如何建設(shè)和諧社區(qū)

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1、如何建設(shè)和諧社區(qū)　　我們的團(tuán)隊(duì)我們的夢(mèng)想　　　　我和在座的每一位書記一樣，都有一個(gè)美好的愿望，就是通過(guò)努力，讓社區(qū)居民生活得更幸福，精神生活更豐富，鄰里之間更融洽。今天，我要向大家談?wù)勎液臀业膱F(tuán)隊(duì)如何通過(guò)服務(wù)居民實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想--建設(shè)和諧社區(qū)?！　　　∫弧⒎?wù)居民需要一支好隊(duì)伍　　　　我常用“鍛造”一詞來(lái)形容隊(duì)伍的建設(shè)?！板懺臁毙枰邷?，需要壓力和鼓勵(lì)?！　　　?.觀念更新是“鍛造”的先導(dǎo)　　　　社區(qū)在實(shí)踐中體會(huì)到：要想社區(qū)管理精細(xì)化，首先要靠思想觀念的創(chuàng)新。多年來(lái)，中鐵一局社區(qū)以提高人的素質(zhì)和社區(qū)文明程度為目的，以社區(qū)成員終身學(xué)習(xí)

2、為重點(diǎn)，確定了“學(xué)習(xí)伴隨人的一生”的終身學(xué)習(xí)觀念，營(yíng)造了“人人學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)，處處學(xué)習(xí)”的良好氛圍。社區(qū)全員人人都有學(xué)習(xí)筆記本，截至2012年12月31日，社區(qū)干部15人，寫出讀書筆記、心得體會(huì)491篇，35萬(wàn)8千余字。支部會(huì)定期檢查大家的筆記，并且把學(xué)習(xí)中突出的特點(diǎn)，及時(shí)總結(jié)。大家的學(xué)和用發(fā)生漸變，由必然走向自由?，F(xiàn)在，大家都能感受到：已知的半徑越長(zhǎng)，未知的圓周就越大。我們就是從書中走出來(lái)，去挖掘自己獨(dú)特的思維，開(kāi)辟別人未知的領(lǐng)域?！　　　?.“壓力”是“鍛造”的條件　　　　壓力“鍛造”出的團(tuán)隊(duì)一定能打硬仗。社區(qū)工作都有約束性的精

3、細(xì)化的制度，這些制度要求全員服務(wù)精細(xì)化。比如接待居民“四個(gè)一”（一聲招呼、一個(gè)微笑、一杯水、一生道別）、廉政服務(wù)“五不準(zhǔn)”（不準(zhǔn)利用工作之便利，向居民暗示索要財(cái)物、不準(zhǔn)以已好惡，對(duì)居民有親有疏、不準(zhǔn)卡、挪、占用政府發(fā)給居民的錢物、不準(zhǔn)以任何借口鋪張浪費(fèi)、工作制度化，不準(zhǔn)有隨意性）、工作目標(biāo)“五個(gè)讓”（讓陌生的人熟悉、讓疏遠(yuǎn)的人親近、讓勞累的人輕松、讓有困難的熱得到關(guān)愛(ài)、讓有奉獻(xiàn)的人得到尊重）、關(guān)愛(ài)居民“四必訪”等工作法。這些制度的建立就像無(wú)形的壓力，它“規(guī)矩”著大家工作的一言一行。像廉政服務(wù)“五不準(zhǔn)”張貼在封閉的公示欄里第二年頭了。

4、“五不準(zhǔn)”對(duì)于社區(qū)工來(lái)說(shuō)已經(jīng)不再是威懾，它是大家的努力方向，更是居民的“舒心丸”。（任慶選的反映）在這些制度下，大家競(jìng)相努力服務(wù)居民，呈現(xiàn)出相互幫助、你追我趕的大好局面。在年底評(píng)選“四星”工作中，就充分展現(xiàn)出“壓力”下群星閃爍的美景。這次我們把評(píng)選的打分權(quán)交給了被服務(wù)對(duì)象--居民代表，社區(qū)工作的好壞受眾對(duì)象說(shuō)了算，居民群眾評(píng)委用嚴(yán)格的評(píng)比條件對(duì)社區(qū)全員一一對(duì)照評(píng)選。我深深體會(huì)到“壓力”讓人有敬畏之心，“壓力”讓人快速成長(zhǎng)，“壓力”讓大家有擔(dān)當(dāng)。正是有了壓力，在歷時(shí)11個(gè)月的社區(qū)“值班主任”工作中，實(shí)現(xiàn)了大家“人人心里想工作，人人肩上

