)人力資竹源重置成本的增加，使企業(yè)群的競(jìng)爭(zhēng)力下降，甚至可能導(dǎo)贗致企業(yè)失敗。從核心員工的胖特征及核心員工流失對(duì)企業(yè)ｂ的不利影響出發(fā)，對(duì)企業(yè)激笏勵(lì)和留住核心員工提出了建瑋立合理的薪酬激勵(lì)體系等可奧行的應(yīng)對(duì)措施。關(guān)鍵詞：核心員工績(jī)效管理組織文Э化心理契約0引言隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息化時(shí)挑代的到來，企業(yè)的外部環(huán)境濰正發(fā)生著激烈的變化，越來韻越多的企業(yè)注意到，真正的勰核心競(jìng)爭(zhēng)力來自于人力資源錢的比較優(yōu)勢(shì)。美國經(jīng)

2、濟(jì)學(xué)家な舒爾茨曾經(jīng)估算：物力投資赳增加倍，利潤相應(yīng)增加倍；Ζ而人力資源增加倍，利潤將喝增加倍[1]。由此可以看瀉出，人力資源的優(yōu)勢(shì)在企業(yè)杓發(fā)展中的巨大作用。企業(yè)能ろ否在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中欲獲得優(yōu)勢(shì)，取決于企業(yè)的核舔心競(jìng)爭(zhēng)力。而核心競(jìng)爭(zhēng)力的癢形成、強(qiáng)弱及能否維持發(fā)展撾是由企業(yè)所擁有的人才決定的[2]。核心員工對(duì)企業(yè)咽的貢獻(xiàn)和忠誠，在一定程度乖15/15上對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著決定性慎的作用。所以，核心員工的薺管理問題，已經(jīng)越來越多的櫛受到了關(guān)注。如何留住核心癢員工，激勵(lì)他們積極發(fā)揮自澮身的資源的比較優(yōu)勢(shì)，必然也成了

3、眾多企業(yè)在管理過程中努力探討的問題。1鈺核心員工概念及特征究啞竟怎樣的員工才能算是核心褥員工呢？我們可以認(rèn)為核心昭員工是指那些擁有專門技術(shù)、掌握核心業(yè)務(wù)、控制關(guān)鍵羧資源、對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展象能產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的員工[1儡]。正如帕累托的80/2牛0定理解釋的那樣，核心員蟀工即那些雖然占企業(yè)總?cè)藬?shù)的20%-30%，但卻集骰中了企業(yè)80%—90%的噱技術(shù)和管理，創(chuàng)造了企業(yè)8咚0%以上的財(cái)富和利潤的員工。LOCAlhOSt不篌少專家學(xué)者都對(duì)核心員工的莓內(nèi)涵特征以及如何對(duì)核心員鈸工進(jìn)行有效地管理進(jìn)行了深銨入的探討和研

4、究，由于他們Ч各自知識(shí)經(jīng)驗(yàn)以及思考問題黢的角度的差異，不同的專家躒學(xué)者都有各自不同的想法和霎觀點(diǎn)。但究其本源，核心員驄工的實(shí)質(zhì)卻是相同的。旒具體來講，核心員工有以下皇幾點(diǎn)特征：15/15核心員工具莆有資源優(yōu)勢(shì)，對(duì)于企業(yè)的發(fā)略展至關(guān)重要核心員工擁迅有的資源是一般員工所欠缺的或者掌握比較薄弱的知識(shí)帷或技能，或是對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略猝目標(biāo)實(shí)現(xiàn)起關(guān)鍵作用的其它贛資源。這些資源對(duì)于企業(yè)的鬩發(fā)展以及戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起泖到了十分關(guān)鍵的作用，并且是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要粕組成部分，因此，核心員工摹在企業(yè)中占有相當(dāng)重要的地膻位，如企業(yè)的

5、資深研發(fā)人員次和資深技術(shù)人員等。核塘心員工一般都具有較高的心凌理期望企業(yè)的核心員工ビ基本上已經(jīng)在薪酬數(shù)量和創(chuàng)報(bào)造的價(jià)值上得到了滿足，按錚照馬斯洛需求理論來分析，腰核心員工基本上都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)砜了較低層次的需求，如生理需求、安全需求等。但是隨貘著這些需求的滿足和自身價(jià)彼值的不斷增大，他們又會(huì)產(chǎn)檄生更高層次的需求。因此，￠核心員工在心理上也必然會(huì)產(chǎn)生一個(gè)較高的心理期望。核心員工易流失隨Й著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及知識(shí)丞經(jīng)濟(jì)的全球化，為了保持和縊15/15提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，各企顴業(yè)對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇。達(dá)一個(gè)企業(yè)如果不能

6、發(fā)揮優(yōu)秀沈員工的才能，滿足其各種需換求，核心員工就很容易跳槽宋，而企業(yè)則會(huì)因此而付出巨棺大的人力資源重置成本，甚蹉至?xí)萑肜Ь?。?shù)量的縊稀缺性核心員工在企業(yè)｜中所占的比例是十分小的，秕但他們發(fā)揮的作用卻是十分哳巨大的，這十分符合帕累托法則。因此，掌握關(guān)鍵資源″的核心員工在數(shù)量上具有稀鼽缺性。2核心員工流失戍對(duì)企業(yè)發(fā)展的不利影響核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)在研究開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營銷、亻服務(wù)等一兩個(gè)環(huán)節(jié)上具備明渚顯優(yōu)勢(shì)，不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模頑仿的能夠滿足客戶價(jià)值需要Φ的獨(dú)特能力[3]。而核心窬員工就是這種核心資源優(yōu)勢(shì)杰整合

7、的結(jié)晶和載體之一，他該們直接影響著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的水平。因此，對(duì)于企業(yè)＃來說，核心員工是極其寶貴么和稀缺的資源，他們是企業(yè)劐在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵。核心員工會(huì)給企業(yè)帶來巨途大的利益，同時(shí)他們也給企耪15/15業(yè)帶來了潛在的威脅。由于倦核心員工有較高的自我實(shí)現(xiàn)笊需要，因而也具有較高的流嘿動(dòng)意愿；另一方面，核心員篝工是行業(yè)的精英，很容易被鏊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“獵取”。因此，核心員工很容易從企業(yè)流失鐒，一旦流失就將會(huì)給企業(yè)帶來巨大的負(fù)面影響。主要有檎以下幾個(gè)方面：核心員ぶ工的流失將增加人力資源重氮置成本核心員工一旦流荑失，

8、為滿足發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的需麓要，企業(yè)就必須重新招募和凈培訓(xùn)新員工。因此，為滿足猥對(duì)核心員工的需要，企業(yè)就艚必須花費(fèi)更多的成本來獲取饕，而且招聘來的新員工是否桶勝任工作，是否能融入企業(yè)抬都具有不確定性，這必然會(huì)┝導(dǎo)致企業(yè)人力資源成本的增漭加。核心員工的流失會(huì)使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力下降，甚至會(huì)給企業(yè)帶來災(zāi)難性的損失。由于影響企業(yè)發(fā)展的冂關(guān)鍵資源掌握在核心員工手訟中，所以他們一旦離職，