管理者職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)

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1、管理者職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時間：1天培訓(xùn)地點：客戶自定授課特點：1、鮮活生動行業(yè)案例，沖擊活動激情體驗2、至深至性講情說理，啟導(dǎo)智慧激發(fā)共享培訓(xùn)目的：1、幫助學(xué)員整理各自的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗和思路；2、有效幫助學(xué)員提升領(lǐng)導(dǎo)效能與領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)。培訓(xùn)對象：董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理等企業(yè)中高層管理者。培訓(xùn)背景：美國管理專家霍根說：無論在哪里，無論在什么時候，無論什么樣的行業(yè)，60%～75%的員工會認為，最大的壓力和最糟糕的感受是來自于他們的直接上司。霍根進一步指出：在美國不稱職的管理者占到了60%～75%；德

2、國人在過去10年中，大概有一半的高級主管在管理上是失敗的，對中國企業(yè)來說也是同樣的。領(lǐng)導(dǎo)效能關(guān)乎是組織的興衰成敗——正確決策、有效激勵與自我修煉是領(lǐng)導(dǎo)的基本功，也是企業(yè)繁榮興盛的關(guān)鍵所在。“贏”對每個管理者來說，意義都各不相同。也許是擁有成就的事業(yè)、也許是擁有幸福的家庭；也許是擁有財富的自由，也許是具備超級影響力，也許是追求快樂的人生，更或者你希望全部擁有……無論怎樣每個人都希望成為自己生命贏家！培訓(xùn)大綱：第一部分：領(lǐng)導(dǎo)力概述與領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)一、領(lǐng)導(dǎo)力管理概論1、管理的概念、本質(zhì)與職能計劃、組織與控制2、領(lǐng)導(dǎo)的概念、

3、本質(zhì)與職能決策、溝通、協(xié)調(diào)與激勵二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同？1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系（1）領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異（2）領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系（3）領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì)2、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別？三、領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵1、領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵的演繹2、領(lǐng)導(dǎo)管理的基本原則3、領(lǐng)導(dǎo)工作過程（1）領(lǐng)導(dǎo)要讓員工滿意（2）優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)（3）領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力四、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的十種重要特質(zhì)1、自信2、彈性3、專注4、動力5、控制6、決心7、沉著8、獨立9、競爭10、冷靜分享：成為成功領(lǐng)導(dǎo)者必須的五大手段第二部分：認知執(zhí)行一、企業(yè)憑什么基業(yè)長青？1、中國

4、企業(yè)壽命之痛2、百年企業(yè)發(fā)展壯大的秘訣3、沒有體系的執(zhí)行是傻執(zhí)行二、如何從根源上強化執(zhí)行力？強化執(zhí)行力的三大根源！１、用果因關(guān)系代替因果關(guān)系２、速度觀念，在行動中追求完美３、不是方法決定目標(biāo)，而是目標(biāo)決定方法三、執(zhí)行的五大要素第一講：責(zé)任1、建立一對一的責(zé)任機制2、建立責(zé)權(quán)利對等的平臺3、建立自我責(zé)任心態(tài)第二講：成果1、什么是成果2、不做成果的原因3、什么不是成果?第三講：領(lǐng)導(dǎo)者的七條基本行為1、了解你企業(yè)的一切2、實事求是3、明確目標(biāo)并列出實現(xiàn)順序4、追蹤落實5、及時獎勵6、提升全員素質(zhì)和能力7、自我了解第四講

5、：建立文化變革的框架1、文化2、績效和獎勵相結(jié)合3、執(zhí)行文化的社會軟件部分4、開放溝通交流5、上行下效第五講：知人善用——無法布置給別人的任務(wù)1、為什么有的企業(yè)不能做到量才適用2、什么是合適的人才四、執(zhí)行的三個核心流程１、人員流程：在戰(zhàn)略和運營之間建立聯(lián)系２、戰(zhàn)略流程：將人員與運營結(jié)合起來３、運營流程：在戰(zhàn)略和人員之間建立聯(lián)系第三部分：認知溝通和溝通技巧一、溝通的重要性1、溝通技巧是成功者的必備能力分享：鬼谷子與奧巴馬溝通上的區(qū)別2、你就是樞紐！——溝通多有效，成功有多大！3、管理者的角色——管理作為與人際作為案

6、例：1990年肯尼迪機場空難事故案例：楊瀾應(yīng)聘CCTV主持人時需要回答的問題二、溝通在管理上的功能1、溝通的模式與目的2、什么是有效的溝通？3、單向和雙向溝通4、溝通的障礙是什么？5、克服溝通障礙的技巧游戲和活動三、團隊內(nèi)部如何才能有效溝通？1、誠信寬容溝通心態(tài)：找到你的“同理心”與“同情心”2、培養(yǎng)有效傾聽技能：“蜜蜂、蜻蜓和蝴蝶”3、雙向互應(yīng)交流響應(yīng)：PAC人際相互作用分析4、語言體態(tài)有效配合：語言、體態(tài)和空間距離5、因人而異進行溝通：看看你屬于哪種類型？案例：割草男孩的故事分享：四個故事，四堵墻！分享：如何

7、讓溝通更“順溜”？四、企業(yè)內(nèi)部溝通的策略和方法1、溝通的原則和技巧2、高效溝通的基本步驟3、跨部門溝通技巧分享：從墨子思想看管理溝通技巧案例：從一起事故處理看“管理溝通”案例：從語言對抗到武斗沖突的溝通過程剖析第四部分：時間管理篇一、時間管理的概念1、時間管理小故事2、高效人士與低效人士的時間運用差別3、掌握時間管理是邁向成功的第一步4、給時間管理賦予定義5、何謂時間管理6、時間管理的元素7、時間管理的關(guān)鍵案例：看《反恐24小時》，學(xué)職場時間管理二、對時間管理認識與時間資產(chǎn)盤點1、學(xué)習(xí)時間管理的理由2、時間管理的

8、三種職能3、時間管理的重要性4、走出時間管理的誤區(qū)5、盤點時間資產(chǎn)6、盤點時間價值分享：最有效的5個時間管理方法三、時間管理理論的發(fā)展1、第一代理論2、第二代理論3、第三代理論4、第四代理論5、第五代時間管理四、職業(yè)人士的時間管理要點1、保持熱情狀態(tài)的2、積極的自我對話3、目標(biāo)明確4、定期回顧人生目標(biāo)5、重人性，能變通6、制定時間管理計劃