資源描述：
《淺探應(yīng)收賬款管理中的問(wèn)題及對(duì)策》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、淺探應(yīng)收賬款管理中的問(wèn)題及對(duì)策張秋娟（鄭州煤業(yè)工業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司河南鄭州450000）F275A應(yīng)收賬款管理是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。筆者從具體實(shí)踐工作出發(fā)，就應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析，并提出了具體對(duì)策。關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款管理問(wèn)題對(duì)策應(yīng)收賬款是指企業(yè)因銷(xiāo)俜商品、產(chǎn)品或提供勞務(wù)而形成的債權(quán)。應(yīng)收賬款的增加，在一定程度上，可以擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售、提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)占有率，同時(shí)也增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的意義在于降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成木和風(fēng)險(xiǎn)，最大限度增加企業(yè)效益。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)財(cái)務(wù)管理工作中對(duì)應(yīng)收賬款的日常管理重視不夠，造成企業(yè)之間相互拖欠十分嚴(yán)重，國(guó)家數(shù)次投入大量啟動(dòng)資金但效果
2、仍不理想。造成企業(yè)之間相互拖欠的原因來(lái)自多方面，如：隨著市場(chǎng)化的發(fā)展，一部分企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格回歸市場(chǎng)，導(dǎo)致利潤(rùn)率下降，效益水平不高等，但企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理不善也是一項(xiàng)不容忽視的原因。因此，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理對(duì)企業(yè)來(lái)講具有極其重要的實(shí)際意義?，F(xiàn)就企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題及其對(duì)策加以論述。問(wèn)題一、應(yīng)收賬款額度居高不下。對(duì)這一問(wèn)題應(yīng)從事物的兩個(gè)方面來(lái)分析，首先應(yīng)收賬款增加說(shuō)明企業(yè)的業(yè)務(wù)量在擴(kuò)大，信用銷(xiāo)售情況較為樂(lè)觀；二是存在產(chǎn)生壞賬的可能性，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增加。這就提醒企業(yè)必須做好應(yīng)收賬款的管理工作。在發(fā)生收入業(yè)務(wù)時(shí)，確定客戶(hù)結(jié)算方式的尺度把握非常重要，如果尺度較緊，則會(huì)使企業(yè)喪失一部分市場(chǎng)和銷(xiāo)
3、售收入；如果尺度過(guò)松，則不可避免的會(huì)產(chǎn)生壞帳，增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)成木。只有恰到好處的確定結(jié)算方式，企業(yè)才會(huì)既有市場(chǎng)乂能避免壞帳損失。那么，如何才能掌握好這一尺度呢？-、調(diào)查客戶(hù)的信用狀況，確定客戶(hù)信用檔案這種調(diào)查有直接法和間接法兩種。直接法就是企業(yè)應(yīng)收賬款的管理人員與客戶(hù)直接接觸，通過(guò)當(dāng)面詢(xún)問(wèn)等方式獲取信用資料。這種方法的優(yōu)點(diǎn)在于具有較強(qiáng)的及時(shí)性，但準(zhǔn)確性往往不夠，客戶(hù)存在的問(wèn)題容易被掩蓋。間接法則是以客戶(hù)或其他單位保存的有關(guān)客戶(hù)的各種信用記錄和核算資料為基礎(chǔ)，通過(guò)加工整理獲得有效信息的方法?？蛻?hù)信用資料的組成主要包括：（一）財(cái)務(wù)報(bào)表。通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表的分析，可以了解企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)、資產(chǎn)、負(fù)債、浄資產(chǎn)等