5、有擔(dān)子”的初衷，各自都有了不小的收獲。（精選大家的總結(jié)）　　　　3.“嚴(yán)”是“鍛造”的火候　　　　隊(duì)伍的成長(zhǎng)離不開(kāi)我們的嚴(yán)格要求。“嚴(yán)”就好像是鍛造時(shí)的適當(dāng)加水，使鐵更加堅(jiān)硬。我堅(jiān)信，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須有鐵的紀(jì)律，否則一事無(wú)成。在社區(qū)，我喜歡復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化處理，處理問(wèn)題于無(wú)形之中。要做到“嚴(yán)”就要做到“打鐵還需自身硬”。你首先做到：對(duì)自己，有功不表功。對(duì)大家，有錯(cuò)不記錯(cuò)。努力這樣做了，才能服人。有的同行就曾對(duì)我說(shuō)：“老大姐，你行，能拉下臉來(lái)管”，這位好朋友的話也許褒也許貶，也許亦褒亦貶。但是，我一直樂(lè)此不疲地在“嚴(yán)”上下功夫，只要“嚴(yán)”而

6、有“格”，大家就會(huì)欣然接受。比如說(shuō)，新年伊始，我都會(huì)早早地來(lái)到社區(qū)，等候大家的到來(lái)。這種“等候”相當(dāng)了得，有時(shí)會(huì)超過(guò)15分鐘個(gè)別人還沒(méi)來(lái)，這時(shí)候，我就不再等了。之后，我會(huì)找到當(dāng)事人，告訴他遲到了。再比如，只要工作需要加班，我就不會(huì)離開(kāi)。雖然我只能發(fā)揮“指點(diǎn)”的作用，但可以讓工作的人內(nèi)心輕松，疲勞也會(huì)減半。在社區(qū)的建設(shè)中，形成了不成文的規(guī)定：有困難的地方黨員上！　　　　還有一件事我始終在問(wèn)自己；做的適度嗎？我們冬天是用蜂窩煤取暖的。一次，101辦公室的人到103辦公室引火，當(dāng)時(shí)103辦公室的一位同志說(shuō)：你不要在這引。由于她內(nèi)心沒(méi)有別的

7、想法，話說(shuō)得也“干脆”，讓引火者感到了不快。我得知了這一情況就從二樓辦公室來(lái)到了一樓，經(jīng)了解知道了102、104辦公室的爐子也都是剛引著，只有103辦公室的煤著得還好。我當(dāng)即就找到當(dāng)事人詢問(wèn)了事情的原委，她表現(xiàn)得相當(dāng)“仗義”，說(shuō)不讓引火的話是她說(shuō)的，跟吳茜、梁麗靜沒(méi)有關(guān)系。我耐心的跟她講：當(dāng)你感到寒冷需要溫暖時(shí)遭到了拒絕，豈不是更“冷”了嗎？另外兩個(gè)人也有錯(cuò)，因?yàn)樗齻z是共產(chǎn)黨員，錯(cuò)在沒(méi)有阻止你，錯(cuò)在沒(méi)有代你化解這種“冷漠”--把燃好的蜂窩煤送過(guò)去。當(dāng)天下午，這個(gè)“孩子”（她很年輕）就找到我說(shuō)：我錯(cuò)了，我的本意真的沒(méi)那么自私，只是心里

8、想：等著旺了再給她引進(jìn)去。這就足夠了，知恥而后勇。我很欣慰，但是我告訴她：以后再遇到這種事，就把心里想的那句讓人溫暖的話先說(shuō)，這樣在寒冷的冬天大家都溫暖了，包括每個(gè)人的心。答案是肯定的，遇到問(wèn)題不回避，問(wèn)題才會(huì)越來(lái)越少。現(xiàn)在這個(gè)年輕人