健康管理宣傳材料配套話術(shù)

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1、健康管理宣傳材料配套話術(shù)2公司簡介健康顧問：您好，我是中國人民健康保險(xiǎn)公司的健康顧問****?？蛻簦罕ｋU(xiǎn)公司的，你不要跟我講保險(xiǎn)。健康顧問：您不要誤會，我不是來和您說保險(xiǎn)的，我今天主要來和您談?wù)劷】迪嚓P(guān)的產(chǎn)品?？蛻簦航】诞a(chǎn)品？PICC不是財(cái)險(xiǎn)公司嗎？健康顧問：您說的有道理，不過PICC是一個金融集團(tuán)，我們公司和您說的財(cái)險(xiǎn)公司一樣是PICC控股下的一家子公司。不同的是它們經(jīng)營財(cái)險(xiǎn)，而我們公司是從事健康產(chǎn)業(yè)。您可能沒有注意到我們是健康險(xiǎn)公司，不是壽險(xiǎn)公司?？蛻簦河惺裁磪^(qū)別呢？健康顧問：您可能聽說過人壽、平安、太平洋、泰康、新華這些保險(xiǎn)公司，但我要告訴您，它們都是

2、壽險(xiǎn)公司經(jīng)營各種人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)，而我們是健康險(xiǎn)公司。也就是說我們公司只從事與健康與關(guān)的業(yè)務(wù)，因此可以說我們公司更專業(yè)。與其他公司最大的不同在于我們不僅為您生病住院買單，還在您沒有生病之前維護(hù)您的健康，讓您少生病或者不生病。健康顧問（翻出宣傳頁之公司簡介指到“溫家寶總理題詞”）：我們公司作為中國第一家專業(yè)健康險(xiǎn)公司，在建司初期，溫家寶總理曾為我公司題詞“堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)，精心組建，規(guī)范運(yùn)作結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)借鑒國外成功經(jīng)驗(yàn)，務(wù)必辦好”。您想想看，一家保險(xiǎn)公司在成立的時候，能得到總理的批示，說明我們公司的實(shí)力和專業(yè)性是非常強(qiáng)大，而且人保健康因?yàn)槭菄诸^的公司和一般的商業(yè)

3、保險(xiǎn)公司純賺取利潤不同，還承擔(dān)著部分的社會責(zé)任。所以公司口號是“心系人民、健康中國”。公司的注冊資本為10億。我們的第二大股東是德國DKV，歐洲最大的健康保險(xiǎn)公司。（向客戶介紹公司的四個“第一”）模塊一：健康現(xiàn)狀健康顧問：寒暄，切入健康話題。（舉例，從以下事例中舉出客戶熟悉的人）：經(jīng)常在春節(jié)聯(lián)歡晚會看到和趙本山、范偉合作的著名小品演員高秀敏于2005-8-17因心肌梗死突發(fā)在長春逝世，終年46歲。2005年8月30日，著名演員傅彪最終沒有逃過肝癌的致命一擊，離開人世，年僅42歲；8月5月，浙江大學(xué)數(shù)學(xué)系教授、最年輕的博導(dǎo)何勇因“彌散性肝癌晚期”病逝，年僅36

4、歲；梅艷芳因子宮頸癌以四十歲的芳齡離開人世，讓許多人不勝遺憾，不過很多人還是無法相信梅艷芳罹患重病竟然短短不到三個月就病逝。均瑤集團(tuán)創(chuàng)始人，前董事長王均瑤因患腸癌，肺部感染后病情突然惡化，最終因呼吸衰竭搶救無效，于2004年11月7日19時48分在上海去世?？蛻簦哼@些人真的是太可惜了。健康顧問：是呀，其實(shí)毛老爺爺說的對呀，“身體是革命的本錢”，人一旦失去健康，就什么都沒了，就算有再多的錢、再高的地位、再杰出的才能一切都沒有意義。（指到宣傳頁左下圖和右下圖）您看這是我國去年的疾病統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：2005年我國慢性、重特病的發(fā)病率不斷攀升，發(fā)病率占總?cè)丝?0%（也就是

5、1億5千萬的人或10個人當(dāng)中就有一個）的疾病有高血壓、肥胖、乙肝表面抗原陽性、高脂血癥、高尿酸血癥；占5%（7千5百萬的人或20個人當(dāng)中就有一個）以上的疾病有糖尿病、骨質(zhì)疏松癥，每年發(fā)病率在100萬人以上的疾病有腦卒中、老年性癡呆、尿毒癥和癌癥。2005年我國醫(yī)療衛(wèi)生資料消耗6100多億元，占國民生產(chǎn)總值6.4%，因病、傷殘、過早死亡所造成的直接損失有7800多兩項(xiàng)合計(jì)有14000多億，總計(jì)占國民經(jīng)濟(jì)總值的14.6%。您想修一個三峽工程才2000億，而我們的醫(yī)療花費(fèi)可以修7個三峽工程。客戶：現(xiàn)在的情況這么嚴(yán)重？健康顧問：是呀（指到上面的三個圖）因?yàn)榄h(huán)境惡化導(dǎo)

6、致疾病的復(fù)雜化，比如現(xiàn)在生活水平提高了大家的房子越住越大，室內(nèi)裝修的越來越好，但是裝飾材料中所包含的甲醛和苯對人體的身體造成了嚴(yán)重的損害，特別是對小孩子特別不好，有統(tǒng)計(jì)顯示患白血病的兒童90%家里面剛剛裝修過。再如家里面有人吸煙，一個被動吸煙的人比主動吸煙人受到的危害更大；現(xiàn)在汽車的數(shù)量多了，排放的尾氣造成空氣質(zhì)量的下降；再比如以前我們都是喝自來水，但現(xiàn)在大多數(shù)人都是喝純凈水和礦泉水；以前滇池的水多清，是昆明的一大景觀，現(xiàn)在卻變成了“綠油”一片。此外現(xiàn)在市場誠信度下降，隨處可見假冒偽劣產(chǎn)品，，比如“大頭奶粉”、“蘇丹紅”、“白焟油”大米和硫磺熏染的竹筍。此外

7、不良的生活方式造成慢性疾病的普遍化：現(xiàn)在生活水平提高了，人們吃的也好了，富貴病也來了，在我們身邊經(jīng)常會看到一些身體肥胖的人，或許見面都會說“日子不錯嘛，都發(fā)福了”可是很多人不知道肥胖會增加患許多慢性病的危險(xiǎn)。如2型糖尿病、高血壓、血脂異常和冠心病。最后競爭激烈導(dǎo)致疾病的提前化：現(xiàn)代人真的很慘，工作越來越忙、精神壓力大，生活節(jié)奏緊張，生活負(fù)擔(dān)重，使人提前衰老，以前只有在老年人身上才有的疾病，中年人身上就出現(xiàn)了，甚至現(xiàn)在的小學(xué)生就有了高血壓、中學(xué)生開始動脈硬化。模塊二：呵護(hù)健康的最佳方式客戶：那該怎么辦呢？（或者客戶提出各種各樣的異議，則進(jìn)入異議處理話術(shù)）健康顧

8、問：您來看一下這個“家庭幸福金字塔”（向客戶展示彩頁