4、狀況，可以計(jì)算出該企業(yè)的長(zhǎng)、短期償債能力。（二）來(lái)自信用評(píng)估部門(mén)的資料。（三）來(lái)自銀行的資料。（四）來(lái)自企業(yè)主管部門(mén)和其他部門(mén)的資料，對(duì)于這些資料需經(jīng)過(guò)精選才能使用。二、評(píng)估客戶(hù)信用狀況五C評(píng)估法這是西方傳統(tǒng)的信用資格評(píng)價(jià)方法，是指企業(yè)評(píng)價(jià)用戶(hù)信用的五個(gè)方面因素。第一、品質(zhì)。這是評(píng)價(jià)客戶(hù)信用時(shí)需要考慮的首要因素，指客戶(hù)將力圖償還其債務(wù)的可能性。第二、能力。指客戶(hù)支付貨款的能力。它部分地由過(guò)去的冇關(guān)記錄和商業(yè)方法測(cè)定，有吋也由企業(yè)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行實(shí)際考察來(lái)完成。第三、資本。指客戶(hù)的財(cái)務(wù)狀況，一般通過(guò)分析財(cái)務(wù)報(bào)表得到一些資料，如負(fù)債比率、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率等。第四、擔(dān)保品。指客戶(hù)為獲得企業(yè)的信用而提供給
5、企業(yè)作為擔(dān)保抵押品的資產(chǎn)。第五、行情。指將會(huì)影響到客戶(hù)償債能力的情況，如經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，某一特定地區(qū)或部門(mén)的特殊發(fā)展方向等。這五個(gè)方面的資料來(lái)自企業(yè)以前同客戶(hù)的交往，并可由性能較為完善的外部收集系統(tǒng)作為冇益補(bǔ)充。三、客戶(hù)信用等級(jí)的確認(rèn)運(yùn)用信用評(píng)分法對(duì)客戶(hù)進(jìn)行信用評(píng)分。這種方法的程序是，先對(duì)客戶(hù)的一系列財(cái)務(wù)比率和信用情況進(jìn)行評(píng)分，并事先確定對(duì)各種財(cái)務(wù)比率和信用情況要素進(jìn)行加權(quán)的權(quán)數(shù),然后加權(quán)平均，得出客戶(hù)綜合的信用分?jǐn)?shù)，并以此進(jìn)行信用評(píng)估。例如，某企業(yè)的財(cái)務(wù)比率和信用情況如表西方的經(jīng)驗(yàn)數(shù)字表明，信用分?jǐn)?shù)在80分以上，說(shuō)明信用狀況良好，可以賒銷(xiāo)。60分到80分，信用狀況一?般，需深入分析后才能決策；
6、60分以下則信用狀況較差，不宜賒銷(xiāo)。除運(yùn)用以上理論進(jìn)行客戶(hù)信用狀況調(diào)查和評(píng)估外，結(jié)合大連港的實(shí)際情況，比如對(duì)一些船舶的收費(fèi)：如果是對(duì)一些人的信用較好的船公司所經(jīng)營(yíng)的船只，我們可以大量進(jìn)行信用業(yè)務(wù)往來(lái)，這樣既有利于擴(kuò)大業(yè)務(wù)量，也便于雙方往來(lái)業(yè)務(wù)的結(jié)算。而對(duì)于一些信用較差，或者是根本摸不著底細(xì)的散船我們必須堅(jiān)持先收款后作業(yè)的原則，因?yàn)榫臀覈?guó)0前處于探索階段的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)很多政策、管理?xiàng)l例都經(jīng)常的處在一種變動(dòng)狀態(tài)，或者說(shuō)是處在一些人為的操縱狀態(tài)，也缺少一些健全的法制來(lái)規(guī)范。因此，船公司的合并、船舶主人的變更等等都是隨吋的在變化中，變化后的船只所應(yīng)付的債權(quán)債務(wù)的轉(zhuǎn)移都很不規(guī)范，這就要求我們?cè)谶M(jìn)行這些船只的
7、作業(yè)吋必須及吋收款，堅(jiān)決不要發(fā)生長(zhǎng)期砬收帳款，否則，出現(xiàn)壞帳損失的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)加大。這一點(diǎn)大連港新港港務(wù)公司操作后收效較好。首先，新港公司對(duì)所有在我們業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的貨主及船公司等進(jìn)行分析、歸類(lèi)。分出三個(gè)信用等級(jí)，分別用三種不冋的方式確定信用關(guān)系，進(jìn)行貨款催收。第一等是信用度較好的長(zhǎng)年合作貨主，雙方合作非常愉快，代理服務(wù)周到，貨款冋收及吋。第二等是通過(guò)我們調(diào)查、實(shí)踐證明信用度較好的船公司，我們通過(guò)電話溝通
