畢業(yè)論文-淺談應(yīng)收賬款管理【定稿】

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1、廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文題目：淺談應(yīng)收賬款管理——深圳市長運(yùn)通光電技術(shù)有限公司調(diào)查報(bào)告院系：財(cái)經(jīng)系專業(yè)：財(cái)務(wù)管理班級：財(cái)務(wù)管理（1）班姓名：目錄一、應(yīng)收賬款的概念1二、該企業(yè)在對應(yīng)收賬款管理中出現(xiàn)的問題2（一）應(yīng)收賬款數(shù)額逐漸增長，存在大量的逾期賬款2（二）沒有及時(shí)對賬2（三）收賬政策與銷售人員的酬薪不掛鉤2三、應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因分析3（一）企業(yè)外部環(huán)境因素31、商業(yè)競爭惡性化32、信用機(jī)制不健全33、法律基礎(chǔ)薄弱，法治觀念淡薄3（二）客戶方面的因素31、客戶不愿意支付32、客戶不能支付4（三）企業(yè)內(nèi)部因素41、賒銷盛行，銷售人員缺乏責(zé)任心42、企業(yè)及產(chǎn)品的競爭力不足43、企

2、業(yè)對加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理認(rèn)識不足54、財(cái)務(wù)管理不夠及時(shí)，催收能力不力5四、對企業(yè)應(yīng)收賬款管理應(yīng)采取的措施6（一）做好應(yīng)收賬款的事前控制61、建立客戶信用檔案62、加強(qiáng)客戶信息資料的搜集63、客戶信息的更新6（二）盡量規(guī)避應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)71、完善合同的簽約手續(xù)72、建立應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度73、強(qiáng)化應(yīng)收賬款的日常管理7（三）加強(qiáng)應(yīng)收賬款的催收力度，確定科學(xué)的催收方法81、電話催款92、信函催款93、面訪催款9五、結(jié)束語9參考文獻(xiàn):10摘要應(yīng)收賬款管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的重要內(nèi)容，直接關(guān)系到企業(yè)狀況的好壞，文章通過舉例說明一個(gè)企業(yè)在對應(yīng)收賬款管理中會存在的問題，并且分析其原因所在，因此應(yīng)該采

3、取一些應(yīng)對措施，比如做好應(yīng)收賬款的事前控制、做好應(yīng)收賬款的事前控制、加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的催收管理，確定科學(xué)的催收方法等等，以此對企業(yè)的應(yīng)收賬款進(jìn)行更有效的管理。關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款管理應(yīng)對措施淺談應(yīng)收賬款管理——深圳市長運(yùn)通光電技術(shù)有限公司調(diào)查報(bào)告應(yīng)收賬款指該賬戶核算企業(yè)因銷售商品、材料、提供勞務(wù)等，應(yīng)向購貨單位收取的款項(xiàng)，以及代墊運(yùn)雜費(fèi)和承兌到期而未能收到款的商業(yè)承兌匯票。應(yīng)收賬款是伴隨企業(yè)的銷售行為發(fā)生而形成的一項(xiàng)債權(quán)。因此，應(yīng)收賬款的確認(rèn)與收入的確認(rèn)密切相關(guān)。通常在確認(rèn)收入的同時(shí)，確認(rèn)應(yīng)收賬款。該賬戶按不同的購貨或接受勞務(wù)的單位設(shè)置明細(xì)賬戶進(jìn)行明細(xì)核算。一、調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題（一）應(yīng)收賬

