我國旅游商品營銷現(xiàn)狀及對策研究

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1、我國旅游商品營銷現(xiàn)狀及對策研究　　【摘要】旅行社、交通、飯店、旅游商品被稱為旅游業(yè)的四大產(chǎn)業(yè)。近年來，旅行社、交通、飯店等三方面產(chǎn)業(yè)得到了長足發(fā)展，但旅游商品產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對滯后，成為我國旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的薄弱環(huán)節(jié)。如何做好旅游商品開發(fā)和營銷，已成為旅游業(yè)增加國際旅游外匯收入和提高國民生產(chǎn)總值的當務(wù)之急。在闡述我國旅游商品作用的基礎(chǔ)上，介紹了旅游商品的概念、特點和分類，研究了我國旅游商品的營銷現(xiàn)狀，提出了促進旅游商品營銷的對策?！　　娟P(guān)鍵詞】旅游商品營銷現(xiàn)狀消費者需求.　　旅游業(yè)是一個發(fā)展勢頭正勁的新興產(chǎn)業(yè)和朝陽產(chǎn)業(yè)。目前

2、，我國旅游業(yè)產(chǎn)值在國內(nèi)生產(chǎn)總值中的占比為5.4%，到2020年有望翻一番,達到11%，年創(chuàng)匯將達到580億美元。世界旅游組織預(yù)測，截至2020年，中國將成為世界第一大旅游目的地國和第四大旅游客源輸出國，屆時，中國旅游業(yè)對世界旅游業(yè)的貢獻會越來越大。我國是旅游資源大國，但部分旅游景區(qū)守著世界級旅游資源長期處于貧困狀態(tài)中，嚴重影響了我國旅游經(jīng)濟的繁榮。因此，研究我國旅游商品營銷現(xiàn)狀及營銷策略，對提高和改善我國旅游業(yè)發(fā)展水平具有重要現(xiàn)實指導意義。　　一、旅游商品的作用.　　旅游商品承載了滿足旅游者購物需求和傳播旅游地形象的

3、雙重重任，是旅游吃、住、行、游、購、娛六要素中的一個重要環(huán)節(jié)。好的旅游商品能吸引世界各地游客重復前往某一景點消費，從而提升地區(qū)經(jīng)濟效益，擴大旅游地知名度，提高國家或地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)匯能力,帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在國際上，旅游購物消費多少是衡量一個國家或地區(qū)旅游業(yè)是否成熟的重要標志，而旅游商品恰恰是旅游購物的基礎(chǔ)。因此，必須高度重視旅游商品的開發(fā)和營銷，縮小中國旅游購物消費和發(fā)達國家旅游購物消費的差距，使旅游商品開發(fā)和營銷得到長足發(fā)展。目前，中國旅游購物消費占旅游總支出的比重只有23%，旅游發(fā)達國家這一比重在60%左右。20

4、12年，國家統(tǒng)計局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國旅游商品外匯收入僅占國際旅游外匯總收入的22%，具體國際旅游外匯收入及其占比如圖1所示。　　二、旅游商品的概念、特點和分類.　　目前，學術(shù)界對旅游商品概念尚未形成統(tǒng)一意見。苗學玲提出的旅游商品概念被許多人所采，她認為：旅游商品包括旅游前和旅游中所購買的商品，旅游前購買的商品主要包括旅游書籍、戶外用品、日用品和土特產(chǎn)等；旅游中購買的商品主要包括日用品、旅游紀念品和免稅商品等，上述旅游商品概念中，旅游紀念品是最核心的要素。筆者認為，旅游者在旅游前、旅游中和旅游后所購買的物質(zhì)形態(tài)商品都可

5、以稱為旅游商品。此概念強調(diào)了購物主體是旅游者，購物時間則延伸到了旅游結(jié)束后的后續(xù)購買，商品形態(tài)是有形的物質(zhì)而不包括無形服務(wù)?！　÷糜紊唐吠ǔ＞邆湟韵缕叽筇匦裕阂皇羌o念性。開發(fā)出的旅游紀念品應(yīng)當具有濃厚的地方特色或民俗風情，能讓旅游者在游覽后睹物思景、睹物思人，引起旅游者的美好回憶。二是定價合理性。在旅游中，由于旅游者離開了自己習慣的生活環(huán)境，對陌生的旅游地會產(chǎn)生懷疑、無助等心理，因而大多數(shù)旅游者不會在普通攤點購買價格太昂貴的紀念品，旅游商品定價一定要合理。三是文化性。旅游商品尤其是旅游紀念品是地方文化的載體，能夠傳播

6、旅游地文化、起到很好的景點宣傳和推廣作用。因此，旅游商品開發(fā)應(yīng)將地方文化視為產(chǎn)品靈魂。四為藝術(shù)性。旅游商品應(yīng)具有獨特的創(chuàng)意和美感，旅游者對旅游商品的審美要求是美觀、新穎和精致，尤其是中高等收入階層的旅游者會不惜重金買下具有獨特審美情趣的旅游商品。五是實用性。主要指旅游商品的使用和消費功能，旅游者尤其是中低收入階層的旅游者，在旅游過程中購買旅游商品時主要看重商品的經(jīng)濟實惠、經(jīng)久耐用特征。六是便攜性。由于旅游者的游動性及郵購旅游商品帶來的風險不確定性，大多數(shù)旅游者會購買體積、重量、包裝等方面均便于攜帶的旅游商品。七是禮品

7、性。主要指旅游者在結(jié)束一次旅游活動后，總是期望把一份精美的旅游商品帶回家饋贈給親朋好友，以加深與親朋好友的感情，融洽社會關(guān)系?？傊糜紊唐窇?yīng)綜合考慮上述七個特性來開發(fā)和營銷，才能得到廣大旅游者的青睞。　　本文根據(jù)旅游商品具備的吃、穿、用、賞、交等用途，將旅游商品分為以下類型：旅游農(nóng)副食品、旅游服飾、旅游日用品、旅游工藝品、旅游社交禮品。與傳統(tǒng)旅游商品分類不同，本文未將旅游紀念品獨立分離出來作為一個類別的旅游商品，這是因為旅游景區(qū)出售的所有旅游商品在設(shè)計時基本都考慮了商品的紀念性，紀念性已經(jīng)成為所有旅游商品的共性?！　?/p>

8、三、我國旅游商品營銷現(xiàn)狀.　　現(xiàn)狀一：旅游商品開發(fā)設(shè)計沒有特色、缺乏創(chuàng)意?！　‖F(xiàn)有的旅游商品生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量少、規(guī)模小、資金不雄厚、科研技術(shù)力量薄弱，其在旅游產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計方面投入不足，造成生產(chǎn)出來的產(chǎn)品千篇一律，毫無特色，缺乏創(chuàng)意。許多商品既無美觀性，也無藝術(shù)性和實用性，產(chǎn)品質(zhì)量低劣。大部分旅游者在旅游景點不是不想購買旅游商品，而是在旅游景點買不