人文管理思想及其運(yùn)用

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1、人文管理思想及其運(yùn)用一．人文思想的產(chǎn)生與發(fā)展20世紀(jì)初產(chǎn)生的科學(xué)管理理論是對(duì)經(jīng)驗(yàn)管理的否定?？茖W(xué)管理理論，把人放在大生產(chǎn)過程的從屬地位。進(jìn)入30年代，在霍桑實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生了人際關(guān)系學(xué)說。與此相適應(yīng)，產(chǎn)生了“以人為導(dǎo)向”的管理思想。這是管理史上第一次明確了人在管理中的重要地位。在以后形成的行為科學(xué)中，則始終把人放在管理工作的重要的、乃至中心的位置上。1957年，美國(guó)麻省理工學(xué)院社會(huì)心理學(xué)家道格拉斯.麥格雷戈(DouglasMcGregor)提出X—Y理論。對(duì)人的本性有了更深刻和全面的理解，也是人本管理思想的精髓。麥格雷戈認(rèn)為，企業(yè)的管理應(yīng)著重于對(duì)人的管理，按

2、照Y理論的假設(shè)，對(duì)人的管理主要在于安排適當(dāng)?shù)?、具有吸引力和有意義的工作，使個(gè)人的需要和組織的目標(biāo)盡可能地結(jié)合起來，充分地發(fā)揮個(gè)人的聰明才智，使人們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程中能獲得自尊和自我實(shí)現(xiàn)的最大滿足。一句話，管理是一個(gè)“創(chuàng)造機(jī)會(huì)、發(fā)揮潛力、消除障礙、鼓勵(lì)成長(zhǎng)、提供指導(dǎo)的過程。”在Y理論的基礎(chǔ)之上，洛希（JayLorsch）于1970年在其《組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)》中提出了“超Y理論”，以權(quán)變管理思想進(jìn)一步完善“Ⅹ-丫”理論。超Y理論是在Y理論的基礎(chǔ)上對(duì)人的本質(zhì)的進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)。人既不是純粹的“經(jīng)濟(jì)人”，也不是完全的“社會(huì)人”。對(duì)不同的人，不同的時(shí)期，應(yīng)采取不同的管

3、理方法，即使是相同的人，由于周圍環(huán)境的變化，在不同的時(shí)期，也要采取不同的管理方式，即權(quán)變理論。這種理論完善了Y理論中對(duì)“社會(huì)人”的假設(shè)。西蒙（H.A.Simon）的“管理人”也是對(duì)“社會(huì)人”假設(shè)的發(fā)展。二．人本管理思想對(duì)企業(yè)的重要意義1.建立和諧的人際關(guān)系人們?cè)谝欢ǖ纳鐣?huì)中生產(chǎn)·生活，就必然要同其他人結(jié)成一定的關(guān)系，不可能獨(dú)立于社會(huì)之外。不同的人際關(guān)系會(huì)引起不同的情感體驗(yàn)。（1）人際關(guān)系在企業(yè)管理中的作用。人際關(guān)系，會(huì)影響到組的凝聚力、工作效率、人的身心健康和個(gè)體行為。（2）企業(yè)管理和諧目標(biāo)的三個(gè)層次的涵義。實(shí)行人本管理為立沒有矛盾和沖突的人際和諧，達(dá)成企業(yè)

4、成員之間的目標(biāo)一致性，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)成員之間的目標(biāo)相容性，以形成目標(biāo)期望的相容從而建立和維持和諧關(guān)系。2.積極開發(fā)人力資源要理解人力資源開發(fā)的涵義，應(yīng)關(guān)注到人力資源開發(fā)是組織和個(gè)人發(fā)展的過程，其重點(diǎn)是提高人的能力，核心是開發(fā)人的潛能，所以說，人力資源開發(fā)是一個(gè)系統(tǒng)工程，它貫穿人力資源發(fā)展過程的始終，預(yù)測(cè)規(guī)劃、教育培訓(xùn)、配置使用、考核評(píng)價(jià)、激勵(lì)和維護(hù)，都是人力資源開發(fā)系統(tǒng)中不可缺少的環(huán)節(jié)。企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，需要具備兩個(gè)基本的條件：一是占有資金；二是擁有掌握專業(yè)技能從事管理和操作的人員。兩者之間，人的因素更為重要。人力資源的核心問題，是開發(fā)人的智力。提高勞動(dòng)者的

5、素質(zhì)。所以說，制訂和實(shí)施人才戰(zhàn)略，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的客觀要求，是現(xiàn)代企業(yè)人才發(fā)展規(guī)律的內(nèi)在要求，也是現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)和教育的客觀要求和發(fā)展趨勢(shì)。3.培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神能否培育團(tuán)隊(duì)精神，把企業(yè)建成一個(gè)戰(zhàn)斗力很強(qiáng)的集體，受許多因的影響，需要有系統(tǒng)配套的措施。第一、明確合理的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。要在目標(biāo)的認(rèn)同上凝聚在一起，形成堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，以激勵(lì)人們團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。因此，我們要有導(dǎo)向明確、科學(xué)合理的目標(biāo)，把經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)觀念，融入每個(gè)員工頭腦中，成為員工的共識(shí)。為此，我們必須把目標(biāo)進(jìn)行分解，使每一部門、每一個(gè)人都知道自己承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)做出的貢獻(xiàn)，把每一部門、每一個(gè)人的工作與企業(yè)

6、總目標(biāo)緊密結(jié)合在一起。第二、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響力。領(lǐng)導(dǎo)是組織的核心，一個(gè)富有魅力和威望的領(lǐng)導(dǎo)者，自然會(huì)把全體員工緊緊團(tuán)結(jié)在自己的周圍。領(lǐng)導(dǎo)者的威望取決于他的人格、品德和思想修養(yǎng)，取決于他的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、膽略、才干和能力，取決于他是否嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則、全身心地投入事業(yè)中去，更取決于他能否公平、公正待人，與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，等等。第三、建立系統(tǒng)科學(xué)的管理制度，以使管理工作和人的行為制度化、規(guī)范化、程序化，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)協(xié)調(diào)、有序、高效運(yùn)行的重要保證。第四、良好的溝通和協(xié)調(diào)。溝通主要是通過信息和思想上的交流達(dá)到認(rèn)識(shí)上的一致，協(xié)調(diào)是取得行動(dòng)的一致，

7、兩者都是形成集體的必要條件。第五、強(qiáng)化激勵(lì)，形成利益共同體，即通過簡(jiǎn)歷有效的物質(zhì)激勵(lì)體系，形成一種榮辱與共、休戚相關(guān)的企業(yè)命運(yùn)共同體。第六、引導(dǎo)全體員工參與管理。這樣企業(yè)能夠做到吸引每一個(gè)員工都能夠直接參與各種管理活動(dòng)，使全體員工不僅貢獻(xiàn)勞動(dòng)，而且還貢獻(xiàn)智慧，直接為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。三．人本管理在企業(yè)管理中的運(yùn)用現(xiàn)狀及問題當(dāng)今社會(huì)，經(jīng)濟(jì)要素發(fā)生了重大變化，知識(shí)代替資本，資源，是在生產(chǎn)過程中起決定作用的因素，人才是21世紀(jì)最寶貴的財(cái)富，甚至是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。現(xiàn)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也由單純的技術(shù)、產(chǎn)品上的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向更加注視人才的競(jìng)爭(zhēng)，有了人才，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)效益，才有

8、了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中與對(duì)手一決高下的資本。（一）盲目