微信學(xué)術(shù)檢索用戶(hù)行為分析與實(shí)證研究

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1、微信學(xué)術(shù)檢索用戶(hù)行為分析與實(shí)證研究朱鵬朱星圳劉子溪南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院木文的研宄目的在于探索用戶(hù)微信學(xué)術(shù)信息檢索習(xí)慣以及檢索意圖的影響因素，為服務(wù)提供商的微信學(xué)術(shù)信息檢索系統(tǒng)的設(shè)計(jì)提供借鑒。筆者在理論分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)以往的相關(guān)研究成果提出研究假設(shè)與模型，采用問(wèn)卷調(diào)查法收集到186條樣本，經(jīng)過(guò)數(shù)理分析對(duì)假設(shè)和模型進(jìn)行了驗(yàn)證。在本文中，筆薺從用戶(hù)行為、用戶(hù)認(rèn)知、社會(huì)交換理論以及感知行為控制理論等研究角度出發(fā)，結(jié)合微信學(xué)術(shù)檢索平臺(tái)，對(duì)微信用戶(hù)學(xué)術(shù)檢索行為的影響因素進(jìn)行了探討。關(guān)鍵詞：學(xué)術(shù)文獻(xiàn);微信檢索;用戶(hù)行

2、為;實(shí)證研宂;基金：國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“基于調(diào)節(jié)定向的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)使用偏好演化機(jī)理研究”(71403121)AnalysisandEmpiricalStudyonUsers’BehaviorofWeChatAcademicSearchZhuPengZhuXingzhenLiuZixiSchoolofEconomicsandManagement，NanjingUniversityofScienceandTechnology;Abstract：Thepurposeofthispaperistoexploreu

3、sers’WeChatacademicinformationretrievalhabitsandthefactorsthatinfluencethesearchintention,andprovidesomesuggestionsforthedesignoftheWeChatacademicinformationretrievalsystem.Onthebasisofthetheoreticalanalysis，theauthorputsforwardaresearchhypothesisandmodelac

4、cordingtopreviousresearchresults;atotalof186sampleswerecollectedbyquestionnaires,andtheassumptionsandmodelswerevalidatedbymathematicalanalysis.Inthispaper,theauthorusesuserbehavior,usercognition，socialexchangetheory,andperceivedbehaviorcontroltheoryresearch

5、,combinedwiththeWeChatacademicsearchplatform,toexploretheinfluencingfactorsofusers’WeChatacademicsearchbehavior.Keyword：academicliterature;WeChatsearch;userbehavior;empiricalstudy;1引言隨著智能手機(jī)的普及以及移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的流行，人們的円常生活受移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的影響越來(lái)越大，同時(shí)也對(duì)社交活動(dòng)的方式及效率產(chǎn)牛.了重大影響。微信的出現(xiàn)，將移

6、動(dòng)社交平臺(tái)的發(fā)展推向一個(gè)高峰，這種即吋的復(fù)合式在線交流（即文字、語(yǔ)音、圖片、表情等）深受用戶(hù)喜歡，其用戶(hù)數(shù)量不斷增長(zhǎng)，其月活躍用戶(hù)已超過(guò)6.5億，成為人們最主要的資訊獲取源，在國(guó)內(nèi)外，媒體擁抱社交傳播是大勢(shì)所趨U1。目前，微信對(duì)于學(xué)術(shù)信息傳播的巨大潸力被越來(lái)越多的學(xué)術(shù)期刊和學(xué)術(shù)信息服務(wù)提供商所意識(shí)到。木文從用戶(hù)行為、用戶(hù)認(rèn)知、社會(huì)交換理論以及感知行為控制理論等研宄角度出發(fā)，結(jié)合微信學(xué)術(shù)檢索平臺(tái)，對(duì)微信用戶(hù)學(xué)術(shù)檢索行為的影響因素進(jìn)行探討。研究微信學(xué)術(shù)檢索過(guò)程屮用戶(hù)的認(rèn)知行為對(duì)學(xué)科的發(fā)展、科學(xué)研宂工作以及學(xué)術(shù)交流

7、都有著重要的意義。微信檢索作為新興事物，本研宄根據(jù)微信檢索的特性，識(shí)別影響用戶(hù)微信檢索意向的主耍因素，并構(gòu)建理論模型進(jìn)行分析、驗(yàn)證，以揭示微信用戶(hù)學(xué)術(shù)檢索的行為機(jī)理。2文獻(xiàn)綜述在國(guó)內(nèi)外用戶(hù)行力傾向研宄的文獻(xiàn)中，Ajzen等［2］指出，行力表現(xiàn)的必須過(guò)程即是行為傾向，是某種行為決定的實(shí)施，通常來(lái)說(shuō)，個(gè)人的意向越強(qiáng)，他就越有實(shí)施某種行為的傾向。研宄指出，行為傾向的直接原因就是滿意度1^1，因此，用戶(hù)的滿意度不同、身份不同，行為便會(huì)產(chǎn)生差異。0前，對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為傾向的分析是網(wǎng)絡(luò)行為傾向研究的主要方向。這里主要借鑒了

8、TAM￡虹和S-0-RX7］兩個(gè)模型。TAM模型主耍研究顧客行力傾向和感知價(jià)值影響。Henderson等［8］通過(guò)TAM模型，對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)的感知易用和感知有用進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)了其對(duì)行為傾向的影響。周瑜等m通過(guò)模型構(gòu)建與實(shí)證相結(jié)合，證實(shí)了信任、感知有用性和感知易用性對(duì)行為傾向的影響。賀愛(ài)忠等［10］通過(guò)對(duì)TAM模型的研究與拓展，進(jìn)行Y購(gòu)物體驗(yàn)對(duì)顧客行為影響模型的構(gòu)建，通過(guò)用戶(hù)情感和信任研宄用戶(hù)的行