4、款數(shù)額逐漸增長，存在大量的逾期賬款從圖2-1可以看出，該企業(yè)從成立以來應(yīng)收賬款的數(shù)據(jù)相對處于一個(gè)較為穩(wěn)定的水平上。2008年由于金融危機(jī)等因素，大經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣，各公司交易量下降，公司的應(yīng)收賬款也就不可避免地受到?jīng)_擊而下降,2009年后，企業(yè)產(chǎn)品的品牌特點(diǎn)及內(nèi)在競爭力才剛開始占優(yōu)勢，為了擴(kuò)寬發(fā)展空間，采用擴(kuò)大賒銷額度，增加應(yīng)收賬款總額來吸引客戶，應(yīng)收賬款又呈現(xiàn)出穩(wěn)定上升的趨勢。（二）沒有及時(shí)對賬i.應(yīng)收賬款及時(shí)對賬的簡言之有兩方面的意義：一是對外債權(quán)的確立，從法律上明確債權(quán)，核對債權(quán)金額，避免本企業(yè)的損失；二是內(nèi)部管理的需要，企業(yè)需要定期對賬，以及時(shí)清帳，并確認(rèn)企業(yè)損益及資產(chǎn)數(shù)額。

5、由于該企業(yè)的會計(jì)崗位和人員配置不當(dāng)，業(yè)務(wù)交叉過雜，會計(jì)人員職責(zé)不明，會計(jì)的事前審核、事中復(fù)核和事后監(jiān)督流于形式；未能充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用，正因?yàn)槿绱耍瑢?yīng)收賬款的管理也會出現(xiàn)一定的問題，有時(shí)會出現(xiàn)應(yīng)收賬款對賬工作互相推卸的局面，相對也影響了應(yīng)收賬款對賬工作的進(jìn)度。（三）收賬政策與銷售人員的酬薪不掛鉤許多企業(yè)對應(yīng)收賬款的收回缺乏完善的規(guī)章制度。一般企業(yè)為了提高銷量，會實(shí)行銷售人員的酬薪與業(yè)務(wù)效益掛鉤，銷售人員為了獲得更多的個(gè)人利益，會盡最大努力最大限度地提高銷售量，過分關(guān)心銷售任務(wù)完成和銷售返利，完全不考慮后期應(yīng)收賬款能否收回。案例中該企業(yè)的就存在該問題，此外，財(cái)務(wù)部與銷售部沒有及時(shí)

6、溝通，核算與銷售脫節(jié)，因此對應(yīng)收賬款的管理帶來更高的難度。二、應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因分析（一）企業(yè)外部環(huán)境因素1、商業(yè)競爭惡性化每個(gè)企業(yè)都希望銷售工作能實(shí)現(xiàn)100%的現(xiàn)金交易，但是這種希望只是一種理想狀態(tài)。由于市場環(huán)境所迫，各個(gè)企業(yè)為了生存和促進(jìn)自身的發(fā)展，企業(yè)之間對于有限的客戶資源的爭奪越來越激烈，擴(kuò)大市場促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的要求越來越高。為了達(dá)到這個(gè)目的，企業(yè)除了在營銷手段、產(chǎn)品品牌、品質(zhì)和價(jià)格上進(jìn)行更多的比拼外，更多的企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品營銷的特點(diǎn)采取賒銷的手段在短時(shí)間內(nèi)來提升企業(yè)在客戶資源和市場中的份額，由此造成整個(gè)營銷賒銷成風(fēng)，出現(xiàn)“你不賒銷，別人在賒銷”，你的競爭對手會借機(jī)會搶走你的客戶

7、和“你不賒就無法立足”的局面，由此，應(yīng)收賬款就產(chǎn)生了。2、信用機(jī)制不健全市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，在我國長達(dá)幾十年的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，社會上只有一種信用，那就是國家信用。工廠生產(chǎn)什么就銷售什么，往來資金如何核算等事項(xiàng)都是由中央計(jì)劃統(tǒng)一安排，交易雙方都是屬國家所有，企業(yè)根本不需要擔(dān)心大量應(yīng)收賬款是否能及時(shí)收回以及應(yīng)收賬款囤積造成的后果。而市場經(jīng)濟(jì)講究“信用成本”，但由于目前我國正處于市場經(jīng)濟(jì)初級階段，社會信用體系尚未建立，信用缺失現(xiàn)象大量存在。i.3、法律基礎(chǔ)薄弱，法治觀念淡薄